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El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort
N° 2 sur 4 Hôtels à Fajardo
Attestation d'Excellence
Avis publié: 19 juillet 2009

L'hôtel a un décors superbe et une vue magnifique. maintenant après les points positif passons aux points aux points négatifs.
premièrement nous étions 2 couples et nous avions réserver une chambre avec deux grands lits, a l'accueil ils nous ont dis que l'hôtel était plein donc nous aurions une chambre avec un lit et un lit pliant. quand nous sommes arrive a la chambre il n'y avait pas de lit pliant mais un matelas gonflable.
deuxièmement, les draps, la douche, le rideau de douche étaient sales aussi et comme nous avons trouver des pièces de monnaies dans la chambre nous supposons qu'ils n'ont pas fait le ménage avant de nous donner la chambre.
troisièmement, le matelas était crevé ce qui a fait que la moitie de la nuit nous avons dormis parterre. Le lendemain matin, nous sommes allés voir l'accueil pour nous plaindre et demander un nettoyage en profondeur, l'hôtesse en chef très aimable a noter sur un papier notre demande puis nous sommes allés a la plage. quand nous sommes retournés a notre chambre il n'avait ni change les draps ni laver la douche ni changer le matelas crevé. nous avons appeler le service et nous n'étions pas sur la liste des chambres a nettoyer. heureusement les serviettes ont été change. bref ils sont venus nous changer le matelas (toujours un gonflable) mais pas plus.
Troisièmement, au restaurant de l'ile (on prend le bateau de l'hôtel pour aller sur une ile qui appartient a l'hôtel pour aller a la plage) nous avons attendu 1h après notre commande pour avoir un sandwich et une salade.
Quatrièmement, je ne sais pas comment sont les coulisses des hôtels, je veux dire par la les endroits ou passe uniquement les emploies, mais chez eux la propreté n'est pas de rigueur, car je suis allé aux toilettes que normalement seuls les employés utilisent et devant la porte pas moins de 4 blattes morte protégeaient l'entrée, heureusement les toilettes étaient propre (c'est bien pour les employés).
Finalement, le deuxième matin une fuite d'eau venant du plafond nous a tout simplement réveillée. Cela pourrait être comique si ils nous avait pas dit après avoir appeler que cela été normale car la chambre du dessus devait être réparer.

je trouve que pour un hôtel avec 150$ minimum la nuit ceci est inadmissible, c'est un manque total de professionnalisme et de correction en vers le client.

de plus, l'hôtel possède environ 800 chambres et fait casino, le parking de l'hôtel doit avoir environs 300 a 400 places. Comment font les gens pour ce garer? la première nuit nous avons été obliger de louer les services des grooms qui garent les voiture (valet parking) pour avoir une place après avoir cherche une heure.

Fajardo, la ville ou se situe l'hôtel est misérable et moche en dehors de la place principale, il vaut mieux ne pas sortir de l'hôtel.

  • Séjour en : juillet 2009, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci djass
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Avis (7 735)
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713 avis sur 7 735

Avis publié: 22 septembre 2006

Endroit magnifique, service extra, chambre très propre et nourriture exellente . Superbes piscines avec bar dans l'eau.L'hôtel est un peu plus coûteux mais sans tracas...Superbe terrain de golf

Un petit côté négatif : Nous devons prendre un bâteau-taxi pour se rendre à la plage (sur petite île privée face à l'hôtel) Étant donné que l'hôtel est située sur une falaise, il n'y a pas vraiment de plage à proximité. Une fois sur l'ïle privée wow! c'est paradisiaque!!! Catamaran, plongée,massage ,visite de San juan ...Nous avons été enchanté de notre séjour .

À conseiller à tous

  • Séjour en : novembre 2005
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
3  Merci 839
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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 10 août 2006

J’étais un peu inquiet en lisant certaines critiques. Mais ne croyez pas ce que vous lisez. Ma femme et moi-même avons décidé de partir en voyage avant la rentrée scolaire. Nous avons choisi l’hôtel Conquistador sur les recommandations d’un ami. Quel beau complexe. Il y avait beaucoup de monde quand nous sommes arrivés mais les formalités d’entrée se sont déroulées assez vite car un employé à un autre guichet s’est occupé de nous. Nous avions réservé une chambre avec vue sur l’océan, ainsi, on nous a donné une chambre située dans la section Marina du complexe. La chambre était propre mais on remarque que les chambres ont vraiment besoin d’être remises à neuf, ce qu’ils s’apprêtaient à faire d’après le portier. La Marina était magnifique. C’était une partie du complexe plus calme que les autres.

Le funiculaire (tram qui vous emmène en haut de la montagne) était un peu pénible après quelques jours mais c’était plutôt agréable de découvrir les environs. L’île Palomino était incroyable. Nous avons eu l’occasion de faire du jet-ski et du kayak. Les boissons et les repas du complexe sont chers mais des amis nous avaient prévenus. Blossoms était le meilleur restaurant et proposait une cuisine chinoise exquise. Le buffet du petit déjeuner du restaurant Las Brisas était également délicieux. Il n’y a pas beaucoup d’animations le soir mais le casino est sympa à faire, j’y ai même perdu de l’argent. Pour moi, la meilleure partie de l’hôtel était le terrain de golf qui était très bien entretenu et offrait des vues magnifiques. Ma femme a vraiment aimé le Golden Door Spa. Une nuit, nous avons fait le Bio Bay Tour, une promenade en kayak à travers l’une des seules baies bioluminescentes dans le monde. C’était juste à côté de l’hôtel.

Dans l’ensemble, nous avons passé d’excellents moments. Les chambres ont besoin d’être rafraîchies et les repas et les boissons sont chers. Au moment de régler la note, le réceptionniste nous a dit que toutes les chambres de cet hôtel allaient être rénovées et qu’un parc aquatique allait être ajouté. Nous y retournerons à coup sûr!!

3  Merci Stanno
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Avis publié: 5 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
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Nannette R, Manager de El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Avis publié: 4 août 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Waldorf Astoria
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Nannette R, Manager de El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Avis publié: 4 août 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Nannette R, Manager de El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Avis publié: 4 août 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017
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Matt L, Manager de El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2017
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Informations supplémentaires concernant El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort

Adresse: 1000 El Conquistador Avenue, Fajardo 00738-3711, Porto Rico
Location : Les Caraïbes > Porto Rico > Fajardo
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 4 Hôtels à Fajardo
Catégorie de prix : 149€ - 446€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort 4*
Nombre de chambres: 918
Options de réservation :
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Alias :
El Conquistador Resort, a Waldorf Astoria Hotel Fajardo
Conquistador Hotel Puerto Rico
Wyndham Hotel Puerto Rico
El Conquistador Resort, A Waldorf Astoria Resort Porto Rico/Fajardo
Waldorf Astoria Fajardo
El Conquistador Hotel Puerto Rico
El Conquistador Puerto Rico

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