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Servatur Puerto Azul
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6065 avis sur 1 992
Avis publié : 17 mai 2014 par mobile

J'ai passer une semaine à l'hôtel puerto azul ....arrivée vers 1h du matin avec un groupe de français ...à l'accueil une hôtesse qui parle que espagnol ou un anglais approximatif ....les explications pour atteindre nos chambres ne sont pas très clair ....cette hôtel est un vrai labyrinthe ,on doit prendre 2 ascenseurs pour atteindre nos chambres,les chambres sont plutôt correct ,mais le lendemain matin nous avons eu droit à une belle surprise....une belle vuevue sur les panneaux solaires et ballons d'eau chaude!ce que nous n'avions pas vu lors de la réservation !notre chambre n'était pas faite tout les jours ,s'est arrivé 2 fois qu'elle ne soit pas faite et quand enfin notre chambre était nettoyé ,nous retrouvions systématiquement des cheveux dans la baignoire et par terre dans la salle de bain ou dans la chambre.les repas était plutôt correct ,mais répétitif ....au niveau du personnel ,si vous êtes français et que vous ne parler peu ou pas ,ni Anglais ni espagnol ,ne compter pas sur le personnel pour vous renseigner sur quoi que se soit parsque même un bonjour en français c'est trop demander !l'hotesse à l'accueil n'est pas très accueillante ,ne s'intéresse à aucunement à ce que vous voulez ou non !!!par contre je peux vous conseiller un loueur de voiture en face de l'hôtel "rent a car",un monsieur très gentil ,loue ses voitures moins cher que l'hôtel et en plus parle un peu français .
La plage est très éloignée de l'hôtel ,il faut descendre plus de 700 marches ,arrivé en bas la plage n'est pas terrible ,en plus est collé à un port!la plage d'amadores est beaucoup plus belle.les animations de l'hôtel n'était pas terrible non plus.Cette hôtel mériterait une bonne rénovation !!!pour résumer je ne vous recommande pas cette hôtel qui ne vaut pas ses 3 étoiles (surtout si vous êtes français )

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
3  Merci Lulu D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
pilarderada, Director de Relaciones con Clientes de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2014
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Dear Lulu D,

We would like to thank you for having chosen Servatur Puerto Azul for your holidays and also for sharing your opinion with other travelers.

We appreciate the information, whether it is positive or negative, because it makes us learn and improve. We are happy to notify you that we are working to improve the apartments.

We really hope that you will change your mind, giving us the opportunity to convince you of our services.

Kind regards.

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Avis publié : 1 janvier 2013

Une semaine en ti, hôtel énorme, bcp de nordiques ( suédois,norvégiens...).
La chambre était très correcte , petit salon-kitchenette, salle de bain assez petite avec une douche à très faible débit.
Piscine un peu surpeuplée, en partie chauffee.
Buffet très correct
Très bel emplacement (étions sud est) avec vue sur plage de puerto rico accessible par un très long escalier, mais il vaut mieux aller à celle d'Amadores.
Attention aux attrapes touristes vous faisant miroiter une semaine de vacances gagnée (sur bord de plage puerto Rico.)
Bon rapport qualité prix si vous aimez les grosses structures

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Shanti A
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Avis publié : 5 août 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 4 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 4 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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pilarderada, Guest Relations Manager de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avisA répondu 23 août 2017
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