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1015 avis sur 732
Avis publié : 3 juillet 2012

Nous avons bénéficié d'une offre soi-disant à 50% (Groupon) mais je pense que sans ce package on aurait payé le même tarif... Inclus : transfert depuis l'aéroport, 4 nuits avec un massage pour couple et petit-déjeuner.

Quiproquo avec notre réservation (l'agence ou l'hôtel ??), on est jamais venu nous chercher à l'aéroport, après 45 min. de pourparlers au téléphone, on a accepté de nous rembourser le taxi. Ca commence bien...

Jolie réception, les personnes sont souriantes (comme sur toute l'île d'ailleurs) et à notre écoute.

La double bedroom était très spacieuse avec cuisine équipée, salon et petite terrasse (qui donne sur un mur... hum...). Tout semble très mal entretenu ou de mauvaise qualité ; les stores à lamelles sont difficiles à fermer, la vaisselle à disposition est crasseuse, la connexion wi-fi est cauchemardesque, les lampes de chevet ne tiennent pas droit... Le pire étant les linges, effilochés, les draps tâchés, les coussins et le duvet rembourés de synthétique et le matelas de mauvaise qualité (=douleurs aux cervicales). Ne parlons pas de la salle-de-bains minuscule qui sentait le moisi et un peu dégoutante... Autant dire que nous y étions le moins possible.

Finalement, la piscine était vraiment ridicule, on ne s'y est jamais arrêté et nous avons boycotté le petit déjeuner après un premier essai très décevant ; les fruits étaient sans goût (oui, des fruits tropicaux... !!!) les deux confitures proposées étaient présentées dans des pots sales et le reste on ne sait pas ce que c'était, le thé et le café étaient imbuvables. C'est triste, surtout que les serveurs sont d'une grande gentillesse et souriants.

Le seul bon souvenir que j'en garderai sera le massage, très joli SPA, masseuses adorables et compétentes. Et le fait qu'il soit pas trop mal placé (Petitenget, Métis à côté, loin du tumulte de Kuta...) mais on préférera être situés près de Ubud lors de notre prochaine visite.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Stéphanie B
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Avis publié : 26 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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IWynArka, General Manager de Kokonut Suites, a répondu à cet avisA répondu 3 août 2017
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Avis publié : 16 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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IWynArka, General Manager de Kokonut Suites, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Avis publié : 11 juillet 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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IWynArka, General Manager de Kokonut Suites, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Avis publié : 11 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
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IWynArka, General Manager de Kokonut Suites, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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