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Le Grand Hotel Du Hohwald
N° 3 sur 3 Hôtels à Le Hohwald
Avis publié : 18 août 2013

déçue par l' emplacement de l' hôte et par les prestations proposées pour un 3 étoiles.; eau de la piscine trouble??? bien différent de la photo proposée
le personnel est sympathique! cependant, quelqu'une manque de discrétion( critiquer les clients , cela ne se fait pas ; même si certains doivent être pénibles , exigeants ou " prendre de haut" les employés).

Astuce pour la chambre : en solo , éviter la chambre 120 qui est assez bruyante ; difficile si vous souhaitez faire la grasse...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci francoise s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent L, Gérant de Le Grand Hotel Du Hohwald, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2015

Je fais un point d'honneur à répondre à tous les messages Tripadvisor mais arrivé depuis le mois d'Avril 2015, je ne peux que vous parlez du présent et futur.

Françoise merci pour vos commentaires, pour la piscine ne vous en faites pas tout est neuf, quand à la discrétion, une nouvelle équipe est en place et j'espère que si vous nous faites le plaisir de revenir vou svous rendrez compte des changements.
Cordialement.

Laurent.

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281287 avis sur 409

Avis publié : 30 juillet 2013

La région est magnifique. L'hôtel est très bien situé. L'accueil à la réception est parfaite.
Notre chambre était très propre, lumineuse et agréable. Le petit déjeuner est ultra copieux.
Nous avons passé 2 jours formidables et c'est sûr, nous reviendrons.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Eje70
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Laurent L, Gérant de Le Grand Hotel Du Hohwald, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2015

Je fais un point d'honneur à répondre à tous les messages Tripadvisor mais arrivé depuis le mois d'Avril 2015, je ne peux que vous parlez du présent et futur.

Merci pour vos commentaires positifs et espérons donc vous revoir.

Cordialement.

Laurent

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Avis publié : 27 juillet 2013

Je viens de recevoir en Juillet 2013 la confirmation pour mon séjour d'Octobre dernier et encore la pièce jointe concernait une autre personne pour un séjour en Mai ... Notre séjour en Octobre fut un réel désenchantement par un accueil nul, une piscine et un sauna en panne et 15 cm de neige sur les escaliers d'accès à l'hôtel. En plus ces gens là ne savent pas répondre aux courriers. Endroit à conseiller si vous avez des amis à perdre !!! Nul, Nul et Nul et ce n'est rien de le dire !

Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
3  Merci Gatge
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Laurent L, Gérant de Le Grand Hotel Du Hohwald, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2015

Arrivé en Avril 2015, j'essaye de répondre certe avec retard, à tous les commentaires que nos visiteurs et contributeurs de Tripadvisor ont pu écrire, avec la réalité du moment.
Pour répondre donc à vos commentaires, sachez que notre espace détente fonctionne normalement , pour le staff, nous somme une nouvelle équipe, aussi, nous vous recommandons de revenir si vous passez en Alsace pour vous rendre compte des changements et pouvoir commenter d'une autre manière notre établissement.
Cordialement.

Laurent

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Avis publié : 24 juin 2013

Cadre très agréable, très bon accueil !
On a eu droit à une chambre surclassée avec terrasse.. chambre spacieuse et propre.
Espace détente calme,seul bémol : le hammam ne fonctionnait pas.
Petit déjeuner complet rien à redire.

Vraiment un très bon week end.on y retournerait bien !

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci paulinedidier
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Laurent L, Gérant de Le Grand Hotel Du Hohwald, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2015

Arrivé en Avril 2015, j'essaye de répondre certe avec retard, à tous les commentaires que nos visiteurs et contributeurs de Tripadvisor ont pu écrire, avec la réalité du moment.

Merci pour vos commentaires qui tranchent avec ceux de la personne précédente qui disait que l'endroit était lamentable, comme quoi, nous n'avons pas tous la même vision et heureusement pour le monde, que nous sommes tous différents, par contre effectivement notre espace détente n'a plus de hamman, seulement piscine jacuzzi et sauna.
J'espère donc vous recevoir prochainement.
Cordialement.

