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“Pas tip top”

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Servatur Puerto Azul
N° 24 sur 68 Hôtels à Puerto Rico
Avis publié : 7 août 2014

L'hôtel dispose d'une belle vue sur la mer,mais pour accéder a celle ci ces autre chose .. descendre et monter 700 marches ou alors payer le taxi qui nous revient a 3€, la nourriture de l'hôtel est grasse et répétitif on ne retrouve pas de "plats local"!, il y'a quasiment que des plats britannique,allemand.Les boissons illimité son a force ecoeurante, Le personnel ne pas parle français, la chambre est spacieuse mais la cohabitation avec les cafard pour nous étais pas possible, jolie terrasse sinon !.

  • Séjour en : juillet 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci manonholy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 894)
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5157 avis sur 1 894

Avis publié : 4 août 2014

L’hôtel est un peu vétuste (3 étoiles non mérités) mais globalement rien n'est catastrophique. En étant accommodant on y passe un séjour que ne sera pas désagréable. Le personnel y est par ailleurs très sympathique. Les repas y sont correctes mais comme souvent les boissons sont à base de poudres qui ne sont pas du meilleurs goûts.

Les gros points noir sont :
- Vue sur la mer aléatoire (nous avions notre vue sur un hôtel)
- Ville vraiment pas belle.
- Eviter la journée shopping proposer par Thalasso n°1 car vous arrivez à l'heure de fermeture et repartez à l'heure d'ouverture. Se sera une journée de gâcher.
- Arrivé tardive, rien n'est prévu pour manger.
- Des déchets laissés par les touristes n'importe où dans l’hôtel (heureusement ramassé très rapidement par l'hôtel)

Ceci étant dit, ce n'est pas un hôtel, ni une ville (Puerto Rico) à recommander.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jean H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 juillet 2014

Nous avons séjournés dans cet hotel du 24 au 31 mai. Nous avons passé un très bon séjour. Nous sommes arrivés en fin de soirée. Nous avons eu un bon accueil. Notre premier contact avec l'hotel ne fut pas simple en raison de nos différences linguistiques. Le personnel ne parle pas un mot de Français et malgré notre pratique de l'Espagnol, nous n'avons pas pu échanger dans cette langue. L'anglais est donc de rigueur. L'accès aux chambres se fait au moyen de plusieurs ascenseurs successifs (l'hôtel étant construit à flan de falaise). Une fois compris c'est facile. Nous avons ensuite eu la bonne surprise de découvrir un petit appartement avec terrasse et une très belle vue et non une simple chambre comme stipulé sur notre réservation. Cependant quelques odeurs fortes d'égouts dans certains couloirs d'accès aux appartements. Concernant les espaces extérieurs, la piscine est agréable et les transats en nombre important. Néanmoins, l'afflux de touristes en fin de semaine à troublé tant la tranquilité de la piscine que celle du restaurant. Concernant la restauration, nous étions en All Inclusive. Restauration correcte en revanche les boissons sont vraiment à améliorer. Les cocktails, et autres boissons proposées au bar sont plus que moyennes et sont vraiment à revoir. D'autre part, il faut savoir que le all inclusive s'arrête à minuit après il faut payer. Quelques déceptions: 1er premier diner à notre arrivée : juste quelques charcuteries, restaurant non ouvert pour les excursions matinales, idem le jour de notre départ donc pas de petits déjeuner. Autre petit bémol, le ménage des chambres n'est pas fait tous les jours, ce qui n'est pas grave en soit, néanmoins pour le prix du voyage on s'attend quand même à ce que ce soit fait. Nous avons préféré la location d'une voiture aux excursions proposées. Les taxis locaux sont très pratiques pour se rendre à la plage. Malgré ces petites choses, nous sommes très satsfait de notre séjour. Autres infos: Animations tous les soirs au bar de la piscine.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Deyette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 18 juillet 2014

excellent rapport qualité/prix pour cet hôtel très bien situé en haut d'une falaise. Pour ceux qui veulent éviter les marches, il existe le trottoir qui descend jusqu'au village. Je recommande à proximité ( 15 mn de ballade aménagée le long de la mer) la plage d amadores et son sable doré. Les chambres sont spacieuses aménagées en studio, elles datent un peu mais toute une aile de l'hotel est en réfection. Le seul bémol hotel réservé à une clientèle néerlandaise ou britannique, aucune animation en français. Le mieux louer une voiture et partir à la découverte des paysages si variés qui passent du désert aride à une végétation luxuriante

Astuce pour la chambre : les chambres sont toutes situées face à la mer, disposent d'une grande terrasse et de chaises lo...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci enidlareg658
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 juillet 2014

Séjour de 8 jours du 28/06 au 5/07.
Hotel très convenable pour un court séjour détente. Les prestations sont bonnes et le personnel est agréable. La piscine et le jacuzzi sont très appréciable sous le soleil généreux de Puerto Rico. La restauration est bonne et variée, elle s'oriente plutôt pour une clientèle anglophone.
Toutefois l'hôtel est un petit peu loin de la plage (700 marches) et de la ville qui ne présente aucun intérêt particulier. Nos avons passé un bon séjour détente avec la formule all-inclusive que je conseille fortement.

  • Séjour en : juillet 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Sindy8474
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 juin 2014

Endroit parfait .... L'hôtel est superbement bien place... Endroit privilégie des Canaries, pas de vent , abrite par les montagnes. L'hôtel très propre, sanitaires autour de la piscine nettoyés toutes les 2 h.... Les chambre faites tous les jours...nous étions en all inclusive.... Parfait, service rapide, nourriture bien varie avec pas mal de choix. A recommander. Seul bémol, personne n'y parle français...

Astuce pour la chambre : Toute les chambres avec terrasse sont avec vu sur la mer et le petit port.....très bel emplacement
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Mickael C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 juin 2014

j ai passe une semaine a l hotel puerto azul nous sommes arrives vers 23h avec un groupe de francais et pour se faire comprendre cela n etait pas facile c etait pour les explications des ascenceurs pour atteindre nos chambres autrement nous avions un appartement super vue sur la mer je crois que c etait vraiment la bonne semaine car le vendredi sont arrives les espagnoles et la sa commencer a etre un peu bruillants autrement nous avons passes une agreable semaine

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lucette D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
pilarderada, Director de Relaciones con Clientes de Servatur Puerto Azul, a répondu à cet avisA répondu 17 juin 2014
Google Traduction

Dear Lucette D,

Thank you very much for your feedback about your experience in Servatur Puerto Azul!

We look forward to welcoming you again very soon.

Best regards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Servatur Puerto Azul

Adresse: Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, Espagne (Anciennement Servatur Aparthotel Puerto Azul)
Location : Espagne > Îles Canaries > Gran Canaria > Puerto Rico
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service d'autobus Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels en bord de mer à Puerto Rico
Catégorie de prix : 102€ - 268€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Servatur Puerto Azul 3*
Nombre de chambres: 385
Options de réservation :
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Alias :
Puerto Azul Aparthotel Hotel Rico
Puerto Azul Gran Canaria
Puerto Azul Aparthotel Gran Canaria
Servatur Puerto Azul Puerto Rico, Gran Canaria, Îles Canaries
Servatur Aparthotel Puerto Azul Hotel Puerto Rico
Puerto Azul Aparthotel Rico

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