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“Très Bien”
Avis sur H·TOP Royal Sun

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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H·TOP Royal Sun
N° 14 sur 21 Hôtels à Santa Susanna
Avis publié : 9 janvier 2014

Bonsoir, Et bien voila, je séjournais à l'hôtel H-top Calleta Palace.
J'ai demandé a venir au Royal Sun a Santa Susanna.
En prévision de futur vacances, j'ai tout de suite trouvé le personnel très accueillant, aussi bien a la réception qu'au restaurant.
J'y ai pris un diner qui m'a semblé très appréciable ce qu'il fait que pour mes congés 2014 j'ai réservé sur cet hôtel.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
4  Merci gismolito
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2014

Monsieur gismolito,

Merci beaucoup pour votre commentaire concernant notre hôtel. On vous attend á l´hôtel Top Royal Sun très tôt.

Merci beaucoup.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 068)
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4046 avis sur 1 069

Avis publié : 12 août 2013

C'est la cinquième fois que nous venons au Royal Sun, soit en été et une fois aux vacances de Toussaint (en octobre).
Nous sommes un couple et on aimait cet hôtel. En effet, situation privilégiée sur la plage, mais cette année déception. On ne retrouve plus du tout la nourriture que l'on a connu. Le nouveau personnel pas du tout agréable, heureusement il reste les anciens, très agréables autant au restaurant qu'au bar. La dame à l'accueil parfaite elle parle bien le français et très agréable, rien à dire sur le personnel de l'accueil.
Les chambres ont besoin de rénovation et le personnel d'entretien pas toujours au top!!!! Vraiment déçu de notre séjour ...

Astuce pour la chambre : Prendre vue sur les piscines.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Claudine M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director of Sales de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avisA répondu 23 août 2013

Mme Claudine,

On vous remercie pour votre fidélité, et on attend à vous revoir en Octobre. On fera le nécessaire pour solutionner n’importe quel problème avec la nourriture, mais les menus de 2013 sont tout a fait similaires a ces de 2012. Si vous nous contactez avant de votre arrivée on fera tout le possible pour s’assurer de vous assigner une belle chambre sur la mer.

Meilleures salutations

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Avis publié : 4 août 2013

Séjour de 10 jours avec deux enfants.
Bon rapport qualité-prix.
Très bien situé, juste devant la plage.
Un bémol, les animatrices enfants ne parlent pas français et les ascenseurs!
Nourriture moyenne, espagnol et interntionale.
Personnel très agréable.
Chambre un peu vieillottes mais sera refait cet hiver ;-)
Assez calme, plus de musique après minuit!

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Thecha9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director of Sales de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2013

Cher client ,

On vous remercie pour partager votre impression avec le reste de voyageurs. On prendra en compte vos commentaires sur l’animation et les ascenseurs (on espère bien que pour votre prochaine visite les ascenseurs seront nouveaux !).

Merci beaucoup et á bientôt !

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 21 juillet 2013

SITUATION IDEALE AU BORD DE MER, MAIS.........
Nourriture : 3/10 : du bocal au ...plat, de la boite de conserve au ...plat ; on se croirait dans un camp "SCOUT" et surtout pas dans un 4*.
Mauvaise insonorisation : on dort très mal.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci GERVARD
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director of Sales de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2013

Cher Mr Gervard,

Nous vous remercions de l'avis que vous avez partagé quant à notre établissement, et spécialement ce que regarde la situation de notre hôtel. Nous prendrons en compte les points négatifs évoqués afin de les améliorer.
En espérant vous revoir très prochainement dans l'un des hôtels Fergus.

Meilleures salutations,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 16 mai 2013

Si vous optez pour un séjour où vous ne voulez pas dormir, déjeuner tous les matins la même chose cuite et recuite avec un serveur pressé d'enlever les couverts dès que les 10h se profilent ! avec une qualité produits servis qui laisse à désirer, je ne parle pas du repas du soir, courrez à Santa Susanna, bruyant, douteux sur les bars qui vous offrent tous les 200 m des entrées "gratuites". Bref vous l'aurez compris à éviter.....

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci epucurien12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 mars 2013

Hotel ne méritant aucunement ses étoiles, entrée avec odeur putride, dans presque toutes les pièces, chambres miteuses, climatisation qui marche ou pas selon coup de chance, douche avec écoulement marron et faible débits, draps casiement jamais changer juste refais...
et encore...
PISCINE nettoyer OUI mais jamais chauffer donc si le temps n'y est pas... c'est foutu !
Je n'ai pû y mettre une seul fois le corps...!!!! De plus Minuscule !
LIT DOUBLE inexistant !!!!!!
WIFI payante 5euros par jours ! avec Réseau MEDIOCRE...
Pour ce qui est du bruit sans les murs ou avec ca ne fait aucune différence on partage le bruit de tout le monde !!!!
Savon jamais donner juste 2 flacons dès l'arrivée puis RIEN d'autres sauf si on les prends soit même quand on les trouves quelques parts !!!!!!!
Buffet Horrible, c'est du SOUS DISCOUNT, plat remit chaques jours, répétitif et surtout datant des autres jours précédents ravivés avec une sauce pour que celà fasse mieux...
Produit du PAYS JAMAIS vu... Espagne ou pas ca aurait pu etre en Chine ca aurait été la même chose... pas de TAPAS ni de d'autres choses qui puissent nous faire penser à l'ESPAGNE... !!!!!
Ascenseur qui ne répond jamais à l'appel et prend son temps sans détecteur de personne...
Chambre avec TV catodique... chaine payante sinon rien !
TAXE TOURISTIQUE !!!!!!!!
Armoire murale bruillante, on est au courant de suite quand une personne les utilisent...
Animation ???
Je ne sais pas de quoi on parle...
Ah oui... BUFFET... si vous voulez boire sachez qu'il faut payer ! même une carrafe d'eau du robinet...
Indigne de ces 4 étoiles... et surtout indignes de cette année 2013... il est en 2002 !

Astuce pour la chambre : Malgré tout prennez une chambre le plus haut possible si jamais cette hotel est le dernier de vos ch...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Tissyb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 juillet 2012

En dix jours pas eu moyen de passer une seule nuit correcte !!!! très très mal insonorisé on entend toute la conversation des voisins de la chambre d'à côté,quand à l'extérieur je pense qu'on entendait aussi fort que si on avait couché dort...Réveillé toutes les nuits plusieurs fois,le buffet répétitif toujours la même chose...comme le dit une personne ici plus bas la literie pue le chien mouillé,les sanitaires laisse vraiment à désirer ! le personnel de l'hotel ne parle pas un mot de français!!!! c'est honteux,mon fils a été malade avec beaucoup de fièvre j'ai voulu faire venir un médecin on ne m'a jamais comprise ! piscine très très petite pour le grand hotel qu'il est ! bref je ne le recommande absolument pas et je n'y retournerais plus jamais ! Je pense sincérement qu'on peut facilement leur retirer 2 étoiles !

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Catherine V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant H·TOP Royal Sun

Adresse: Passeig Maritim S/N, 08398 Santa Susanna, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Santa Susanna
Services :
Bar/lounge Plage Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels en bord de mer à Santa Susanna
N°11 des hôtels de luxe à Santa Susanna
Catégorie de prix : 42€ - 95€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H·TOP Royal Sun 4*
Nombre de chambres: 217
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Htop Royal Sun Santa Susana
Hotel Royal Sun Santa Susanna
h Top Royal Sun Santa Susana
Royal Sun Santa Susana
Htop Royal Sun Hotel Santa Susana
H·TOP Royal Sun Espagne/Santa Susanna
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