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“Très bon séjour”

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Sofitel So Mauritius
N° 4 sur 6 Hôtels à Bel Ombre
Attestation d'Excellence
Bondoufle, France
Auteur de niveau
19 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
“Très bon séjour”
Avis écrit le 26 février 2014

Nous avons séjourné à l'hôtel Sofitel So Mauritius du 18 au 25 Février 2014, dans une beach villa.

Tout d'abord, une mention spéciale pour l'accueil : tant à l'arrivée, que durant le séjour et pour le départ. Nous avons été impressionnés par ces personnes qui sont aimables, serviables et souriantes (Par exemple, Anne-Lise, Christelle et Pritivirahj au restaurant pour ne citer qu'eux).
Pour avoir voyagé à l'Ile Maurice et ailleurs, il est rare d'être accompagnés comme cela.

Nous avons mangé tous les soirs au restaurant "Le Flamboyant", soit en buffet soit à la carte suivant les jours, et à chaque fois, c'était très bon voire même recherché. Parents et enfants ont apprécié.
Petit reproche : L'eau à table est payante...

Aucune mauvaise surprise, la chambre est conforme en tous points aux photos et à la description qui en faite sur le site. Spacieuse. C'est propre et le service est fait 2 fois par jour. En plus et c'est appréciable, une sélection de films récents ou non, mise à votre disposition gratuitement sur la télé de la chambre. Un accès direct à la plage et une petite piscine privée fort agréable et nettoyée régulièrement. Egalement des chaises longues qui vous sont réservées dans le petit jardin de la chambre.

La plage est agréable bien que venteuse. Peu de monde, donc des chaises longues disponibles à toute heure de la journée. La mer est belle et à quelques 50 m du bord, avec masque et tuba, nous avons eu le plaisir d'admirer de beaux poissons sans difficulté.
Selon les endroits sur cette plage, les chaussures de plage sont les bienvenues car il y a des coraux et des pierres qui peuvent rendre la baignade désagréable. Egalement en fonction de la marée.

En conclusion, nous avons passé un très bon séjour, fort agréable !

Famille Fontaine

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci CARO912014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SoMauritius_BelOmbre, General Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis très élogieux sur le Sofitel So Mauritius.
Nous sommes ravis de lire que vous avez eu un très bon séjour parmi nous et surtout que vous avez eu aucune mauvaise surprise pendant ces quelques jours passés avec nous. On espère que ces souvenirs resteront gravés dans vos souvenirs et que l’accueil mauricienne reste inoubliable.

Nous espérons avoir l'honneur et le plaisir de vous accueillir en famille pour vivre d’autres moments intenses !
Dans cette attente, nous vous prions d'agréer, Chère Madame, Cher Monsieur, l'assurance de nos sentiments les meilleurs

Antonio Ferreira de Sousa
Directeur Général
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 060 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    758
    180
    72
    31
    19
Consultez les avis pour
226
654
24
21
Résumé des notes
  • Literie
    5 sur 5 bulles
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
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Français en 1er
Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 19 février 2014

1 semaines dans un hôtel magnifique, un personnel compétent, charmant. Nous avons mangé tous les soirs au restaurant. Les boissons sont un peu chère, premier soir on c'est fait surprendre lors de l'addition de notre apéro.... Hôtel à recommander

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Mypowerstone
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SoMauritius_BelOmbre, General Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir choisi le Sofitel So Mauritius pour votre séjour.

C'est avec un grand plaisir que nous recevons vos commentaires .Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'acceuil et le service de nos collaborateurs. Nous prenons bonne note de vos impressions sur le prix des boissons proposées et ferons de notre mieux afin de vous faire vivre une expérience unique.

