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“Maison exceptionnellement typique”
voyageur a déjà réservé cette location
LA MASSETTE DU CHEVAL BLANC
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LA MASSETTE DU CHEVAL BLANC
PISCINE BLASON
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Moyen
5 avis
LA MASSETTE DU CHEVAL BLANC
PISCINE
BLASON
SALON
SALLE A MANGER
PISCINE
CHAMBRE
SALLE A MANGER
TERRASSE
SALON
JARDIN
SALLE DE BAIN
CUISINE
CHAMBRE
FACADE
SALON
CHAMBRE
PISCINE
JARDIN
TERRASSE
PISCINE
JARDIN
COUR AVANT
CUISINE
TERRASSE
COUR AVANT
JARDIN
JARDIN
SALON
CHAMBRE
SALLE DE BAIN
SALON
SALLE DE BAIN
COUR AVANT
ENTREE
ENTREE
ESPACE BARBECUE
CUISINE
JARDIN
GARDIEN 2
ISLE SUR SORGUE
ISLE SUR SORGUE
ISLE SUR SORGUE
ISLE SUR SORGUE
ISLE SUR SORGUE
ISLE SUR SORGUE
ISLE SUR SORGUE
VAUCLUSE
GOLF DE SAUMANE
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Vue d'ensemble
Villa -
3 chambres, 2 salles de bain, 6 couchages
L'Isle-sur-la-Sorgue, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Avis des voyageurs Tripadvisor

Moyen - basé sur 5 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

Swankoft
Sion
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Maison exceptionnellement typique”
Avis écrit le 28 août 2018 Séjour en août 2018
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous avons passé une merveilleuse semaine dans cette maison au cachet très typé de la région.
Nous avons tout d'abord eu un excellent accueil de la propriétaire avec laquelle nous avons sympathisé, elle nous a aussi donnée de judicieux conseils pour visiter la région, ce qui nous a permis de découvrir d'autres coins que nous ne connaissions pas encore.
Tout l'équipement moderne fonctionnait parfaitement et nous avons eu de belles soirées avec grillades au coin de la piscine qui était belle et bien entretenue. Piscine dans laquelle le rafraîchissement était le bienvenu par les grandes chaleurs. Tous les commerces sont proches et les bons restaurants du village ne sont pas loins à pieds. Aussi pratique pour de bons croissants frais tous les matins.
De plus, notre chien s'est senti très bien dans cet environnement et en toute sécurité.

Date du séjour : août 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
29 août 2018
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'intérêt porté à "La Massette du Cheval Blanc". Ce fut un réel plaisir de recevoir des personnes agréables et sympathiques comme vous. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour la satisfaction de nos hôtes. Nous ne pouvons qu'espérer vous revoir. Salutations provençales. Martine Cortes.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
C7364SUbr...
Charbonnières-les-Bains, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Ne vous fiez pas aux photos”
Avis écrit le 19 août 2018 Séjour en août 2018
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Jolie maison d’apparence extérieure, par contre le fameux gardien est la propriétaire qui est particulièrement intrusive !!!
Si vous venez sans enfant par choix, vous risquez d’être déçus de voir que la propriétaire a une petite fille particulièrement bruyante.
La piscine a du tourner plusieurs fois et à très mal été nettoyée.
Le wifi sur la terrasse ou autour de la piscine est inexistant.
Les ventilateurs ne font pas parties du mobilier de la maison
La maison du gardien (propriétaire) est à moins de 5 mètres de la piscine, l’arbre sensé protéger la vue est mort et totalement sans feuilles.
En conclusion cette location dite de prestige est à éviter.

