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“vacances super”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi
N° 8 sur 17 Hôtels à Nungwi
Attestation d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau 4
24 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
“vacances super”
Avis écrit le 20 janvier 2014

nous étions à cet hotel du 6 au 13 Janvier et franchement on ne regrette pas ce choix de dernières minutes ! pauline la gérante de l'hotel est une femme extraodinaire qui se plie en quatre pour que votre séjour soit le plus agréable possible et son équipe aussi. lorsque nous sommes arrivés à l'hotel, la chambre proposée ne correspondait pas aux critères que nous avions signalés (chambre en hauteur et pas au rez de chaussée), ni un ni deux pauline s'est arrangée pour que nous puissions avoir la chambre désirée! nous étions chambre 316 au dernier étage vu sur la piscine et la plage, un vrai bonheur! les chambres sont tres spacieuses, bien équipée et avec à disposition the, café et boisson fraiches dans le minibar . la litérie est très confortable et la propreté irréprochable. Au nivaeau du restaurant, les plats sont variés, d'une fraicheur exemplaire ce qui est assez rare pour avoir voyagé pas mal et surtout une hygiène parfaite. Rien à dire dans la restauration et aussi au niveau su service. nous avons eu deux soirs diner sur la plage avec musique c'était très bien :) le bar de la piscine est agréable, siroter un petit cocktail le postérieur dans l'eau c'est vraiment sympathique; Au niveau de la plage un seul regret , il n'y a pas assez de transat et de parasol pour tout le monde ou plutot certains petits malins s'amusent à réserver des transats à la piscine et à la plage !! nous avons testé les massages aussi et deux masseuses sont vraiment très efficaces! je vous recommande de faire un massage le lendemain ou je jour meme de votre arrivée histoire de vous détendre du voyage et le dernier jour pour préparer votre retour .l'aquagym en revanche ne vaut pas du tout le coup, car on a l'impression que l'animateur n'a jamais d'aquagym de sa vie , donc ne perdez pas du temps à cette activité; en revanche la promenade organisée par l'hotel jusqu'au phare et à la réserve des tortues est plaisante. Le jour de notre départ très matinal, pauline, la gérante nous avons préparé des breakfast boxes et c'est une attention très gentille de sa part; si vous cherchez un endroit calme pour vous reposer courrez y,car c'est l'endroit ideal. Un grand merci à toute l'équipe, particulièrement à ziada, martin et spéciale dédicace à pauline; A contrario gros points négatifs sur la société crystal et notamment amani le guide de cette dite société qui est une catastrophe, et ne respect aucun des engagements (il arrive en retard aux excursions, nous laisse en plan souvent, ne veut pas faire les excursions proposées normalement dans la liste, bref la liste est longue le concernant ! ). L'hotel est vraiment tres bien situé dans le village de pecheurs et au nord de l'ile.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci gintonik34
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Roland_garoute, General Manager de DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi, a répondu à cet avis, 24 janvier 2014
Bonjour,

Nous sommes ravis de voir que votre sejour au Doubletree Nungwi vous a apporte beaucoup de joie et de satisfaction; j'ai fait part de vos commentaires a mon equipe dont la motivation va etre encore augmentee et le desir de travailler encore plus fort pour constamment ameliorer le service sera decuplee
J'ai egalement fait part de vos crituques au representant de Crystal afin que leur prestation s'ameliore au plus vite
Pauline se joint a moi vous remercier d'avoir apprecie ses efforts et elle commence un cours de formation sur l'interaction avec les clients et la resolution des problemes

Nous vous souhaitons une excellente annee et esperons pour acceuiller de nouveau un jour au Zanzibar
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1 487 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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Français en 1er
Lannion, France
Auteur de niveau 4
45 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 14 janvier 2014

Hotel situé dans un cadre sublime !! Chambres jolies et bien entretenues. Nourriture excellente et variée (Poisson frais , grillades excellentes , épices variées mais on est à Zanzibar l'île aux épices,...)
Anglais obligatoire (ou swahili..:) Séjour recommandé pour les eaux turquoises, le snorkeling , la situation de l'hotel dans un village de pêcheurs