Nous restons dans l'agréable attentede vous revoir parmi nous,

Cordialement,

Antonio Ferreira De Sousa
Directeur Général.
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Auteur de niveau
88 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
Avis écrit le 5 février 2014 par mobile

Pourquoi cet établissement n'est il pas no 1 toutes catégories ? Probablement parce que la perfection génère un esprit critique d'exception .
L'emplacement ne subit aucune réserve mais vraiment aucune , le bar de la plage est un lieu pein de charme a préfèrer au restaurant principal( par ailleurs chef d'œuvre architectural)
La piscine est d'une originalité folle et le jardin immense et magnifique .
La classe et la décontraction .
Le chic sans snobisme .
Bien sur ici comme ailleurs les chinois remplacent les autres nationalités , ce qui modifie l'ambiance entre client , mais le domaine est du vaste la plage si longue les bailla si intimes que ça n'a aucun impact .
Choisissez votre heure au resto si vous pouvez.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
2 Merci Antoine G
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SoMauritius_BelOmbre, General Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis, 7 février 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis très élogieux sur le Sofitel So Mauritius.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ce lieu d’Exception dans le sud de l’ile avec ses prestations ont été à la hauteur de vos attentes. Vous vous êtes bien imprégné du concept ‘So’ avec son décor et son environnement si unique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous avoir parmi nous pour d’autres moments d’exception !
Cordialement,
Antonio Ferreira De Sousa
Directeur Général
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Bordeaux, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 4 février 2014

(Séjour début Janvier 2014) Je trouve certains commentaires ci-dessous assez rigolotes : « pas de cadeau de bienvenue pour ma fille ... » Nous sommes bien français ! Pour d'autres, ils me rappellent qu'un client n'as PAS tout les droits mais à aussi des devoirs ! ex : tenus vestimentaires, discrétion etc ...
Pour le reste, oui, certains détails (dans les chambres) nécessiteraient des petites améliorations ou de réflexions (utilité de la baignoire extérieur … ??) mais globalement un hôtel TOP (surtout pour ceux qui souhaite la confidentialité, le calme, la quiétude). Pour moi, voir max 5-10 personnes sur une plage de 300 mètres me convient à merveille !
Ceci sera loin d’être complet mais je vais saluer et féliciter le staff comme Vi Jay & Raj (majordomes), Anne-Lise, Nitesh (extra !) ainsi que la grande dame fine (restaurant), l’équipe du SPA (Mr.. ? Serge de mémoire et ses charmantes collaboratrices), le resto Plage ainsi que Ravishta (réception) pour leurs gaité, serviabilité, efficacité. Enfin, une Direction présente, à l’écoute, réactive et avenante (sympa).
Bref, un vrai plaisir et je vous en remercie très sincèrement.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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2 Merci Laurent E
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SoMauritius_BelOmbre, General Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis, 7 février 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour sur notre établissement sur Trip Advisor.
Nous sommes ravis que votre séjour fut très agréable parmi surtout comme vous le mentionné si bien, entouré d’une équipe et d’une direction à l’écoute et aux petits soins pour ses clients. Vos commentaires seront transmises à l'ensemble de nos équipes qui œuvrent afin d'offrir un service irréprochable aux hôtes qui choisissent cet hotel
Nous espérons avoir le plaisir de votre visite à nouveau au Sofitel So Mauritius pour d’autres moments d’exception.
Cordialement,
Antonio Ferreira De Sousa
Directeur Général
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 28 janvier 2014

