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“Très déçue pour un 4 étoiles”

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Siblu Villages - Domaine de Litteau
Attestation d'Excellence
Avis publié : 29 novembre 2012

En effet, pour un 4 étoiles j'ai été très déçue ainsi que mes filles ( 13 et 9 ans) du camping : les animations sont minimums, avec privilèges aux propriétaires, soirées très bruyantes, le pain disponible tard ...
Je m'explique, on a l'impression qu'il n'y en a que pour les propriétaires dans ce camping (belles salles de réception...).
Par contre, les animations sont réalisées sous un chapiteau, et comme nous étions en face sur un nouvel emplacement, on entendait les "animations", musique, cris, mêmes les fenêtres fermées : SUPER POUR SE REPOSER.
Le camping se trouve au milieu de nul part donc voiture obligatoire et la piscine fermant de bonne heure il est nécessaire de faire nos visites de bonne heure pour nous permettre de faire un plongeon en rentrant.
PUB MENSONGERE : pas de location de vélos au camping, locations extérieurs donc SURCOUT.
Nous avons donc été insatisfait de ce camping qui paraît être un **** ?

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Karine S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Olivier C, Gérant de Siblu Villages - Domaine de Litteau, a répondu à cet avisA répondu 14 décembre 2012

Chers vacanciers,
Tout d'abord, merci de nous avoir transmis votre avis. C'est un bon moyen pour nous de connaitre vos impressions et ainsi d'améliorer nos prestations...
Pour faire suite à vos commentaires, permettez moi de préciser quelque peu :
1) les animations : elles sont communes à tout les publics qui fréquentent le parc, sans distinction de statut (propriétaires ou vacanciers)
2) le bruit : nos animations le soir se terminent à 23H pour éviter les nuisances.
3) la situation géographique : le parc est idéalement situé pour faire la visite de tous les grands sites de la région (plages du débarquement, Bayeux et sa tapisserie, Mont St Michel, histoire de Guillaume le Conquérant, Mémorial de Caen, Châteaux normands, ...)
4) la piscine couverte chauffée est ouverte tous les jours jusqu'à 19h (+ nocturne le samedi soir en saison)
5) location de vélos : disponible à l 'accueil (pour plus de sureté, il faut parfois réserver avant votre arrivée pour garantir la location !)
Au final, je reste désolé que vous n'ayez pas eu entière satisfaction. Je vous invite à me contacter directement par mail si vous le souhaitez : olivier.carton@siblu.fr
Au plaisir de vous revoir en 2013 dans un parc avec une toute nouvelle "vallée des loisirs",
O CARTON

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Avis (375)
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166172 avis sur 375

Avis publié : 17 septembre 2012

Bonjour, été 2012 - Famille de 4 , avons été déçus ; Nocturne très bruyante, l'animation s’entend même dans les mobil-homes les plus éloignés, fenêtres fermée 23.30hrs;
Ce terrain se trouve au milieu de nul part et n'est surtout pas un 4 étoiles;car il n'y avait PAS CLUB pour les enfants de 10 à 13, ni les ados; Bien ennuyeux pour eux - 2 super animateurs (Florian et jeune femme) amusent très bien les petits jusqu’à 6-7 ans max;
-Attention !nouveaux emplacements vraiment minuscules, soyez prêts à entendre ce que les voisins disent ou font.....!!!!
la RESTAURATION laisse à désirer - service très lent et et nourriture moyenne - et manque de CONDITIONS SANITAIRES permanentes autour des préaux restauration avec de l'eau croupis qui pue... (non corrigé malgré les demandes de propriétaires et vacanciers)
La semaine dans un 2 chambres tout neuf; ne valait pas plus que les 400€ en promo; piscine inclus - très bruyante puisque sous un dôme , nécessaire pour être bien au chaud;
A FAIRE; ZOO de Jurques et FESTLAND (surtout si vous avez des moins de 16 ans);

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci marina c
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Olivier C, Gérant de Siblu Villages - Domaine de Litteau, a répondu à cet avisA répondu 24 septembre 2012

Chers vacanciers,
merci pour vos remarques. Je tenais cependant à apporter quelques précisions :
1) les clubs enfants accueillent les 1-4 (club bubbles) et les 5-12 (club pirates). Les ados
seront accueillis l'an prochain dans un club ados. Merci pour vos encouragements concernant Florian et Soussou, nos 2 animateurs phares du club pirates !
2) la taille des emplacements n'a pas varié ces dernières années. Les nouveaux emplacements vont de 150 à 300 m².
3) concernant la restauration, j'ai prévu une refonte totale de la cuisine début 2013 afin d'améliorer ce service.
4) enfin la piscine couverte. Effectivement, elle peut être parfois bruyante en pleine saison (forte fréquentation) mais grâce à sa couverture, je peux garantir 28° toute l'année !

