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“Parfait en tous points”

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Grand Hotel Resort Ma&Ma
Attestation d'Excellence
Angoulême, France
Auteur de niveau 6
124 avis
37 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
“Parfait en tous points”
Avis écrit le 26 mai 2014

Nous avons séjourné en couple une semaine dans ce superbe hôtel , tout neuf , où les prestations nous ont enchantés.Tout était parfait :
-du conseil quotidien des équipes de la réception pour choisir les plus belles promenades ,les plus belles plages,les spots à voir,la location d'un bateau pneumatique,le musée, etc...
-de la grande discrétion des femmes de ménages ,qui changent très régulièrement nos serviettes et préparent notre chambre le soir
-du room service venu dans la minute débloquer notre coffre suite à une fausse manipulation
-de la coupe de fruits frais dans notre chambre et de l'apéritif offert au bar dès notre arrivée
-du spa,de la piscine,de l'espace de soins avec des massages faits par un personnel très professionnel
-du restaurant et de son chef qui mérite une étoile au Michelin pour la qualité et variété des mets proposés dans notre menu demi-pension.Les assiettes sont décorées avec beaucoup de goût.
-des petits déjeuners succulents et du personnel très avenant,y compris les jeunes stagiaires
-du bar avec sa célèbre liqueur de myrte et son barman,fin pécheur de loups !
-enfin de la prestation exceptionnelle du maitre d'hôtel "Massimo" et de son équipe efficace et entièrement dévouée à son chef.Massimo connait tous les vins de Sardaigne et d'Italie et a su toujours nous conseiller en fonction du menu.Il a une très belle cave ,cachée dans un des murs du restaurant et ne la montre qu'aux passionnés!Les serveurs vous proposent toujours de goûter les huiles d'olives locales excellentes et vous rajoutent à discrétion le parmesan sur les fabuleuses pastas du chef!
-de la responsable commerciale qui a répondu à toutes nos questions avant de venir et à notre départ.
-des propriétaires qui sont très discrets et ont encore plein de projets d'évolution de leur hôtel et de son environnement.
Nous reviendrons avec beaucoup de plaisir en prenant ,comme cette fois ci, de préférence les chambres du 3° étage avec vue sur mer.Le supplément est amplement mérité !
Ciao et grazzie mille!
Muriel et Philippe

Astuce pour la chambre : Prendre les chambres de luxe avec supplément vue sur mer au 3° étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci 71Philippe43
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GHResortMaeMa, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Resort Ma&Ma, a répondu à cet avis, 11 décembre 2014
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Dear Philippe and Muriel,

Thank you for your kind summary of each of the different areas of our hotel and for your compliments towards our staff efficiency. The entire team in the hotel is handpicked for their desire to provide the best possible service, attention to details and levels of customer care. We are so pleased that you witnessed this first hand.

Until next time!

Best wishes,

Rosalba
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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504 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    276
    132
    63
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Consultez les avis pour
87
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Résumé des notes
  • Literie
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (27)
Date | Note
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Français en 1er
Montrouge, France
Auteur de niveau 6
145 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 103 votes utiles
Avis écrit le 25 mai 2014 par mobile

Nous avons sejourne 3 nuits dans cet hotel
Tarifs tout compris avec chambre Confort ("entree de gamme" mais deja tres bien), petit dejeuner buffet (tres bien avec 1 leger bemol pour les viennoiseries) et acces libre au SPA (zone piscine tres agreable)
Seules les chambres Luxe et les suites ont pleine vue mer
Lieu calme a cette periode
Mention speciale pour l'accueil et le service
Merci

Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci JPNAGEL
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GHResortMaeMa, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Resort Ma&Ma, a répondu à cet avis, 11 décembre 2014
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Dear JPNAGEL,

Thank you for choosing the Grand Hotel Ma&Ma and for taking the time to post your kind review. We all look forward to hopefully welcoming you back on your next visit to la Maddalena.

