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“Un excellent choix pour Big Island”
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Très bon
10 avis
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Vue d'ensemble
Logement à louer -
3 chambres, 2 salles de bain, 8 couchages
Kailua-Kona, Île d'Hawaï, Hawaï

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 10 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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Philippe...
Paris, France
Auteur de niveau 6
91 avis
69 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
“Un excellent choix pour Big Island”
Avis écrit le 12 août 2016 Séjour en août 2016

La maison est très agréable et bien conçue.
Trois chambres, deux salles de bain, salle à manger extérieure, piscine .....
Elle est parfaitement équipée : cuisine etc ... mais aussi planches de bodyboard, matériel de snorkeling, serviettes de plage ......
La résidence est calme et très agréable .... commodité à 5mn (Safeway etc ....).
Vraiment un excellent choix pour un séjour sur Big Island ! (nous y avons passé 6 jours).

Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Réponse de la direction
13 août 2016
Google Translation: The house is very nice and well designed. Three bedrooms, two bathrooms, outdoor dining, swimming pool ..... It is fully equipped: kitchen ... but also boogie boards, snorkel gear, beach towels ...... Residence is quiet and very nice .... convenience 5mn (Safeway etc ....). Really a great choice for a stay on the Big Island! (We spent 6 days).
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C3165BTke...
Arroyo Grande, Californie
Auteur de niveau 1
4 avis
Avis écrit le 31 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
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Votre tranche d'âge 35-49
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gatur98
Rockford, Illinois
1 avis
Avis écrit le 28 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
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EDSTravel...
Greensboro NC
Auteur de niveau 5
75 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 109 votes utiles
Avis écrit le 12 juillet 2017 Séjour en juin 2017
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Steve J
Calgary, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 4 juillet 2015 Séjour en juin 2015
1
personne ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Nice clean home at affordable rate
Le moins apprécié: Not on the beach
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Réponse de la direction
09 juil. 2015
Many thanks for your feedback, as a result of which we are now the proud owners of a brand new 80 gallon hot water tank. We discovered that a component in our previous hot water tank was starting to fail, slowly reducing the amount of hot water available. The feedback from the current large group of guests is that there is more than enough hot water. Along with a new hot water tank, we have a new smooth top stove, a new dishwasher, a new side by side refrigerator with an ice dispenser, a new large capacity front loading washing machine, a new large capacity front loading dryer and a new BBQ in the property. A clarification, we have one king, one queen, two twin and two sofa beds in the property. We have great ocean views from our property and the ocean is less than a seven minute drive from our property, 1.5 miles. We are monitoring our pool maintenance contractor to ensure that he does a better job of maintaining the pool. We always encourage and welcome feedback from our guests, so that we can continue to improve our property and services for all our guests.
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CarolinaR...
Cary, NC
1 avis
Avis écrit le 25 juin 2015 Séjour en juin 2015
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The simple tasteful decor, the well equipped kitchen and the pool.
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
will c
Portland, Oregon
1 avis
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Avis écrit le 28 août 2016 Séjour en août 2016
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1
personne ont trouvé cet avis utile

Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
26 sept. 2016
These guests stayed eleven nights in our property. On the second day of their stay they left a voicemail to say that the property was beautiful but that they could not get wifi. We called them back to help them with the wifi, but they had already figured it out (they tried to login with wrong username). They said they were very happy.

Just before check-out we emailed them as we normally do all departing guests to check on their stay and to get feedback on any maintenance matters that may need to be taken care of. They did not report any problems other than requesting an additional pool cleaning due to the sand and debris they deposited in the pool, this was taken care of.

It was only after the guests had left and our maintenance and cleaning team went in to get the property ready for our next guests that we found out about the problems they caused (broken furniture and the horrendous state the whole property had been left in). They left our property in such a sorry state that our cleaning and maintenance team were quite frankly appalled and disgusted. I emailed the guest who had made the booking to discuss the sorry state the house had been left in and this review is the result.

Our pool dimensions are approximately 20 feet by 10 feet; BBQ equipment is in the kitchen, (but we've bought another set to leave out with the BBQ grill); our ice maker works; the furniture referred to in the review was purchased in 2013 and we address items as soon as we notice issues. There is an area by the pool that accommodates some pool equipment which was built by the original developer in 2003, part of it is visible in the photos. We think it is kind of neat because it is carved out of lava rock and serves to remind us that we are lucky to have such a wonderful home on a volcanic Island. We have operated this property as a vacation rental for over ten years and to date nobody else has complained about this. Please feel free to check out the scores of five star reviews posted on other popular vacation rental websites.

We are extremely proactive owners and do everything in our power to make our guests' stay as comfortable as possible. At check out our maintenance team inspect the property for issues to address; shortly after guests check in we make every effort to contact them by telephone or email to make sure they have arrived safely and are happy with the property. At the end of the stay we contact the guests again to get their feedback on any items that we need to address to improve the property and experience.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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