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“Je n'irai plus c'est certain....”
Avis sur Le Grand Hotel

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Grand Hotel
Roanne, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Je n'irai plus c'est certain....”
Avis écrit le 3 novembre 2012

Le titre de notre séjour. "Escapade charolaise"... Hum ça donne envie...
Menu annoncé
terrine de foie gras maison compotee d.oignon ou cassolette d.escargots aux senteurs des bois, filet de charolais vrai jus
Ou magret de canard aux pommes et au miel
Assiette de fromage ou fromage blanc
Dessert selon votre choix,,,,
Alors on a pas hésité on a réservé cette fameuse escapade... Miam miam....
Et lá le drame...
Bon certes l'hôtel est très vieillot mais bon on est dans un ancien couvent alors baste pour cela sinon faudrait mille pages. Je m'arrête juste côté restaurant du cloître....
Donc on arrive hier, prêts à se régaler....
Déjà on s'installe dans une salle hyper froide, une odeur de maison de retraite et de la musique magnifique en boucle (Clederman) ouah faut pas être suicidaire....
Bon bref, la serveuse arrive et nous annonce que dans le menu Escapade Charolaise, tout est imposé. Donc entrée, pas de foie gras mais des escargots pour tout le monde. Bon pour moi ça va par contre mon mari demande autre chose et on lui propose une tranche de paté croûte... La grande classe pour un hôtel resto 3 étoiles.
On me sert les escargots et lá, encore le drame, une pauvre tranche de pain grillé avec 4 ou 5 pauvres escargots en décongélation rapide qui baignent dans du beurre et de l'ail brûlé.
Ensuite, ce ne sera pas notre fameux filet de charolais mais un simple bout de rumsteack charolais (mouais broutards d'au moins 20 ans) servi avec du jus beurre brûlé et des légumes au même goût de gras bien cramé....
La suite sera 3 pauvres morceaux de bons fromages industriels sans goût (le fromage blanc n'a pas été proposé)
Et pour clore ce désastre un dessert imposé une sorte de mille feuille fait avec des tuiles de caramel qui étaient si grasses que je me demande avec quoi il fait du caramel le chef, et des boules de crème de quelque chose... Gras sans goût, servi avec des fruits cuits baignants dans un jus avec des particules brûlées... Non non ce n'était pas de la cannelle ou de la vanille mais bien des particules bien brulee, certainement des morceaux de casseroles.... beurkkkk
Voil, tout ça pour dire qu'il ne faut pas aller dans ce resto ou tout dégoute et pour le coup de notre escapade amoureuse s'est transformée en un vrai cauchemar....
J.espere que mon avis servira à plusieurs personnes....

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
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10 Merci Ewa42
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72 avis de voyageurs TripAdvisor

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42
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paris
Auteur de niveau
21 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 28 septembre 2012

Ayant une résidence secondaire dans le coin, nous connaissons le restaurant de cet hôtel, mais notre dernière expérience sera la dernière!
Nous avons dîné avec des amis sous le cloître. La disposition est changée, ce qui donne un aspect "étouffant".(pleins de parasols devant)
Quant à ce qui est servi dans les assiettes:catastrophe! Voire même arnaque : un saumon mariné baignant dans l'huile - avec un rajout de crème au cas où ce ne serait pas assez gras...;une espèce de ratatouille mise aussi bien sous la viande que sous un poisson....Il n'y a pas de petites économie....Un personnel pressé d'en terminer avec le service....Pour nous ce sera une dernière expérience.

