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4 avis
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Vue d'ensemble
Ferme -
2 chambres, 1 salle de bain, 5 couchages
Montaione, Toscane

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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GoPlaces4...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Décevant”
Avis écrit le 18 novembre 2016 Séjour en juillet 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile

Propriétaires sur place très désagréables et qui n'aiment pas les animaux contrairement à leur publicité. Location très sommaire malgré un prix très élevé. A éviter avec des enfants ou des animaux.

Compagnons de voyage : En famille élargie
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Réponse de la direction
19 nov. 2016
Nobody likes to have uncontrolled dogs taking a night bath in the swimming pool and munching doors wood.
This review has been released by this madam after 4 months of their staying as a revenge to a formal letter of our lawyer to inform her that no any reservation would be accepted by her family group.
It seems even that she is upset that she cannot reserve again...
Their money is not more important than the quality of life in Pian della Casa.

By the way we suddenly informed tripadvisor that this was an ugly revenge and we attached the evidence of it but they didn't care. A bit more of impartiality could be fair.

If somebody cares hereafter the text of the letter that has been sent by the lawyer on november the 16th one day before the review (nov the 17th)

A: fmascotto@wanadoo.fr
Je vous écris au nom de Pian de la Casa de Montaione, Florence , se référant aux vacances que vous avez passé sur place.
Bien entendu que les chiens sont toujours bien acceptés dans la structure (souvent le problème sont les propriétaires…….) ma cliente dénonce que
Votre chien a abimé la porte et les meubles dans la maison ; l'Assurance heureusement a payé mais il y a certainement eu un grand embarras avec les clients qui sont venus après.
La piscine était sale et le filtre plein de cheveux , évidemment le chien aime nager, mais les autres clients n'ont pas apprécié
Vous avez quitté ouvert le robinet utilisée pour laver le chien: IL y avait une pénurie d'eau cet été e tout semble extrêmement irrespectueux.
Nous vous demandons, pour l'avenir, d'éviter de contacter DIRECTEMENT ou INDIRECTEMENT la structure de mon client pour d'autre séjours possibles.

Cordialement
Avv. Aronne Bona
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Brigitte...
Bavière, Allemagne
Auteur de niveau 6
181 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
Avis écrit le 27 juillet 2017 Séjour en mai 2017
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Anke E
Friedrichsdorf, Allemagne
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 15 juin 2017 Séjour en mai 2017
Google Traduire en français

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rainer_wa...
Buhl, Allemagne
Auteur de niveau 6
162 avis
54 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votes utiles
Avis écrit le 11 juin 2016 Séjour en mai 2016
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Die Ruhe, die Lage und die Gastfreundschaft
Le moins apprécié: Der Abschied
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
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Recommandé pour:
Groupe d'amis
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
15 juin 2016
Grazie, thank you also from Carla especially because you made become an holiday to have you as guests. I've seen that you enjoyed also my recommended trip to the abbey and this made me happy. Ciao also from Angelo and see you soon.
Elio
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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