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci bobby78_52
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Roland_garoute, General Manager de DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi, a répondu à cet avis, 15 janvier 2014
Cher Bobby,

Mon equipe et moi-meme vous remercions pour vos commentaires positifs et encourageants qui vont permettre de continuer a motiver notre personnel a travailler encore plus fort afin de fournir un service de la plus haute qualite

Nous esperons avoir le plaisir de vous acceuillir de nouveau sur l'isle aux epices et vous souhaitons une bonne et heureuse annee
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Offwiller
Auteur de niveau 2
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 31 décembre 2013

Commençons par les moins :
- les draps et la salle de bain sentaient franchement le moisi, nous en avons fait part à la réception et nous n'avons eu que des excuses et un peu plus d'antimoustique le soir où nous avons réclamé
- la carte pour rentrer dans la chambre d'hôtel marche une fois sur 10, nous en sommes à notre 3ème carte et il y a toujours des soucis! Il faut avouer que ce n'est pas ce qu'il y a de plus agréable de poiroter devant la porte pendant une demi heure lorsqu'on est malade :-(
- les repas sont plutôt corrects mais n'étant pas en all inclusive, le prix du menu est plus conséquent que dans les restaurants locaux alentours dans laquelle la nourriture est encore meilleure !
- la télé ne fonctionne pas
- Comme il n'y a pas assez de transats, il faut se lever de bonne heure pour en réserver! Néanmoins, il faut admettre que certaines personnes laissent leurs serviettes toute la journée sur les transats quand ils partent en excursion pour en avoir à leur retour...

Bien entendu il n'y a pas que des moins car la vue depuis les chambres est vraiment splendide, il y a des gardes toute la journée pour éviter au beach boys d'être trop envahissants! Le personnel est vraiment très sympathique et au petit soins!
Nous sommes arrivés à 5h du matin et notre chambre n'étant bien entendu pas prête, il nous en ont ouverte une autre (qui sentait également l'humidité) pour nous permettre de nous reposer jusqu'à temps que notre chambre soit prête.

  • Séjour du décembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci AlexisLaeuffer
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Namur, Belgique
Auteur de niveau 6
45 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
Avis écrit le 27 décembre 2013