Je serais heureux de vous revoir l'an prochain pour vous montrer toutes les améliorations...
Bien cordialement,
Olivier CARTON

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Avis publié : 12 septembre 2012

Nous venons de passé le week-end au camping.
Bonne accueil à la récépetion à notre arrivé, mobilhome confortable et agréable.
SUPER Piscine couverte, bien chauffée et surveillé.
Camping bien entretenue
Animateurs cool !!!!

Seul petit bémol un peu eloigné de tout commerce

Cela a passé bcp trop vite

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Christelle R
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Olivier C, Gérant de Siblu Villages - Domaine de Litteau, a répondu à cet avisA répondu 17 septembre 2012

Merci beaucoup pour votre commentaire !
Effectivement, 2 jours c'est court !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le Domaine,
Amicalement,
Olivier CARTON

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Avis publié : 11 septembre 2012

quand je vois tous les commentaires super mais c est bien dommage que l orsque l on demande des renseignements sur vos mobil home personne ne vous donne signe de vie
bien dommage j ai envoye plusieurs messages concernant les mobil home d occasion
M°Petiot

Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
Merci Patrick F
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Olivier C, Gérant de Siblu Villages - Domaine de Litteau, a répondu à cet avisA répondu 17 septembre 2012

Cher visiteur,
merci pour vos remarques sur Tripadvisor et Facebook. Je suis très surpris que personne
dans notre équipe des conseillers vendeurs ne vous ait répondu. Je vous propose donc de nous contacter directement :
Tiffany RHODES, directrice des ventes : 02.31.22.86.87 et/ou tiffany.rhodes@siblu.fr
Olivier CARTON, directeur du village : 02.31.22.22.08 et/ou olivier.carton@siblu.fr
afin de pouvoir répondre à toutes vos questions.
Au plaisir de communiquer de vive voix avec un futur (je l'espère) propriétaire au Domaine de Litteau **** !
Olivier CARTON

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Avis publié : 10 septembre 2012

très bon accueil a notre arrivé, visite du directeur, a notre emplacement, pour la bienvenue, peut être éloigné de tous mais endroit calme. première boulangerie a plus de 4 km ( Cerisy la foret) c'est pour cela que l'on peut trouvé du pain au bar. piscine superbe, animation des animateurs au soir, là c'est chaqun son avis mais perso moi je ne l'ai ais pas trouvé au top. Peut être fatigué en fin de saison. aussi non bon camping propre mobilhome propre aussi. A recommander

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jean-charles59
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Olivier C, Gérant de Siblu Villages - Domaine de Litteau, a répondu à cet avisA répondu 11 septembre 2012

Chers vacanciers,

Merci pour votre commentaire positif sur le Domaine !
Au plaisir de vous revoir l'an prochain,
Cordialement,
Olivier CARTON

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Avis publié : 12 août 2012

Notre premiere avis etait un camping un peu eloigner de tout mais on le savait avant de reserver alors suprisse courte apres voila arriver des cles notre premier avis etais cles dispo mobil home etait pres super content mais vite dechanter car un mobil home beaucoup trop petit un canaper 3 places et la table coller vraiment trop petit une terasse pas couverte aussi la dessus.Alors retour a l acceuil est la on est recu par gwendoline me die que ses bien la reservation faite je lui die que par telephone siblu m avait die terasse couverte et une table 4 chaisses et et vraiment canaper angles on etait decu mais on pouvait avoir un plus grand et la mauvaisse suprisse la rajout de 87.67 euros de notre poche a peine arriver il faut rajouter donc attente le mobil pas pret.au niveau animation pas top au soir aucune animation nous a attirer vriament pas trop famille et le club enfant decu car mon 2 de 4 ans ne pouvais pas il aller c etait decevant.la superette manque de chois,le bar et bien ouvert la journer par contre acceuil est pas top on aller chercher des baquettes au soir deja attendre 5 minute pour 2 baquette pas un sourire par un merci et au revoir oblier si vous consomer pas vous ete pas les bienvenue par contre les client au bar eu avait le droit au sourire alors vaut mieux consomer, la piscine la par contre bonne surprisse l eau super bonne le propreter etait au rdv et l eau super chaudes vriament pas decu pour sa bon les aires de jeux super bien pour les enfant et espace peche au top aussi sa c etait bien l acceuil est la politesse etait la au rdv meme pour les femme entretient que je leur dire mon chapeau mais le camping ne merite pas quand meme plus que 2 etoiles manques de nouvel chose pourtant il a tu potentiel je ne reviendrait l annee prochaine domage car il manque trop chose .

