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16 avis sur 1 255
Avis écrit le 13 août 2014

La situation de cet hôtel est idéale pour visiter Santa Fe à pied. L'entrée de l'hôtel est très belle et le personnel très très sympa. Dommage que les chambres soient si petites. Lorsque nous sommes arrivés dans la nôtre, il nous a été impossible d'ouvrir nos valises en même temps tellement la chambre était minuscule, nous avons donc demandé à en changer. La nouvelle chambre était un peu plus grande, mais pas de beaucoup (par exemple, il n'y avait qu'une seule table de chevet, pas de place pour une deuxième...). Lorsque nous avons voulu nous doucher, il n'y avait pas d'eau chaude. Nous avons réclamé à la réception et l'eau chaude a été rétablie. Il y avait également une lampe murale qui ne fonctionnait pas.
Le matin de notre départ, nous avons exprimé notre mécontentement et je dois dire qu'à la réception ils ont été très professionnels, ils ont fait un geste commercial très élégant.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Patricia W
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AlderKaitlin, Front Office Manager de Hotel St. Francis, a répondu à cet avisA répondu 16 août 2014
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Bonjour, patriciawillmann! Thank you for your review. I am happy to know you enjoyed the location of the hotel, and got to enjoy downtown on foot. It is good to hear we were able to adjust things so you were comfortable in the room and your feedback regarding the rooms is appreciated. Our friendly staff hopes to see you again during your next adventure in the "City Different". Sincerely, Alder Seaman

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Avis écrit le 29 mars 2014

Emplacement de choix , façade de caractère et hall élégant Tout comme les parties communes .Staff souriant et de bonne volonté mais cet hotel ne donne pas du tout satisfaction compte tenu du niveau de prestations promis et du prix
Les chambres sont ridiculeusement petites et mal éclairées , mal équipées aussi , odeur de tabac froid . Le voisin du dessus est audible à chaque pas une partie de la nuit tout comme la chaufferie à l'exterieur . Le linge est propre mais élimé , gris et taché . Les peintures pourraient être lessivées . L équipement est nettement insuffisant : possibilite de préparer un cafe ou autre . Les lampes dysfonctionnent . Le parking est mal organisé tout comme la communication avec les sites de réservation : nous avions "breakfast included" et ne le savaient pas Il a donc allu s expliquer et prouver .Ce petit dejeuner est par ailleurs à la carte et non sous forme buffet dans une salle agréable . Bref je ne recommande vraiment pas : trop cher et beaucoup de progrès à faire

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
Merci Planplan R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 15 avril 2013

Un trés bel hotel ancien, entierement rénové, situé à 2 blocs de la Plaza. Le confort, l'élégance, le raffinement sont au rendez-vous, le restaurant est à la hauteur de cet établissement. Les tarifs sont élevés mais normaux dans cette catégorie. Le parking est pratique mais cher.

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Alainaustin
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HHandR, Manager de Hotel St. Francis, a répondu à cet avisA répondu 17 mai 2013
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Bonjour! Et merci beaucoup for your review of Hotel St Francis. We are so happy to hear you loved the look and feel of our historic establishment. We are also glad you got to experience the reasonably priced but delicious food in Tabla de los Santos. We welcome you back to enjoy our convenient parking and historic elegance the next time you visit Santa Fe. Alder Seaman

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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Séjour en : octobre 2018, a voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 octobre 2018 par mobile

Séjour en : octobre 2018, a voyagé en famille
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