Laurent

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Avis publié : 20 juin 2013

Nous avons été très déçus par : l'état général de l'hôtel, le bain bouillonnant qui dégageait une odeur acre et très forte, le hammam en panne, les peignoirs troués, pas de personnel au bar (la personne de l'accueil étant occupée avec les clients mécontents, nous n'avons pas pu être servis, sans parler du repas !!!! Musique très forte dans les oreilles, plats renvoyés en cuisine parce que les cordons bleus étaient crus ! Ils ne servent pourtant que 3 tables à la fois ! Attente très longue. Nous n'avons pas passé un agréable séjour dans cet hôtel. Sans parler du prix qu'ils demandent pour de telles prestations ! J'ai eu honte d'offrir un tel cadeau à mon fiancé pour son anniversaire. Ne vous fiez pas aux notes générales données sur certains sites pour ce lieu mais allez voir plutôt les commentaires des gens. Le positif ne vaut pas le négatif. Ne gachez pas votre argent chez eux.

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci X X
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Laurent L, Gérant de Le Grand Hotel Du Hohwald, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2015

Arrivé en Avril 2015, j'essaye de répondre certe avec retard, à tous les commentaires que nos visiteurs et contributeurs de Tripadvisor ont pu écrire, avec la réalité du moment.

Cher client que l'on ne soit pas content c'est une chose, mais juste écrire des remarques proche de la diffamation sont autres choses.
Premièrement sans couvert d'anonymat, mon nom est Laurent Lozano et pas X X Strasbourg, mais malgré cela, je et nous avons tenu compte de certaines de vos remarques justifiées, par contre sachez que les commentaires de tous sont lus, pris en compte.
Dommage pour vous de ne plus vous revoir ici ainsi que vos amis, car nous essayons tous les jours de satisfaire nos clients.
Cordialement.

Laurent

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Avis publié : 21 mai 2013

Hôtel dans un beau cadre ... mais une fois passé la porte de la chambre : "très belle chambre" nous avait été dit lors de la réservation, nous n'avons pas remarqué la qualité de la chambre (aussi standardisée que dans un Ibis), des fuites d'eau au plafond de la salle de bain. Le pire était à venir en cuisine : repas attendu plus d'une heure, présentation nulle et surtout des matières premières de mauvaise qualité, mal préparées (éviter les rognons, le foie gras et le carpaccio dont nous avons douté de la fraîcheur ... quant au vin, il était éventé). Je passe rapidement sur la propreté des vitres de tout l'hôtel (à quand remonte le dernier nettoyage ?). Par contre, l'équipe est super, elle a fait ce qu'elle peut malgré un manque de moyen évident et est restée souriante malgré plusieurs clients insatisfaits (dont nous). Pour finir en beauté, le petit déjeuner nous a laissé sur notre faim parce que nous attendons encore le pain senser cuire dans le four ... bref ... un hôtel à fuir !

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci angels390
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Laurent L, Gérant de Le Grand Hotel Du Hohwald, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2015

Arrivé en Avril 2015, j'essaye de répondre certe avec retard, à tous les commentaires que nos visiteurs et contributeurs de Tripadvisor ont pu écrire, avec la réalité du moment.

C'est difficile de répondre quand on a juste un pseudo, mais bon, Monsieur ou Madame, mon nom est Laurent Lozano, je suis ici donc depuis peu et si vous avez fui notre hotel, sachez que de nombreux clients reviennent et que nous avons bien entendu toujours du travail à faire, et les commentaires sont notre moteur pour satisfaire nos clients.
Aussi après Koh Lanta, je vous invite à revenir pour Mon Incroyable Fiancé, avec notre espace détente, notre restaurant, ainsi nous continuerons mais de meilleure façon le tour des émissions télévisées.
Cordialement.