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Service
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3 Merci salamandreParis
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Lyon, France
Auteur de niveau
55 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
Avis écrit le 9 août 2012

L'hôtel, pour 71€ la nuit à 2, dans un cadre agréable, est très bien d'autant plus que dans ce prix est compris 2h de spa qui vaut le détour. La literie est moyenne mais il y a un bon espace dans la chambre.
Le restaurant de l'hôtel n'est pas à la hauteur du lieu : des menus un peu étonnants, avec peu de choix, et des vins abordables. Le service n'est pas très professionnel, un peu à "l'arrache": il manque la "cool-attitude" et un petit sourire....
Tout semble très figé mais lorsque l'on réclame quelque chose, on l'obtient: arrivés à 18h50, nous n'avons pas pu profiter du spa mais en réclamant ce fut reporté au lendemain; le petit-déj est de 7h à 10h, en réclamant à 10h nous avons pu l'avoir en chambre (sans viennoiseries); etc....
Que ce soit à l'hôtel ou au restaurant, il manque un personnel formé mais en contrepartie on trouve une certaine souplesse de leur part.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci francovietnamien
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RAMBOUILLET
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 7 août 2012

Nous avons déjeuné dehors sur la terrasse. Il faisait très beau et très chaud. Au début du repas nous étions à l'ombre mais ensuite soleil et le serveur nous a dit qu'il n'était pas possible de rajouter un parasol. On nous a servi un morceau de veau à la tomate tout simplement cru et insipide. Pourtant nous étions dans la région du charolais!!!!
L'entrée et le dessert était en buffet et c'était tout à fait correct. Le plat n'est franchement pas digne d'un hôtel 3 étoiles.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Service
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1 Merci sylvie D
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MONSSUS, Propriétaire de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis, 8 août 2012
Bonjour,
Nous avons effectivement une terrasse sous les arcades de l'ancien cloître, exposée au soleil en fin de repas et certaine table ne sont plus protégées par les parasol, très lourds à déplacer. Cependant nous aurions du vous proposer une autre table, et si cela n'a pas été fait par le serveur, je vous prie de m'en excuser.
Je me permets également de vous répondre concernant le menu "Marché du Jour" à 16 € que vous avez pris, avec effectivement buffet d'entrées, plat du jour et buffet de desserts. Nous revendiquons hautement et fièrement une cuisine de saison (4 cartes par an) et n'utilisant que des produits frais et faits "Maison". Quant au plat du jour (veau, sauce tomate...), nous n'avons eu que des compliments de nos convives, vacanciers ou pensionnaires mais cependant je respecte votre avis et vos goûts. Il est très difficile, en restauration, de satisfaire tout le monde mais notre passion et notre volonté de toujours faire mieux nous permets de progresser chaque jour.
Pourquoi comparer le "plat" du restaurant avec l'hôtel 3 étoiles ?
Enfin, si vous vous aviez voulu déguster notre viande charolaise, qui fait parti de notre spécialité, le prix n'aurait pas été le même !!!

Cordialement
La Direction
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Dijon, France
1 avis
Avis écrit le 26 juillet 2012

Nous avons fait une escale au Grand Hôtel de bourbon Lancy au retour de nos vacances.
ce fut trés agréable : accueil, chambre, repas,...
Et quelle surprise! avec notre chambre, nous avons pu bénéficier du spa de 17h à 19h.
Le diner sur la terrasse était délicieux et le service trés agréable.
La chambre : trés spacieuse et trés calme (au milieu d'un joli parc). Le petit déjeuner copieux peut être pris en terrasse.
Bref un petit séjour que l'on recommencerait le plus vite possible...

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci ludivine m
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Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 24 juillet 2012

Nous aviosn réservé un studio dans l'une des résidences proche des thermes afin d'être autonomes, quelle ne fut pas notre surprise en découvrant qu'il n'y avait pas trace de notre réservation , impossible de retrouver la clef du studio! résidence complète... et j'en passe jamais vu un tel manque de professionnalisme ,'après moult tergiversations on nous a finalement adressé à l'hôtel, où nous a t'on dit la réception était prévenue, nous n'étions pas au bout de nos peines, la personne bien que très aimable au demeurant, était d'une lenteur exaspérante, nous a finalement conduit à notre << chambre??!!>> qui ressemblait vaguement à une chambre estudiantine , que dire de la pièce tout à fait inconfortable douche pitoyable kitchenette épouvantable!!! une vague cabine de douche un simple rideau en plastique , un pommeau de douche fixé avec une vis rouillée quelle honte!! pour un prétendu 3 étoiles... quant au restaurant, une catastrophe sans nom, vaisselle usée, service minable, et je ne parle pas de la poussière sur les lampes du restaurant heureusement nous avons décidé de diner à l'extérieur, chaise cassée il manquait des couverts et la cuisine effroyable ( surgelés) il faut vraiment revoir le tout , décoration de l'hôtel tentures peintures service etc..... Nous avons passé une nuit dans un hôtel sytle B and B à Carcassonne et bien c'était nettement mieux! plus propre plus sympa !

