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“A éviter”
2 sur 5 bulles Avis sur Hotel Smeraldo

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Smeraldo
N° 20 sur 20 Hôtels à Cala Gonone
Puget sur argens
Auteur de niveau
76 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
“A éviter”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 16 mai 2014

En début de saison cet établissement n'était pas prêt à accueillir des clients. Les travaux d'entretien minimum n'étaient pas faits. Eclairage défaillant, pas assez d'eau chaude, chauffage en panne, serrure de porte hors d'usage et restaurant fermé. Bref on oublie

  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci HommeDeJoie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelSmeraldoGonone, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel Smeraldo, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Madame et Moisseurs,
Merci pour votre commentaire. Desole que vous ne soyes ete bien et vous aviez recontrè tous ces problemes. Malheuresement les inconvenients succedent dans quelconque hotel. Si vous vous souvenez bien, je vous ai offert de changer de chambre, mais vous n'avez pas acceptè parce que vous serez restes une nuit seulement et ne semblez pas le cas de changer de chambre, meme is l'eau etait chaude. Vous avez reservè un lit et petit dejeuner, pas la demi-pension ou pension complète, donc vous saviez que le restaurant peuvait etre ferme. Vous pourriez me montrer les travaux qui doiveut etre fait, car vous en avez parlè?
Merci encore de votre visite a l?hotel Smeraldo et de votre commentaire.
Cordialment.
La Direction
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139 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    30
    58
    28
    18
    5
Consultez les avis pour
51
54
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2
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
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verspieren
Auteur de niveau
54 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 15 août 2013 par mobile

À 5mn en voiture du village, excepté pour la piscine , évitez l'hôtel!!! La moquette des couloirs est défraîchie, les locaux sont vieillots... La chambre était correcte mais les draps râpeux voire usés à la corde... Quant au petit déjeuner ,c'est l'un des pires que nous ayons eu!!! Pas grand chose à se mettre sous la dent... Il s'agit plutôt d'un hôtel deux étoiles voire une !!!

  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci verspieren
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelSmeraldoGonone, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Smeraldo, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Genre Madame,

Merci pour votre avies et nous sommes desoles que vous n'aviez pas apprecie. N'oubliez pas que vous avez reserve une chambre economique (sans balcon et sans terrasse) et vous avez eu une chambre standard, mais vous n'etiez pas heureux. Je ne me souviens pas que vous avez notè e la saletè dans la moquette, sinon nous aurions pu faire quelque chose. Pour le petit dejeuner, comme vous pouvez lire dans les commentaires precedentes, la plupart sont positifs, je dirais que c'est une question de gout/jugements personnels. Quoi qu'il en soit, nous avons fait quelques changements et le petit dejeuner sera ecnore plus riche et plus agrèable avec de nouveaux èquipments et produits.

Merci encore et meilleures salutations.

La Direction.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cala Gonone

4,5 sur 5 bulles
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4,5 sur 5 bulles
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Paris, France
Auteur de niveau
47 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 3 août 2013

bien situé... c'est tout pour les points positifs. L'hôtel est à rafraîchir et notre chambre (famille avec deux enfants) est hors d'âge. Le personnel est sympa mais semble démuni. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur même d'un hôtel une étoile. je déconseille même à prix raisonnable pour la région mais excessif au regard de la prestation.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Philou2010
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HotelSmeraldoGonone, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Smeraldo, a répondu à cet avis, 19 mai 2014
Madame et Moinsieur,

Merci pour votre avis et nous sommes desoles que vous n'aviez pas apprecie. Nous accueillons beaucoup de familleset nous sommes particulierement heureux pace que les chambres sont grandes at spaicieuses, si vous avez signalè quando vous erez a l'hotel on auroit pu intervenir. Le personnel n'est pas demuni, ou contraire l est très actif pour servir les clients, cependant il peuveut produire des lacunes que si vous auriez signale au moment on aurit pu intervenir afind de mieux vous servir. Pour le petit dejeneur, comme vous pouvez lire dans les commentaires precedents, la pluspart sont positifs, je dirais que c'est une question de gout/jugements personnels. Qoui qu'il en soit, nous avons fait quelsques changements et le petit dejeneur sera encore plus riche et plus agreable avec de nouveaux exuipments et produits.

Merci encore et meilleures salutations.

La Direction
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Informations supplémentaires concernant Hotel Smeraldo

Établissement : Hotel Smeraldo
Adresse: Viale del Bue Marino 9, 08022 Cala Gonone, Dorgali, Sardaigne, Italie
Location : Italie > Sardaigne > Province of Nuoro > Dorgali > Cala Gonone
Services :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels en bord de mer à Cala Gonone
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Smeraldo 3*
Nombre de chambres: 53
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Smeraldo Sardaigne/Cala Gonone

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