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16 avis sur 319
Avis publié : 26 août 2017

Lors de notre passage sur izamal, nous étions à la recherche d'un endroit atypique. Cette hacienda est excentrée, vous vous trouvez face à un petit portail en métal coulissant avec un code.

Nous avons recu un un très bon accueil du propriétaire sous un patio donnant sur une piscine qui correspond aux photos.

Le petit déjeuner est correct.

Pourquoi un avis moyen :
On nous explique que la maison ne prend pas la carte de crédit nous obligeant à aller chercher de l'argent au distributeur : problème de ligne téléphonique c'est pour cela aussi qu'il n'y a pas de wifi .. ha bon ? pourquoi avons pu nous connecter sur le réseau "bar" sans aucune difficulté ?

Notre chambre : c'est un petit bloc de bâtiments avec une petite terrasse, à l’intérieur 2 lits, des fenêtres sans volets juste de très légers rideaux et des "ouvertures au plafond" .. ne comptez pas faire la grasse matinée. Et surtout la vue sur un vieux camping car et un container.

Je n'ai pas vu les autres chambres .. peut être sommes nous une exception ..

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci prendrelair
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hacienda Hotel S, Inhaber de Hacienda Hotel Santo Domingo, a répondu à cet avisA répondu 27 août 2017

Thank you for taking time to review your stay .
We are happy that you liked our breakfast and the free welcome drink at check in, together with city maps and information about Izamal and surroundings
The "small sliding gate" is about 5 meters wide and has a code, in order to make sure only registered hotel guests do have access to the hotel.
You choice was the economic 3 bed room, which has also a separate WC, beside the bath room a small pantry with fridge and a microwave oven and his own parking space, right in front of the house, to make it quite convenient to handle the luggage and parking. Your house has glass bricks in the ceiling (which are not open ) in order to make the room bright during the day. This should not affect the sleep because nights in Mexico are usually very dark.
There is a trailer park next door where people also store their motor homes for some time before the continue travelling the Pan American highway either south to fire land or north to Alaska . Most of them or European off road motor homes, maybe that's the reason why you qualify them as "old".
This is the only room which is located next to the Trailer park, one reason why it is has a more economic rate.
Regarding credit card payment, you have the information about since the day you made your reservation. We always point out this circumstance in our confirmation in order there will be no surprise when you arrive at the hotel. We also give our guest the option to pay in advance with their credit card over Pay Pal with a small fee.
At arrival you find again a reminder on your registration form about the payment which you also signed .
As we told you, there is no fixed phone line at the hotel. Internet is provided wireless from town for your convenience. Banks do not approve this connection as safe enough to process credit cards, so internet is not an option. You should be grateful that we protect your card from eventually fraud, which happened to us already twice when we used our credit card for payment on the internet .
We hope we clarified all your points and you did you enjoy the rest of your journey in Mexico
____________________________________________________________________
This is an automatic translation to French:

Il s'agit d'une traduction automatique en français:

Nous vous remercions de prendre le temps d'examiner votre séjour.
Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre petit-déjeuner et la boisson de bienvenue gratuite à l'arrivée, ainsi que des cartes de la ville et des informations sur Izamal et ses alentours
La «petite porte coulissante» mesure environ 5 mètres de large et dispose d'un code afin de s'assurer que seuls les clients inscrits aient accès à l'hôtel.
Vous avez choisi la chambre économique 3 lits, qui a également un WC séparé, à côté de la salle de bain un petit cellier avec réfrigérateur et un four à micro-ondes et son espace de stationnement, juste en face de la maison, pour qu'il soit très pratique pour gérer Bagages et parking. Votre maison a des briques de verre au plafond (qui ne sont pas ouvertes) afin de rendre la pièce lumineuse pendant la journée. Cela ne devrait pas affecter le sommeil car les nuits au Mexique sont généralement très sombres.
Il y a un parc de remorques à côté où les gens conservent leurs maisons à moteur pendant un certain temps avant de continuer à parcourir l'autoroute pan-américaine, soit vers le sud, pour atterrir ou vers le nord en Alaska. La plupart d'entre eux ou les autocars routiers européens, c'est peut-être la raison pour laquelle vous les qualifiez de «vieux».
C'est la seule pièce située à côté du parc de remorques, une des raisons pour lesquelles il a un taux plus économique.
En ce qui concerne le paiement par carte de crédit, vous avez les informations concernant le jour de votre réservation. Nous soulignons toujours cette circonstance dans notre confirmation afin qu'il n'y ait pas de surprise lorsque vous arrivez à l'hôtel. Nous donnons également à notre invité la possibilité de payer à l'avance avec sa carte de crédit sur Pay Pal moyennant un petit supplément.
À votre arrivée, vous trouverez à nouveau un rappel sur votre formulaire d'inscription concernant le paiement que vous avez également signé.
Comme nous l'avons dit, il n'y a pas de ligne téléphonique fixe à l'hôtel. Internet est fourni sans fil de la ville pour votre commodité. Les banques n'approuve pas cette connexion suffisamment sûre pour traiter les cartes de crédit, donc Internet n'est pas une option. Vous devriez être reconnaissant que nous protégeons votre carte de la fraude éventuelle, ce qui nous est arrivé déjà deux fois lorsque nous avons utilisé notre carte de crédit pour le paiement sur Internet.
Nous espérons avoir clarifié tous vos points et vous avez profité du reste de votre voyage au Mexique