Nous avons séjourné au « Doubletree by Hilton » de Nungwi à Zanzibar du 9 au 23 décembre 2013.
Cet hôtel est situé près du village de pêcheurs et à quelques minutes des plages surpeuplées de Nungwi ( à gauche en sortant de la plage), mais a l’avantage d’avoir une plage où l’on est au calme et où l’on peut voir les habitants locaux vivre leur quotidien (femmes et enfants pêchant à marée basse, et les hommes, entretenir leurs dhows, partir et revenir de la pêche et vendre leurs poissons)
Le « Doubletree by Hilton » n’est pas un hôtel gigantesque, mais une infrastructure agréable et où l’on se repère très facilement. Cela a cet avantage, que chaque client après 2 jours sur place, est reconnu et appelé par son nom par tout le personnel. Celui-ci est constamment présent pour améliorer votre séjour et votre bien-être afin que tout soit magnifique.
A notre arrivée, nous avons rencontré le nouveau couple de manager M. et Mme Garoute, d’origine francophone et parfaits polyglottes qui venaient depuis la veille,
de reprendre la gestion de l’hôtel. Pendant tout notre séjour, ils ont été constamment présents afin d’améliorer les services pour le plus grand bien-être des clients. Continuellement à notre écoute et passant au restaurant, à la piscine, la plage et aux soirées pour vivre avec nous des moments magiques. Nous ne pouvons que les remercier, car leur professionnalisme est remarquable (au point qu’ils n’hésitent pas de se lever à 5h du matin pour nous saluer le jour de notre départ).
L’hôtel est d’une propreté impeccable (chambres, restaurants, piscine, jardins et plage) sont entretenus continuellement.
Les personnel est d’une gentillesse et d’un accueil touchants : nous pensons à Marchano, Omar, Bernard, Martin au restaurant et surtout à Joao le chef de salle au petit soin pour les hôtes, avec sourire et mot gentil!
Mais aussi Hatibu le jardinier qui vous apporte le matin un petit pot tressé en feuilles de palmier rempli de fleurs, ainsi que Bakari qui nous maintient la plage propre et mets en place les lits de plage (coussins et serviettes).
Les animateurs dont Magomba qui nous à fait visiter le village, et enfin la jolie Myriam au spa qui en plus des massages est une artiste qui vous fait de splendides tatouages au henné, il y en a d’autres bien sûr, tous au plus gentils et sympathiques, mais nous ne saurions les nommer tous!.
La nourriture est excellente car vu la grandeur de l’hôtel, on a l’impression de manger au restaurant, tous les plats sont cuisinés avec soin et ont énormément de saveurs (on n’est pas sur l’île aux épices pour rien!). On trouve différentes sorte de viandes, de poissons, de grillades, légumes chauds et froids et des desserts délicieux, des fruits locaux à profusion. De plus vous mangez dans le restaurant avec une vue imprenable sur la baie de Nungwi, sur l’océan indien. Tous les 2 jours les tables sont placées le soir sur la plage avec un spectacle (danses Masaï, orchestre africain, acrobates, groupes de danses africaines) et soirées dansantes sur la plage.
Nous avons visité l’aquarium hôpital pour tortues marines situé près du phare à 5 minutes à pieds en sortant de la plage à droite de l‘hôtel (entrée 5 dollars par personne). En chemin vous passez devant le marché aux poissons, le stockage des filets de pêche et leurs réparations par les pêcheurs, l’atelier en plein air de fabrication des bateaux (dhow), et extraction de jus de cannes à sucre à déguster sur place!.
Si vous allez vers la gauche en sortant de la plage, vous arrivez en quelques minutes à pieds à de grandes plages assez peuplées, car il y a des restaurants , bars, et une multitude de petites boutiques pittoresques. On se rapproche également d’hôtels de très grosse infrastructure, d’où moins de tranquillité.
Nous avons fait une excursion avec notre tour opérateur (visite de Stone town et tour aux épices). Cela vaut être vu, c’est la culture locale. Pour visiter Stone town il vous faut un guide (prévu dans l’excursion), car le dédale des petites rues est tel que sans guide on serait vite perdus!!! Le gros problème de l’excursion avec le tour opérateur, ce sont les trajets, car pour venir à Stone town il faut environ 1h , mais ici nous mettons plus de 2h30 car nous passons d’abord par la côte prendre d’autres touristes dans leurs hôtels respectifs. Donc 2h30 à l’aller et 2h30 au retour c’est très fatiguant.
Nous avons également fait « Prison Island » et la foret Jozani en réservant un taxi privé sur la place du village de Nungwi ( 120 dollars pour 2 tout compris avec guide). Avantage, déplacement confortable et déplacement rapide, bateau privé qui est prêt à Stone town et vous attend sur l’ile, chauffeur qui vous indique les petits restos locaux bons marchés et sans touristes et aucune attente d’autre personne, car lorsque vous voulez démarrer on part tout de suite. De plus le rapport des prix par rapport au tour opérateur est nettement en notre faveur ( 120 dollars pour 2 au lieu de 170 dollars).
L’excursion à l’ile de Mnemba (25 dollars par personne avec repas) n’est pas une superbe excursion. On fait 1h30 de bateau à l’aller et au retour (si vous y êtes sensible, bonjour le VRAI mal de mer!!!), l’on voit c’est vrai de très jolis paysages mais le spot de plongée n’est vraiment pas exceptionnel et est rempli de petites méduses urticantes (sans tee-shirt vous nagez comme dans les orties) c’est très désagréable. La plage où l’on vient prendre le repas est splendide, mais le repas est pris dans la mangrove à même le sol et est très limité (riz-morceaux de poissons- quelques légumes). Les cases prévues pour le repas sont occupées par les premiers arrivés donc nous avons mangé sur le sol…à côté d‘un dépotoir…beurk).
Toutes les excursions se situe au minimum au départ de Stone Town (65 Km, 1h de route) et plus encore pour la croisière dauphins (sud de l’ile: 110 km), les touristes qui s’y sont rendus ont été bien déçus…aucun dauphin durant 3 jours! donc à part les quelques spots de plongées locaux pas terribles, les excursions nécessitent de très long déplacements.
Malgré tout, sachez que nous sommes rentrés avec dans la tête des souvenirs inoubliables de joies partagées grâce surtout à l’accueil qui nous a été réservé durant ces 2 semaines par l’ensemble du personnel du « Doubletree by Hilton ».
Ce séjour a passé bien trop vite et nous n’avons qu’un seul désir, pouvoir à nouveau goûter au bien-être et à la convivialité de cet hôtel!.

