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2 avis
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Vue d'ensemble
Logement à louer -
3 chambres, 3 salles de bain, 6 couchages
Santa Margherita di Pula, Pula, Province of Cagliari, Sardaigne

Avis des voyageurs Tripadvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

melie6531
Plaisance-du-Touch, France
Auteur de niveau 1
3 avis
“à éviter avec des enfants en bas âge”
Avis écrit le 23 septembre 2018 Séjour en août 2018

L'annonce avait l'air superbe mais le constat est bien différent une fois sur place. Ca a été notre pire location en Sardaigne.
Nous avons séjourné 10 jours avec un bébé et un enfant de 4 ans. Nous savions que les chambres étaient à l'étage mais il faut savoir que le salon/séjour est sur plusieurs niveaux, ce qu'on ne voit pas sur les photos. Il y a donc des marches partout. Et un escalier très raide est dans le salon et vous amène en sous sol. C'est vraiment très dangereux pour un bébé, aucun moment de répit!
Pour l'eau chaude, c'est sur commande: il faut actionner le ballon et vous avez l'eau chaude 25mn après... Et les douches sont minuscules. Il n'y a pas de pommeau de douche, uniquement un jet fort accroché au mur.
L'appartement retient la chaleur, il y fait très chaud. La nuit, même en mettant les ventilateurs et en fermant tout la journée, le température ne descendait pas en dessous de 30 degrés alors que la journée il faisait 34°C.
L'extérieur est agréable mais entre les guêpes et les moustiques, nous n'en n'avons pas beaucoup profité.

ET LE PIRE: nous avons attrapé des puces de lit.... Cela nous a complètement gâché nos vacances (énormément de piqûres) et à notre retour nous avons dû mettre toutes nos affaires en quarantaine pour ne pas contaminer notre maison....

Date du séjour : août 2018
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
24 sept. 2018
Gent.ma Amelie, sono ovviamente spiacente delle problematiche che avete affrontato. Mi corre l'obbligo comunque di rispondere puntualmente. Le vespe e le zanzare sono presenti ovunque nel mondo e non sono presenti in misura maggiore nel nostro prato rispetto ad altri luoghi simili, mi spiace che per questo non abbiate voluto usufruire del prato con l'amaca e il barbecue a vostra disposizione.
Per quanto riguarda la temperatura purtroppo non possiamo controllare il clima. Capisco che il caldo sia fastidioso e proprio per questa tutte le stanze (eccetto i bagni e la cucina) sono dotate di un ventilatore.
Le foto della casa riproducono fedelmente la situazione e nel soggiorno ci sono solo due scalini (e non un rampa ripida e pericolosa) che dividono la zona del divano da quella dove c'è il tavolo da pranzo. La cantina non è ad uso degli ospiti e la scala da cui vi si accede, se necessario, è facilmente chiudibile (ma voi non lo avete richiesto ne avete segnalato il problema).
Le docce hanno una dimensione standard e l'acqua calda arriva in pochi minuti. Nessun ospite ha mai avuto problemi in tal senso e comunque voi non avete segnalato durante il soggiorno il problema.
Per quanto riguarda infine le pulci, faccio presente che il primo giorno del vostro arrivo mi avevate parlato di varicella e mi sono offerto di mettervi in contatto con un pediatra (offerta che non avete colto). Aggiungo che, come ho già avuto modo di scrivervi, i materassi che avete utilizzato, erano stati appena comprati, oltretutto nessun ospite, prima di voi, si è lamentato di tale problematica. La cosa più probabile è che li abbiate presi altrove e portati in casa, oppure, visto che il problema ha riguardato solo il bambino, che si sia trattato di un altro tipo di infezione. Con questo sospetto siamo stati oltretutto costretti a fare una disinfezione completa senza chiedervi nessun costo aggiuntivo. Fortunatamente, gli ospiti successivi non hanno avuto alcun problema.
Se posso permettermi un consiglio per i prossimi soggiorni, se avete delle difficoltà fatele presenti durante il soggiorno e non solo dopo che avete lasciato l'alloggio e sulla recensione, cosicché i proprietari possano darvi tutto l'appoggio possibile e venire incontro, laddove possibile, alle vostre esigenze.
Un caro saluto,
Luigi
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Patrizia2...
Perugia, Italia
Auteur de niveau 4
33 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 7 juillet 2016 Séjour en juin 2016
Google Traduire en français

Date du séjour : juin 2016
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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