Date du séjour : août 2018
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
20 août 2018
Madame, Monsieur,
J’attendais justement votre avis pour rétablir certaines vérités sur votre séjour et votre comportement inacceptable dans notre location. Je précise que je fais donc une double réponse commune aux 2 avis laissés qui correspond en réalité à un seul et unique séjour émanant des mêmes personnes qui rédigent plusieurs commentaires. Cela présente en préambule un certain état d’esprit.
Nous déplorons le fait que vous n’ayez pas respecter les lieux et les personnes.
Vous ne précisez pas que vous avez laissé tout le long de votre séjour votre chien aller à sa guise dans la piscine alors que nous vous avons verbalement stipulé à plusieurs reprises que les animaux n’y sont pas autorisés et inscrit dans le règlement intérieur de la location. Réponse de votre part « nous sommes chez nous… ». Je vous laisse le soin de méditer à cette affirmation et je vous renvoi vers votre contrat de location. Heureusement que notre piscine est en carrelage sinon un liner aurait été tout simplement crevé par les griffes de votre animal. En terme d’hygiène sanitaire la présence d’animaux dans une piscine chlorée n’est pas toléré comme dans tout autre type de location (hôtel, résidence de tourisme, locations saisonnières en général...) Il y avait dans le jardin un tuyau d’arrosage pour asperger votre chien si besoin et une rivière à 2 kilomètres.
Nous déplorons le fait que vous ayez invité d’autres personnes dans notre logement sans prévenir la propriétaire ni accord de sa part et qui ne correspondait plus à votre réservation initiale, nous avons notifié jusqu’à 4 voitures dans notre cour. De plus un 2ème chien a fait son apparition qui a aussi profité pleinement de la piscine…
De part vos attitudes la piscine a en effet souffert et nous avons dû à votre départ faire un important nettoyage, test sanitaire, vidange de l’eau, nettoyage des filtrations bouchées par les poils d’animaux afin que nos futurs locataires ne subissent en aucune manière vos agissements irrespectueux. La propriétaire a fait au mieux pour maintenir la qualité de l’eau pendant votre séjour. Vous disposiez aussi de tout le nécessaire sur place (brosse, épuisette de fond, de surface) mais vous n’y avez tout simplement pas touché.
Nous déplorons que vous n‘ayez pas lu le descriptif de notre location, officiellement meublé de tourisme classé, avant de réserver où il est stipulé clairement que la propriétaire qui fait office de gardienne séjourne dans un studio indépendant au fond de la propriété et reste à votre disposition uniquement si besoin. Je vous accorde qu’un noyer trentenaire est mort dans le jardin au début de l’été, il sera remplacé à l’automne, période propice à la plantation.
En effet notre descriptif ne stipule pas de climatisation, notre location toute en pierres de Gordes avec des murs de plus de 50 cm d’épaisseur permet d’avoir une température fraiche à l’intérieur encore faut-il penser à ne pas laisser grand ouvert les volets et fenêtres l’après-midi en période caniculaire. Vous ne mentionnez pas votre refus des ventilateurs proposés. Pour l’espace poubelle dans la cuisine vous semblez de ne pas l’avoir vu. Quant au wifi nous disposons de la dernière génération de modem ADSL de notre opérateur téléphonique avec en plus un amplificateur portatif basé dans la cuisine. Concernant la propreté plusieurs personnes s’efforcent à chaque départ pour remettre en état correct la location et nous n’avons aucun retour négatif à ce sujet. Le bassin à poissons, apprécié de beaucoup de famille, est filtré par un système de pompe et de filtration à lampe UV.
Je précise que nous avons rarement récupéré notre location dans l’état dans lequel vous l’avez laissé.
Il ne faut pas avoir beaucoup d’âme pour critiquer une petite fille de 3 ans qui est venu occasionnellement rendre visite à sa grand-mère dans sa dépendance. Nous déplorons plutôt les complaintes du voisinage et le gène occasionné concernant vos soirées musicales à la piscine jusqu’à 1 heure du matin. Même les heures d’arrivée et de départ n’ont pas étaient respectées (état des lieux de départ demandé à 23h30)
Votre commentaire ne reflète pas la réalité et nous avons pris les mesures nécessaires envers l’agence partenaire. Heureusement nos mauvaises expériences sont très minimes depuis nos années de location. Chaque lecteur pourra consulter les nombreux et divers autres avis de notre villa présents sur plusieurs canaux.
Mr & Mme Cortes
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
aurelie38...
St-Chamond, France
Auteur de niveau 5
50 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
“Lieu de vie de la propriétaire à 10 mètres de l'espace piscine et repas”
Avis écrit le 19 août 2018 Séjour en août 2018
1
personne ont trouvé cet avis utile

Points positifs : maison avec beaucoup de cachet, grande piscine, à proximité de toutes les commodités et du village. Draps fournis et excellente literie.
Points négatifs : en bord de route très passante, très mauvais Wifi, pas de climatisation, ni de ventilateur, pas de poubelle dans la cuisine, piscine jamais nettoyée et qui commençait à devenir verte sur le fond et les angles, douche du 1er étage avec moisissures, frigo non nettoyé, présence de bassins à poissons qui attirent des nuées de moustiques, odeurs d'égouts intermittentes et surtout le pire point rédhibitoire : présence de la propriétaire dans un studio sur le terrain avec vue directe sur l'espace vie et la piscine, PROXIMITE 10 mètres. Nous nous sommes couchés chaque soir à 23h et un vendredi soir, le seul où nous avons veillé jusqu'à minuit, nous avons eu des réflexions de la part de la propriétaire....