Astuce pour la chambre : Les chambres en front de mer vous reservent une vue perpétuelle de la vie locale dans un paysage à v...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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4 Merci ppcumulet
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Roland_garoute, General Manager de DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi, a répondu à cet avis, 2 janvier 2014
Cher Jean et Gigi,

Just un petit mot pour vous remercier d'avoir pris le temps de documenter votre sejour avec autant de details et de commentaires positifs que notre personnel va parteger avec Paulyne et moi
Cela va leur donner une motivation supplementaire de redoubler d'efforts afin de mieux encore satisfaire notre clientele

Nous ne pouvons qu'attendre avec impatience la nouvelle de votre prochaine visite au Doubletree by Hilton, Nungwi, et en attendant ce plaisir, vous souhaitons une excellente anee 2014

Roland et Paulyne
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Anères, Midi-Pyrenees, France
Auteur de niveau 3
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 15 décembre 2013

Nous sommes actuellement au double tree, : hotel bien situé directement sur une très belle plage, gardée pour empêcher les beach boy de nous importuner.les extérieurs de l hôtel sont très propres, les chambres spacieuses , propres, climatisées, vue sur l océan et la piscine...la salle de bain mériterait d être plus éclairée.
Accueil très chaleureux, personnel et direction aux petits soins ( tjrs a vous demander si tout va bien) , repas variés ( tous les 2 soirs repas sur la plage : c est top ! ) animations aussi : aqua gym, stretching, en soirée : orchestre, acrobates, show massai....
En résumé, de très belles vacances dans cet hôtel a taille humaine .

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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3 Merci Marie-christine L
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Paris, France
Auteur de niveau 4
40 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 16 novembre 2013

Nous avons séjourné 10 nuits au doubletree dans une chambre vue sur mer. La chambre est très belle et plutôt grande.
La situation de l'hôtel est spectaculaire, vue sur l'océan indien avec une plage privée et une piscine pour se baigner quand la marée est basse. Ce n'est pas la plus belle plage de la côte mais cela reste très beau! La nourriture est également très correcte. Le cadre est vraiment le gros atout de cet hôtel.
En revanche, les prestations ne sont pas à la hauteur du prix ni du standard Hilton. Le personnel n'est pas toujours agréable, et les femmes de ménages vous réveillent à 8h pour nettoyer la chambre. Ce n'est pas l'hôtel idéal pour se reposer car c'est très bruyant. Nous n'avons pas été déçu car nous avons obtenu le séjour à moitié prix. Qui plus est, les beach boys présent sur la plage sont TRES (TRES) insistant pour vous vendre leur babioles. Idem lorsque vous sortez de l'hôtel pour visiter les environs.
Pour résumer: très bel hôtel et super emplacement. Il ne faut simplement pas compter sur un service de qualité et sur un repos salvateur.