Best regards,

Rosalba
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Megève, France
1 avis
Avis écrit le 23 mai 2014

Une belle situation pour un hôtel très récent avec un personnel particulièrement attentif et professionnel. De bons conseils de la réception et conciergerie pour les visites.
Spa bien équipé et soins de grande qualité
Une belle expérience à renouveler au plus vite

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci 604Nathalie
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GHResortMaeMa, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Resort Ma&Ma, a répondu à cet avis, 11 décembre 2014
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Dear 604 Nathal,

Thank you for choosing the Grand Hotel Ma&Ma and for taking the time to
post your kind review. I am so pleased that you enjoyed your stay with us and that you are eager to return in our hotel as soon.

We look forward to welcoming you back in the not too distant future.

Warm wishes,

Rosalba
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Grenoble, France
Auteur de niveau 3
11 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 9 mai 2014

J'ai séjourné dans cet hôtel 4 jours et j'ai été ravi.
La receptionniste Olga a été d'un conseil et d'une sympathie exceptionnels.
Au niveau des chambres, tout était parfait avec tout le confort souhaité même si vous êtes dans la chambre Confort, la plus simple de l'hôtel, tout est mis en oeuvre pour qu'elle soit d'un standing irréprochable.
Les produits d'accueil sont grands et de bonne qualité.
La chambre est faite tous les jours par des femmes de chambre d'une gentillesse imparable, qui vous demande chaque soir si vous ne manquez de rien.
En revanche, le petit bémol a ce sujet est le manque de langage anglais qui nous empêche de dialoguer davantage.
Au niveau de la TV, toutes les chaînes ne fonctionnent pas, ce qui est dommage pour un 5étoiles.
En ce qui concerne le SPA, les équipements sont superbes, neufs, propres et du beauté incroyable.
Le SPA est grand avec un sauna et un hammam, une tisanerie variée, des différentes douches, des longs transats chauffants, un espace de détente et une grande piscine intérieure chauffée mais pas suffisamment à mon gout.
L'eau est à 30°C mais ce n'était pas assez chaud pour être totalement à l'aise.
J'ai pu profiter d'un massage qui m'a parrut très court et fait à la légère malheureusement.
La masseuse était peut-être préssée ou fatiguée et n'a pas pris le temps de faire ce massage correctement.

Au niveau du restaurant, plats dignes d'un restaurant gastronomique presque étoilé, le personnel est aux petits soins mais il y a un problème au niveau des vins, il n'y a pas de carte car elle est en cours d'élaboration donc le vin est choisi par le maitre d'hôtel, il n'y a pas d'autres choix que de lui faire confiance et de goûter, ce qui est vraiment dommage pour un 5 étoiles encore une fois.
Pour la qualité des plats, tout était excellent mais peut-être cher, à moins que le chef est décidé de se mettre au niveau d'un étoilé et pratique quasiment les mêmes prix.
Le vin était par ailleurs un très bon choix et était excellent.

Le temps n'était pas là, je n'ai pas pu tester la piscine qui ressemblait à une carte postale.

Sans voiture, il est vrai qu'il est difficile d'accéder à l'hôtel et faire le tour de l'île.
Il y a un parking gratuit devant l'hôtel qui est très bien. Les parties communes de l'hôtel sont magnifiques et offre une sérénité et un atout luxe apaisant.
La salle fitness est également totalement équipée et l'est suffisamment pour des vacances!

Petit bémol, on entend l'aspirateur des femmes de chambre le matin, l'insonorisation est insuffisante bien que présente et la climatisation doit être demandé à la reception pour être réglée.

En conclusion, cet hôtel est un havre de paix et contribue au bien-être dont nous avons besoin pendant les vacances.
Si je devrais repartir, je repartirais immédiatement.
Le staff est d'une gentillesse peu commune.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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4 Merci Lili C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GHResortMaeMa, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Resort Ma&Ma, a répondu à cet avis, 11 décembre 2014
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Dear Lili C,

It was such a pleasure to read your review.
We are delighted you chose the Grand Hotel Ma&Ma for your stay in la Maddalena and we are happy that you enjoyed the experience.
We are so pleased that our service and our team was such a highlight for you, your wonderful feedback means the world to us.

Thank you for writing about your experience.

We look forward to welcoming you back very soon.