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 mars 2017

Une ancienne hacienda complètement rénovée avec beaucoup de goût dans un environnement calme et reposant.
Le propriétaire offre un verre d'accueil, vous conduit à votre chambre et vous explique le fonctionnement des divers services.
Les chambres sont belles et très propres : mention spéciale pour la douche ouverte construite avec des pierres naturelles et des plantes tropicales.
La piscine est très jolie dans un beau cadre reposant de verdure.
Le repas du soir ainsi que le Pdj sont copieux et préparés avec de très bons produits.
Le personnel et le propriétaire sont très attentifs à ce que vous ne manquiez de rien.

Astuce pour la chambre : Prenez la chambre supérieure avec une douche ouverte
  • Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci pascaleabribacht
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 janvier 2017

Cet hôtel a été une très jolie découverte. Le propriétaire offre un verre d'accueil, vous conduit à votre chambre et vous explique le fonctionnement des divers services.
Les chambres sont belles et très propres. (Les toilettes sont par contre biologiques et peuvent laisser perplexes lorsqu'on est pas habitués). La piscine est très jolie dans un beau cadre reposant de verdure. Le repas du soir est simple mais bon avec de très bons produits.
Le Pdj également.
Le personnel et le propriétaire est très attentif à ce que vous ne manquiez de rien.
L'hacienda est située au calme et les chiens du propriétaire se promènent librement dans la propriété mais ils sont très gentils.
Bref très belle adresse à découvrir sans hésiter

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci france-dvnl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 février 2016 par mobile

Nous nous sommes arrêtés à izamal pour visiter la ville et faire une étape avant la grande ville de Mérida. Nous avons eu une charmante petite case très bien décorée avec des matériaux nobles. Nous avons été accueilli par les propriétaires qui nous ont offert un cocktail de bienvenue. L endroit était reposant et orignal à l image de la ville. Nous avons très bien dormi dans un lit King size. J ai signale qu on avait froid car le soir il fait vraiment frais en février ( pensez à prévoir jean et gilet pour sortir) et le propriétaire nous a gentiment apporte plusieurs couvertures polaires. On est réveillé par les oiseaux tropicaux et les chèvres. C'est très original! Oui effectivement vous êtes réveillés par la lumière du jour peut être qu en tant que français nous ne sommes pas habitués mais c'est comme ça habituons et vivons local. Ça nous permet de faire plus de visites. Petit déjeuner complet et produits frais.

Séjour en : février 2016, a voyagé en couple
Merci Ade L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 octobre 2015

Parfait pour le calme et la tranquilité et la belle nature de l'endroit, rien à redire c'était parfait la deuxième fois également dans cet oasis de calme et de belle verdure tropicale que j'aime tellement.

Astuce pour la chambre : All Nice rooms
  • Séjour en : octobre 2015, a voyagé en solo
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci verzwalmm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IZAMAL S, Propietario de Hacienda Hotel Santo Domingo, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2015
Google Traduction

I am very happy to read how much you enjoy your stay with us. Thank you for your review and for staying the second time at my hotel, this means you really like the ambiance and our service. Since you are always booking direct on our home page you are receiving the best rates and more benefits. Have a good time and I hope to meet you next year again.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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