Laurent

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Avis publié : 20 mai 2013

L'hôtel est bien situé , fort heureusement, le cadre géographique donne beaucoup de points à cet hôtel. L'accueil fut déplorable : la personne de l'accueil froide, nous regarde à peine, ne donne aucun détails sur le séjour et l'hôtel ( on comprendra rapidement pourquoi...). La chambre, dans un premier temps le système d'ouverture et fermeture ne fonctionne pas, ennuis techniques tout de même assez pris rapidement en charge. La chambre est correct, mais il s'avère que nous étions des " chanceux"! Puisqu'en discutant avec d'autres clients : certains ont passés la nuit avec une fenêtre ouverte ( qui ne ferme plus donc), des chasses d'eaux hors d'usage,... .
L'espace détente est correcte, heureusement nous avons pu nous détendre pour la suite des événements. L'eau de la piscine suffisamment chauffée, pas assez de transats, le jacuzzy juste sale comme il faut.
Après cette détente, nous nous sommes dirigés vers la salle de restaurant, ou nous avions réserve pour 20h45. Et la c'est le chaos total!!!!!! Nous entrons dans une salle au serveur survolte, les clients sont attablés, le regard livide : rien dans les assiettes, rien dans les verres : Stupeur !!!!
Nous refusons la table et préférons prendre l'apéritif, en nous disant que nous laissons passer le "coup de feu"..... Mais en réalité il ne passera jamais ! Nous nous installons à la table à 22h30..... Des assiettes trônent sur les tables remplis de nourriture, un client acerbe s'approche de nous pour nous dire que la nourriture n'est pas bonne....bon nous décidons de ne pas prendre de risques et nous commandons la choucroute qui était recommandé dans les avis....une choucroute a 23h nous avons connu plus digeste.....nous remontons dans la chambre à 0h30 , bon à cette heure la plus rien a faire....et nous mourrons de soif ( dégât collatéral de la choucroute) : bon pas d'eau dans le frigo de la chambre (pas branche) ....dommage....
Le lendemain matin, nous étions encore confiant, nous nous dirigeons vers la salle du petit déjeuner : personne pour nous accueillir, allez nous prenons les devants et nous nous installons. Il faudra attendre pour avoir une tasse, ensuite pour avoir du pain ( congelé et infâme je passe mon tour fina lement), pour avoir un verre ( bon finalement nous ferons avec un unique verre), nous attendrons ensuite le beurre, puis les couteaux et les cuillères. Nous avons renoncé rapidement, épuisé par tous ce marasme!!!
En partant, nous demandons à voir le responsable,on nous réponds qu' il doit arriver, nous attendons....en vain....il n'est jamais arrivé . Je dois dire qu'à sa place j'aurais sans doute choisi de me cacher!!!!
Fort heureusement, il y a une équipe de salles très dévoués et fort gentil, ne sachant que faire pour cacher la honte des services proposes ....
Je ne le recommanderais à personne, ou a mon pire ennemi peut être ....

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci Delphine L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laurent L, Gérant de Le Grand Hotel Du Hohwald, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2015

Arrivé en Avril 2015, j'essaye de répondre certe avec retard, à tous les commentaires que nos visiteurs et contributeurs de Tripadvisor ont pu écrire, avec la réalité du moment.

Delphine si vous me considérez comme votre pire ennemi avec vos commentaires, je vous invite moi à venir ici avec notre espace détente et notre restaurant pour vous faire dire le contraire, le passé est le passé et j'en suis désolé, mais le présent et le futur, je m'en occupe.
Au plaisir de vous recevoir avec la plus grande amitié.

Laurent

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Informations supplémentaires concernant Le Grand Hotel Du Hohwald

Adresse: 12 rue Principale, 67140 Le Hohwald, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Le Hohwald
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 3 Hôtels à Le Hohwald
Catégorie de prix : 47€ - 98€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Grand Hotel Du Hohwald 3*
Nombre de chambres: 87
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Une escapade pour tous les goûts en deux temps ! Venez découvrir Strasbourg, une capitale européenne et la capital de l'Alsace, une ville jeune et dynamique avec un Patrimoine Mondial de l'UNESCO. Puis, découvrez le Hohwald, un village au charme de campagnard où vous pourrez faire le plein d'air pur... ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Grand Hotel Hohwald
Hotel Hohwald
Le Hohwald Hotel
Hohwald Hotel
Le Grand Hotel Le Hohwald
Grand Hotel Howald
Grand Le Hohwald
Le Grand Hotel Du Hohwald Le Hohwald, Alsace
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