Nous avons passé 7 jours dans ce magnifique hôtel..
Les chambres : en un mot : ENORME!! très spacieuses, très design et comprenant un petit jardin trop mignon avec bien entendu la baignoire extérieure qui est semée de pétales de fleurs à votre arrivée.
L'accueil : très bon accueil. Le personnel est à vos petits soins pendant toute la durée de votre séjour. Petit bémol : l'organisation reste à revoir (ex : pour les excursions) mais cela n'enlève rien à la gentillesse de tous!!
Plage : très belle plage sauvage..seul hic : nous n'avons pas pu nous y baigner pour cause de marée basse...l'eau reste au niveau des genoux...il y a aussi un peu de vent mais pour moi ce n'était pas un soucis car avec la chaleur cela était plutôt très agréable.
Piscine : très grande et tout à fait dans le style de l'hôtel : design!!!
Ambiance : c'est un hôtel assez classe, donc pas de folie au niveau ambiance. Chaque soir un groupe de musicien est présent au bar avec différents styles de musiques. Les gens écoutent mais ne dansent pas...alors faites comme nous mettez l'ambiance, n'ayez pas honte et vous verrez que tous le monde se lèvera...comme nous l'avons fait avec nos amis la semaine dernière...cela détend l'atmosphère..et pour le coup tout le monde s'est levé pour danser!! Nous avons également pris en "otage" certains serveurs..je pense que pour eux cela était une grande première car très gênés mais cela nous a fait plaisir de les voir danser même si ce n'est que 2 min...
Donc infos pour l'hôtel : il faudrait peut être envisager 1 soirée par semaine un peu plus en mode "fête"... et aussi peut être proposer une soirée cinéma sur la plage...
Cuisine : EXCELLENTE!!! Un grand bravo au chef et toute son équipe..le buffet varie tous les jours et avec un très large choix!! Il y en a pour tous les goûts...On s'est régalé!!!!!
Spa : cadre très design et les massages sont super...
En Bref : Hôtel calme, très sauvage donc très appréciable surtout quand vous venez de Paris, plutôt bien situé pour certaines excursions.
Donc en clair je le recommande vivement à toutes les personnes qui souhaitent du calme!! Le cadre est juste magnifique, le personnel extra et la qualité de cuisine énorme!! Un grand merci à toute l'équipe!!!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Laetitia B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SoMauritius_BelOmbre, General Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis, 3 février 2014
Bonjour du So Mauritius.

C’est avec un grand plaisir que nous recevons vos commentaires sur votre dernier séjour passé au Sofitel So Mauritius !

Vivre ses quelques jour au sein d’une nature luxuriante et entouré d’un personnel autant dédié par savoir-faire mauricien que par l’art de vous mettre dans le confort d’un séjour mémorable, une cuisine qui regalle vos papilles, certes un 'séjour de reves' !

Laissez-nous donc le soin de remercier tous ceux dont vous avez mentionnés pour leur service personnalisé et leur attention particulier.

Dans l’attente du plaisir vous accueillir bientôt pour des moments inoubliables au So !

Cordialement,

Antonio Ferreira de Sousa
Directeur Général.
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Auteur de niveau
135 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 91 votes utiles
Avis écrit le 23 janvier 2014 par mobile

Un hôtel extraordinaire. Un cadre idyllique. Un service exemplaire. La restauration délicieuse. Nous avons passé une semaine merveilleuse. Notre chambre suite de 60 m2 sous la forme de bangolow est dessinée par kenzo. Style épuré. Une merveille. Nous retrouvons la belle hôtellerie avec un service de grande qualité aussi bien en chambre que sur la plage. Seul bémol le tarif des extras très chers. Mais c'est île Maurice. ...

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
2 Merci Thierryvichy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SoMauritius_BelOmbre, General Manager de Sofitel So Mauritius, a répondu à cet avis, 25 janvier 2014
Cher Monsieur,

Je suis heureux que vous ayez apprécié votre escale mauricienne, le confort de votre chambre et la qualité du service.

Nous sommes très touchés par vos remarques mettant en avant ‘ Un rêve bien réel’ que vous avez vécu durant ces quelques jours avec nous. Nous avons à cœur de vous faire vivre des instants uniques afin de tisser un lien privilégié avec nos hôtes et vous offrir un véritable service « cousu main ».
Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir une prochaine fois au Sofitel So Mauritius pour d’autres moments d’exception.

Cordialement,
Antonio Ferreira de Sousa
Directeur Général
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Informations supplémentaires concernant Sofitel So Mauritius

Établissement : Sofitel So Mauritius
Adresse: Royal Road, Beau Champ, Bel Ombre, Île Maurice 61008
Location : Île Maurice > Savanne District > Bel Ombre
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels en bord de mer à Bel Ombre
N°4 des hôtels romantiques à Bel Ombre
N°4 des hôtels de luxe à Bel Ombre
N°4 des hôtels Spa à Bel Ombre
N°5 des hôtels familiaux à Bel Ombre
Fourchette de prix (par nuit): 205 € - 788 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel So Mauritius 5*
Nombre de chambres: 92
Options de réservation :
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Alias :
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Sofitel So Mauritius Île Maurice/Bel Ombre
Sofitel So Mauritius Bel Ombre Hotel Bel Ombre

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