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2 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 couchages
Almunecar, Province of Granada, Andalousie

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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syel13
Marseille, France
Auteur de niveau 1
3 avis
“AGENCE IMMOBILIERE PEU PROFESSIONNELLE”
Avis écrit le 24 février 2017 Séjour en février 2017

L'appartement est bien situé lors de la reservation, Olga , de l'agence nous a demandé 80 euros de plus Je lui ai demandé pourquoi différence avec le prix affiché ? Oups c'était une erreur !!! Elle m'a fait signer un contrat dans lequel elle a ajouté en plus EDF (non stipulé sur l'annonce) qu'elle a facturé à 0.21 € HT KWH quand la moyenne est à 0.15 TTC Elle m'a donc en plus "racketté" 30 euros pour la semaine !!! J'ajoute qu'il manquait des serviettes de bains, la wifi était HS pas de taie d'orreiller ni de housse de couette
Je pense que si j'avais loué direct par la propriétaire cela aurait été mieux, moins cher Autre problème : odeur de remontées d'égout dans le logement masqué à notre arrivée par des produits odorants !!! Et cerise sur le gateau Olga tres désagréable et hautaine !! Dommage car Almunecar est une super ville et les gens tres gentils , polis et respectueux !

Votre tranche d'âge 35-49
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
21 avr. 2017
Primero ; decirte que hiciste la reserva fuera de esta plataforma, no deberías usarla para insultar , te beneficias te del descuento por no tener que abonar la comisión de la web.
Segundo , firmaste un contrato donde estabas de acuerdo en abonar la electricidad y se te informó del coste del KW , no tiene sentido que ahora protestes por algo que se te había avisado Y menos acusar de extorsión, quizás debas leer los contratos antes de firmarlos..
Tercero; había toallas suficientes y te lleve personalmente al dia siguiente cuatro más para que estuvieses conforme, tambien deberias comentarlo ..
Las camas tienen sus sábanas , nórdicos y una colcha a modo de decoración, no comprendo que problema tenia la cama..
Es un apartamento recién reformado , lo encontraste perfectamente limpio y sin ningún olor como tu dices , he de decir que a tu salida no estaba tan bien como deberías haberlo dejado ..
Nadie te ha engañado ni robado 30€ , lo firmaste y estabas de acuerdo.
Por último decirte que no fui ni grosera ni arrogante , al revés, fui bastante educada y correcta en mi respuestas hacia ti . , la próxima vez te vas a un hotel donde tengas todo incluido y así no tienes problemas .
Como bien dices en mi pueblo la gente es muy amable y gentil sin embargo yo no puedo decir lo mismo de ti, tu salida fue a gritos y con un portazo , la educación es lo primero y a ti te falto ...
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Asier L
Aretxabaleta, Espagne
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 20 avril 2017 Séjour en avril 2017
Google Traduire en français
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2 pers.
Adultes2
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