Astuce pour la chambre : Les chambres 200 sont les plus bruyantes car vous entendez les appels à la prières et les femmes de...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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4 Merci Marguerite P
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Stephan S, General Manager de DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
Google Traduire en français
Dear Marguerite P,

thank you very much for sharing your impressions. We are glad that you have enjoyed your stay.

Sunny regards!
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Saint-Cloud, France
Auteur de niveau 5
54 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
Avis écrit le 12 novembre 2013

L'hotel est très bien placé. Directement dans le village de pêcheurs de Nungwi ce qui le rend très charmand et typique.
On peut voir les pêcheurs partir pour la pêche et les femmes aller ramasser les poulpes à marée basse.
Beaucoup d'enfant passent aussi par là. N'oubliez pas de leur ramener des fournitures scolaires. Ils seront ravis...

Acceuil vraiment super et très courtois, avec un welcome cookie et un ice tea géniaux.
Animateurs très bien sans être trop insistants si on ne veut pas participer.

La tranquilité est le maîre mot de cet hôtel. Ne vous attendez pas a un club très animé. On va là-bas pour se reposer et non pour faire la fête.. Sinon choisissez un autre hôtel.

La nourriture est excellente, d'une super qualité et d'une grande fraicheur.
Le buffet semble petit mais il est très varié, avec des saveurs africaines à tomber par terre.
Les desserts très bons, la salade de fruits exquise.
Diner sur la plage 1 soir sur 2.. trop top!
Spectacle Masaï sur la plage super!

La chambre est propre, joliement décorée, petit bémol pour le sol qui n'est pas super clean et pour la literie trop molle et avec un gros creu au milieu ce qui fait que je dormais au bord du lit pour ne pas "tomber" sur mon conjoint. un peu dommage

Les excursions à ne pas rater sont
Mnemba 35 USD pour 2,
la sunset cruise 25 USD pour 2 avec le bateu privatisé et ultra-romantique
On a également fait l'excursion dauphins et la foret de Jozani qui sont super aussi 150 USD pour 2 avec taxi privé et guide.
Nous avons réservé via l'aquarium (de tortues) situé à 5 min à droite de l'hôtel qui fait aussi des excursions.
5 USD par personne l'entrée de l'aquarium, a faire aussi, il y a des bébé tortues trop mimi.
C'est un des animateur qui est venu en personne nous accompagner à l'aquarium car il a vu qu'on préférait réserver avec les beach boys bcp moins cher que l'hotel (quasi moitié moins) et nous a conseiller de ne pas réserver avec eux mais plutôt avec l'aquarium.

Merci aussi aux gardes sur la plage qui empêchent les beach boys de vous harceler quand vous n'etes pas intéressés.

Bref, vacances de rêve...
Zanzibar: des paysages à couper le souffle et une grosse envie d'y retourner..
Merci au Hilton pour tout, pas grand chose a redire à part: on revient quand??

Astuce pour la chambre : Chambre 128 directement située sur la plage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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5 Merci mohalex
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stephan S, General Manager de DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi, a répondu à cet avis, 13 novembre 2013
Google Traduire en français
Dear mohalex,

merci beaucoup and thank you very much the great and detailed review.
It is a pleasure to read and our only remaining question:
When can we welcome you again :-)

Sunny regards!!
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Informations supplémentaires concernant DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi

Établissement : DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi
Adresse: Nungwi Village P.O. Box 2651, Nungwi, Tanzanie
Numéro de téléphone:
Location : Tanzanie > Archipel de Zanzibar > Zanzibar > Nungwi
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels familiaux à Nungwi
N°6 des hôtels en bord de mer à Nungwi
N°7 des hôtels de luxe à Nungwi
N°9 des hôtels romantiques à Nungwi
Fourchette de prix (par nuit): 171€ - 311€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — DoubleTree by Hilton Resort Zanzibar - Nungwi 4*
Nombre de chambres: 96
Options de réservation :
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