Date du séjour : août 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
20 août 2018
Madame, Monsieur,
J’attendais justement votre avis pour rétablir certaines vérités sur votre séjour et votre comportement inacceptable dans notre location. Je précise que je fais donc une double réponse commune aux 2 avis laissés qui correspond en réalité à un seul et unique séjour émanant des mêmes personnes qui rédigent plusieurs commentaires. Cela présente en préambule un certain état d’esprit.
Nous déplorons le fait que vous n’ayez pas respecter les lieux et les personnes.
Vous ne précisez pas que vous avez laissé tout le long de votre séjour votre chien aller à sa guise dans la piscine alors que nous vous avons verbalement stipulé à plusieurs reprises que les animaux n’y sont pas autorisés et inscrit dans le règlement intérieur de la location. Réponse de votre part « nous sommes chez nous… ». Je vous laisse le soin de méditer à cette affirmation et je vous renvoi vers votre contrat de location. Heureusement que notre piscine est en carrelage sinon un liner aurait été tout simplement crevé par les griffes de votre animal. En terme d’hygiène sanitaire la présence d’animaux dans une piscine chlorée n’est pas toléré comme dans tout autre type de location (hôtel, résidence de tourisme, locations saisonnières en général...) Il y avait dans le jardin un tuyau d’arrosage pour asperger votre chien si besoin et une rivière à 2 kilomètres.
Nous déplorons le fait que vous ayez invité d’autres personnes dans notre logement sans prévenir la propriétaire ni accord de sa part et qui ne correspondait plus à votre réservation initiale, nous avons notifié jusqu’à 4 voitures dans notre cour. De plus un 2ème chien a fait son apparition qui a aussi profité pleinement de la piscine…
De part vos attitudes la piscine a en effet souffert et nous avons dû à votre départ faire un important nettoyage, test sanitaire, vidange de l’eau, nettoyage des filtrations bouchées par les poils d’animaux afin que nos futurs locataires ne subissent en aucune manière vos agissements irrespectueux. La propriétaire a fait au mieux pour maintenir la qualité de l’eau pendant votre séjour. Vous disposiez aussi de tout le nécessaire sur place (brosse, épuisette de fond, de surface) mais vous n’y avez tout simplement pas touché.
Nous déplorons que vous n‘ayez pas lu le descriptif de notre location, officiellement meublé de tourisme classé, avant de réserver où il est stipulé clairement que la propriétaire qui fait office de gardienne séjourne dans un studio indépendant au fond de la propriété et reste à votre disposition uniquement si besoin. Je vous accorde qu’un noyer trentenaire est mort dans le jardin au début de l’été, il sera remplacé à l’automne, période propice à la plantation.
En effet notre descriptif ne stipule pas de climatisation, notre location toute en pierres de Gordes avec des murs de plus de 50 cm d’épaisseur permet d’avoir une température fraiche à l’intérieur encore faut-il penser à ne pas laisser grand ouvert les volets et fenêtres l’après-midi en période caniculaire. Vous ne mentionnez pas votre refus des ventilateurs proposés. Pour l’espace poubelle dans la cuisine vous semblez de ne pas l’avoir vu. Quant au wifi nous disposons de la dernière génération de modem ADSL de notre opérateur téléphonique avec en plus un amplificateur portatif basé dans la cuisine. Concernant la propreté plusieurs personnes s’efforcent à chaque départ pour remettre en état correct la location et nous n’avons aucun retour négatif à ce sujet. Le bassin à poissons, apprécié de beaucoup de famille, est filtré par un système de pompe et de filtration à lampe UV.
Je précise que nous avons rarement récupéré notre location dans l’état dans lequel vous l’avez laissé.
Il ne faut pas avoir beaucoup d’âme pour critiquer une petite fille de 3 ans qui est venu occasionnellement rendre visite à sa grand-mère dans sa dépendance. Nous déplorons plutôt les complaintes du voisinage et le gène occasionné concernant vos soirées musicales à la piscine jusqu’à 1 heure du matin. Même les heures d’arrivée et de départ n’ont pas étaient respectées (état des lieux de départ demandé à 23h30)
Votre commentaire ne reflète pas la réalité et nous avons pris les mesures nécessaires envers l’agence partenaire. Heureusement nos mauvaises expériences sont très minimes depuis nos années de location. Chaque lecteur pourra consulter les nombreux et divers autres avis de notre villa présents sur plusieurs canaux.
Mr & Mme Cortes
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 septembre 2015 Séjour en août 2015
Google Traduire en français
3
personnes ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : août 2015
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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