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“Une très bonne surprise” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton New Orleans Hotel

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Sheraton New Orleans Hotel
Rhone Alpes
Auteur de niveau
34 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
“Une très bonne surprise”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

J'avoue que vu certains avis j'avais quelques craintes quand au choix de cet hotel pour le mardi gras, en fait pas du tout
J'avais réservé une chambre au level club et j'avais contacté l'hotel plusieurs jours auparavant pour avoir une chambre loin des ascenseurs et non communicante afin d'éviter au maximum une chambre bruyante .Mes souhaits ont été respectés. L'hotel est situé sur canal mais pas du côté quartier français, ce qui permet aux taxis de toujours pouvoir acceder par l'arrière jusqu'à votre hotel et cela même lorsqu'il y a des parades
Pour le check-in et le check out cela a été très rapide. Au niveau des ascenseurs, alors que l'hotel etait plein ( il s'agissait du week-end de mardi gras) nous n'avons jamais attendu . Pour de tels évenements il vous faut un bracelet pour rentrer dans l'hotel qui vous est donné lors du check-in et demandé à chaque fois que vous entrez dans l'hotel
Au niveau level club le petit dejeuner et la wii-fi sont inclus . Pour le petit déjeuner vous le prenez au club qui n'est pas très grand mais comme avec le jet lag nous y allions à l'ouverture cela ne posait pas de problèmes ( 6:30 en semaine et 7:00 le week-end) . Restauration de qualité sous forme de petit buffet. Le personnel est très aimable et disponible pour résoudre vos petits soucis comme des problèmes de clés. Du coup pas besoin de descendre au front desk au rez de chaussée . Concernant les chambres, l'insonorisation n'est pas excellente, nous etions au 42 ème étage et cependant nous entendions tous les bruits de la rue et dieu sait qu'il y en a à cette période très particulière. Le reproche également que je pourrais faire ce sont les largeurs des lits, en effet deux lits de 1,20m pour 3 adultes et un enfant cela est un peu juste surtout que les chambres sont grandes et qu'elles pourraient supporter des lits plus grands.
Autre petit détail qu'il me semble bon à savoir, le jour de madi gras tout est fermé ( excursions, musées....)

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci mystceli
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Josh C, Guest Relations Manager de Sheraton New Orleans Hotel, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
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I am so delighted you enjoyed your time with us. Our location is something we are quite proud of along with our newly renovated hotel. Please come back and join us again for your next trip to NOLA.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 844 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    608
    721
    327
    130
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Consultez les avis pour
238
524
50
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur de niveau
33 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013

J'ai passé 4 nuits à cet hôtel.

Le positif: Bon accueil et rapidité du service à la réception à mon arrivée.
Personnel souriant et aidant au comptoir touristique (Tour desk)

Chambre au 31e étage...Superbe vue sur le Mississippi et la ville.
Chambre et salle de bains très propres.
Lit, literie et oreillers très confortables...
Décor un peu vieux, mais bien entretenu.

Par contre, système d'ascenseur très bruyant...jour et nuit..peut-être dérangeant si vous avez le sommeil léger.

Autre point négatif....Pas de Wi-Fi gratuit dans les chambres...inacceptable en 2013.

Sinon, emplacement parfait et central, près de tout, mais hôtel quand-même tranquille.

Je n'ai pas été au restaurant de l'hôtel, tellement de bons choix aux alentours.

(Je n'ai pas utilisé le gym, la piscine)

J'y retournerais.

  • Séjour du août 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci exoticocean
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Josh C, Guest Relations Manager de Sheraton New Orleans Hotel, a répondu à cet avis, 16 septembre 2013
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Thank you very much for all your kind words regarding our team's service, location, and comfortable nature of your room. We really appreciate those details. I apologize for the noise experienced from our elevators. I completely understand this frustration. We would love to have you return again to our property so that you can experience more of our amenities such a our Sheraton Fitness Center located on the 8th floor. It is open 24 hours through key access and has been called one of the best hotel fitness centers that many of our guests have ever experienced. In our Pelican Bar, we have our Sheraton Social Hour from 5-7pm every Tuesday, Wednesday, and Thursday. For just $5, you are able to enjoy two premium wines with a 90+ rating. Wonderful program! Please join us again in the future so that you can experience these great amenities.
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Conflans-Sainte-Honorine, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
26 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013

Le point fort du Sheraton est son emplacement, idéal sur Canal Street, et les vues superbes sur le Mississipi (surtout depuis l'Exécutive lounge tout en haut de l'hotel). Les chambres sont spacieuses, propres. Le programme GoGreen de l'hotel devrait être mieux expliqué, car il n'est pas dit, lorsqu'on souscrit à ce programme, que la chambre ne sera pas faite pendant tout le séjour. J'ai séjourné 4 nuits et donc pendant 4 jours pas de ménage, lit pas fait, mais j'ai eu un voucher de 5$ par jour utilisable en restauration ou bien valable pour une compensation en points Starwood. La qualité de la nourriture était excellente, le bar dans le hall très sympa. A noter les ordinateurs en libre service dans le hall pour imprimer ses cartes d'embarquement. En conclusion, un séjour bien agréable. Très bien pour la qualité du service du personnel en réception.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Sylvie M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SheratonNOLA, General Manager de Sheraton New Orleans Hotel, a répondu à cet avis, 4 juin 2013
Google Traduire en français
Merci! We appreciate you coming to New Orleans and we hope you will be back to visit soon! Thank you for the feedback on the Make a Green choice program, we will be sure to have our teams explain this better for future guests. A la prochaine!

Jim Cook, General Manager
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Informations supplémentaires concernant Sheraton New Orleans Hotel

Établissement : Sheraton New Orleans Hotel
Adresse: 500 Canal St, Nouvelle-Orléans, LA 70130-2306
Numéro de téléphone:
Location : États-Unis > Louisiane > Nouvelle-Orléans > Central Business District
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°25 des hôtels de luxe à Nouvelle-Orléans
N°48 des hôtels d'affaires à Nouvelle-Orléans
N°59 des hôtels romantiques à Nouvelle-Orléans
N°71 des hôtels familiaux à Nouvelle-Orléans
Fourchette de prix (par nuit): 142 € - 363 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Sheraton New Orleans Hotel 4*
Nombre de chambres: 1110
Options de réservation :
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