Best regards,

Rosalba
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chambéry, France
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 8 mai 2014

Très belle hotel , l'espace SPA est merveilleux et vraiment complet il ne manque rien . Le petit déjeuner est un buffet raffiné , la chambre très propre et spacieuse avec vue sur mer et terrasse. Le personnel est très attentionnés surtout Olga la receptionniste.
Le jour de notre arrivé à "9h00" le petit déjeuner nous à été offert alors qu'il n'était pas prévu dans le séjour, et la chambre était prête à 10h alors qu'officiellement la dispo était 14h.
Le ménage de la chambre est fait plusieurs fois par jour et ponctué de délicates attentions " coupe de fruits , petit chocolat ...."
Un endroit de rêve pour passer quelques jour de détente en amoureux je recommande vivement ....

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Chambres
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1 Merci richard r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GHResortMaeMa, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Resort Ma&Ma, a répondu à cet avis, 11 décembre 2014
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Dear Richard R,

Many thanks for taking the time to share your experience.

It is always gratifying to read your very positive feedback regarding our service. I will make sure to share your compliments with the team. I am so pleased that we lived up to your expectations and very much look forward to welcoming you back in the near future!

Best wishes,

Rosalba
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Chambéry, France
Auteur de niveau 4
24 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 2 mai 2014

Établissement flambant neuf, beau et grand, bien placé à quelques kilometres du port de la Maddalena. Ambiance du lobby bling bling, joli spa avec de nombreux équipements, superbe terrasse avec piscine et chambres style new baroque. Service malheureusement pauvre: Check in approximatif, service petit déjeuner déplorable (beau buffet par contre), absence de personnel au spa. Bon service d'étage par contre!
Donc mitigé, joli hotel (malgré peu de vue mer) mais service trop peu présent pour prétendre à un tel standing. Qu'en est il en saison d'affluence ?

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Kitchpop
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GHResortMaeMa, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Resort Ma&Ma, a répondu à cet avis, 11 décembre 2014
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Dear Kitchpop,

Thank you for taking the time to leave your feedback following your stay at the Grand Hotel Ma&Ma.
It is disappointing to read that you did not enjoy your stay with us. I am sorry that it did not meet your expectations. I am confident however that the entire team in the hotel is highly qaulified and trained for the 5stars service and is handpicked for their desire to provide the best possible service, attention to details and levels of customer care.
Thank you for your kind summary of each of the different areas of the hotel and for not concentrating only for the negative things that you have noticed but also for highlighting and appreciating a lot of positive points of the hotel.

I hope we might see you again some time.

Best regards,

Rosalba
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Paris, France
Auteur de niveau 3
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 5 avril 2014 par mobile

Magnifique hotel pas tout a fait terminé , l'accès a la plage n'était pas encore fait, le Spa est magnifique , le personnel au petit soin. Il faut une voiture obligatoire pour se déplacer sur l'île . La piscine est suffisante , dommage que le restaurant soit très cher . Les chambres sont spacieuses très propres . Pour la climatisation il faut demander a la réception pour la régler . Hotel idéal pour se reposer, le Spa sauna hammam et se poser dans de jolies criques. Attention il faut prendre un bateau pour accéder a l'hôtel ,il y en a très régulièrement donc pas de problème d'attente , il faut compter environ 15 euros l'aller .

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
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2 Merci Ce1607
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GHResortMaeMa, Responsabile relazioni con la clientela de Grand Hotel Resort Ma&Ma, a répondu à cet avis, 5 décembre 2014
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Dear Ce1607,

Thank you for choosing the Grand Hotel Ma&Ma and for taking the time to post your kind review. It was a pleasure to host you and we hope you will return soon.

Best regards,

Rosalba
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Resort Ma&Ma

Établissement : Grand Hotel Resort Ma&Ma
Adresse: Loc. Nido d'Aquila, 07024, Sardaigne, Italie
Location : Italie > Sardaigne > Province d'Olbia-Tempio > Archipel de la Maddalena > La Maddalena
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 17 Hôtels à La Maddalena
Fourchette de prix (par nuit): 150 € - 985 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel Resort Ma&Ma 5*
Nombre de chambres: 92
Options de réservation :
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