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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2 Merci hellg94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MONSSUS, Propriétaire de Le Grand Hotel, a répondu à cet avis, 7 août 2012
Bonjour,

Votre avis du 24 juillet fait suite à votre visite du 15 juin et je prend donc moi aussi la peine de répondre à votre message.
Vous aviez réservé à la résidence Richelieu et en avions bien la"trace".
Cependant après "moult tergiversations" nous vous avons accueilli au Grand Hôtel/Résidence du Parc et malgrés la "lenteur exaspérante" de la réceptionniste, qui a juste pris le temps de vous accueilir, soucieuse de faire le maximum pour vous satisfaire, vous a dirigé dans un studio à la Résidence du Parc, au 3ème étage de l'établissement. Votre souhait était d'avoir un studio, proche des thermes oû vous pouviez être autonomes...ce que nous avons exaucé...
Votre commentaire n'a pas lieu d'être puisque vous n'étiez pas à l'hôtel mais à la Résidence du Parc, à un tarf équivalent : 44 € la nuit !!!

Concernant le restaurant, qui se trouve également dans l'hôtel, ancien couvent de soeur Visitandines, nous cherchons à garder la tradition du bâtiment construit au 17ème siècle. Ne parlons pas de couverts usés, de décorations, tentures ou peintures vieillotes mais juste d'une authenticité qui fait le charme de notre hôtel.
Enfin, je revendique hautement et fièrement une cuisine de saison (4 cartes par an) et n'utilisant que des produits frais et locaux et en aucun cas de produits "surgelés".

Dans l'état d'esprit qui était le votre, rien de ce que nous aurions pu faire ou vous servir ne vous aurait convenu et vous n'avez vu que ce que vous vouliez voir.
Ainsi, votre jugement nous semble exagéré mais c'est votre avis et nous le respectons.

Cordialement
La Direction
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2 avis
Avis écrit le 8 juillet 2012

Hotel tres propre et bien entretenu dans un joli parc pres des thermes. Bon accueil. Notre chambre dans la partie cloitre etait spacieuse et confortable. Grande salle de bain, Il manque juste un rideau ou pare-douche a la baignoire pour ceux qui prennent des douches...
Le petit dejeuner est tres correct avec des viennoiseries et differents pains bien frais. Manque quelques charcuteries (jambon, bacon...) si on aime ...
A recommander.

  • Séjour du juillet 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci ypg44
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Informations supplémentaires concernant Le Grand Hotel

Établissement : Le Grand Hotel
Adresse: Parc Thermal, 71140 Bourbon-Lancy, France
Location : France > Bourgogne-Franche-Comté > Saône-et-Loire > Bourbon-Lancy
Services :
Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Suites
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Hôtels à Bourbon-Lancy
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 141 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Grand Hotel 3*
Nombre de chambres: 26
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au coeur du Parc Thermal et à deux pas du centre ville, le Grand Hôtel*** est un lieu calme et chaleureux, propice au repos et à la détente. Situé dans le cadre d’un ancien couvent de visitandines bâti au XVIIIème siècle, l'hôtel offre à ses visiteurs la sérénité propre aux lieux chargés d’histoire à travers 26 chambres de style dont certaines donnent de plain-pied sur les arcades de l’ancien cloître. L’aménagement de l’établissement a été soigneusement réfléchi pour conjuguer confort moderne et style au charme d’un bâtiment voué originellement au silence et au recueillement. Assurément, l’hésitation n’est plus de mise…succombez dès aujourd’hui à la tentation d’un séjour au Grand Hôtel de Bourbon-Lancy. ... plus   moins 
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