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
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    • Service
1  Merci ludoverojordanenzo
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Olivier C, Gérant de Siblu Villages - Domaine de Litteau, a répondu à cet avisA répondu 19 août 2012

Chers vacanciers,
je suis quelque peu déçu par votre commentaire dans la mesure où vous donnez l'impression que le parc n'est pas au niveau **** ! Laissez moi donc vous répondre :
1) vous aviez réservé semble t il un mobil home (moins de 26 m²) avec canapé d'angle, ce qui n'existe pas. La responsable réception vous a donc proposé un mobil home de catégorie supérieure (moins de 36 m²) pour un surcout de 87.78€ pour 14 jours, soit 6.27€/jour !
2) vous nous reprochez d'avoir attendu votre mobil home lors de votre arrivée, alors que nous vous avions proposé de rester dans le premier mobil-home (ce que vous avez fait !!!)
3) concernant l'assortiment de la supérette, il s 'agit d'une supérette de dépannage, pas d'un supermarché, donc la gamme est réduite...
4) les clubs enfants (pirates) accueillent les "grands " de 5 à 12 ans. L'accueil des tout petits est possible aussi mais avec présence d'un parent (2H/jour)
5) l'accueil au bar est convivial que vous veniez pour acheter une baguette ou pour consommer une boisson : nous ne faisons évidemment pas de différence !
Enfin, je tenais à vous remercier pour vos retours très positifs pour les équipes piscine et ménage : je leur passerai l 'information !
A votre disposition pour plus de renseignements sur le Domaine de Litteau ****,
Cordialement,
Olivier CARTON

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Avis publié : 5 août 2012

Notre première impression lorsque nous sommes arrivé au domaine de Litteau a été " au secours"!!!
- arrivée 18h30: pas d’accueil , réception fermée.. (un peu tôt en pleine saison...), juste une enveloppe avec nos clefs et les instructions.
- impression d'arriver dans une aire de vente et non dans un camping
- Nous avions loué un MH avec terrasse, on nous a fourni un MH avec terrasse mais adapté au personne handicapé pour quelles raisons? Je ne sais pas. (mais bon, je n'ai pas fait de demande sur place pour en changer)
- 1ère soirée / soirée loto/bingo ! Je n'ai rien contre mais pour une première soirée on ne peut pas dire que ce soit très festif...
Ensuite, heureusement le lendemain, la piscine nous a agréablement surpris. (Bien chauffée; agréable...)
Les soirées a thème qui ont suivies, malgré le peu de moyen des animateurs, étaient sympas. (soirée Tiercé playback..)
En définitive, nous avons passé de bonnes vacances mais en venant au domaine de Litteau il ne faut pas s'attendre à l'ambiance et à la convivialité que l'on pourrait attendre d'un camping 4 étoiles...

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
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    • Chambres
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2  Merci guillaume d
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Olivier C, Gérant de Siblu Villages - Domaine de Litteau, a répondu à cet avisA répondu 8 août 2012

Chers vacanciers,
je suis surpris de vos remarques, notamment concernant le manque de convivialité et d'accueil du site. En effet, toute l'équipe est à la disposition des hotes pour faire en sorte de passer les meilleures vacances possibles. Relativement aux heures d'ouverture de la réception le samedi soir, elle est normalement ouverte jusqu'à 19h00 justement pour les arrivées ! Quant à l 'herbergement, vous pouviez effectivement demander le changement de mobil-home.
J'espère vous revoir l'an prochain au Domaine de Litteau...
Bien cordialement,
Olivier CARTON

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Informations supplémentaires concernant Siblu Villages - Domaine de Litteau

Adresse: Lieu Dit le Perron, 14490 Litteau, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Litteau
Services :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hébergements spécialisés à Litteau
Catégorie de prix : 87€ - 120€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Siblu Villages - Domaine de Litteau 4*
Nombre de chambres: 301
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Domaine de Litteau : plus de vacances, plus souvent, proche de chez vous et en famille ! Complexe aquatique couvert et chauffé avec piscine, terrain multisport. WiFi gratuit. Soirées animées et spectacles thématiques, bar, snack, laverie, supérette, tir à l'arc, agua gym, 3 clus enfants (de 1 à 14 ans), aire de jeux,pétanque, 2 étangs de pêche, terrain de BMX, tyrolienne, titan, araignée, château gonflable, animations quotidiennes en pleine saison... ... plus   moins 
Options de réservation :
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