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“Super vacances de Pâques” 5 sur 5 bulles
Avis sur H·TOP Royal Sun

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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H·TOP Royal Sun
N° 13 sur 21 Hôtels à Santa Susanna
mons nimy
Auteur de niveau
6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Super vacances de Pâques”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 19 avril 2014

Première fois pour moi dans cet hotel j ai vraiment apprécié propreté ok personnel ok et surtout très sympathique que ce soit au bar à l accueil ou au restaurant animations ok .c est sur je reviendrai l année prochaine.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci patyMonsNimy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 2 mai 2014
Cher client,

On vous remercie de tout cœur pour vos commentaires, spécialement tout ça qui concerne notre personnel. On attend votre prochaine visite.

Merci beaucoup
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954 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    185
    329
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    90
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328
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Chatelet, Belgique
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5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 janvier 2014

Bonsoir, Et bien voila, je séjournais à l'hôtel H-top Calleta Palace.
J'ai demandé a venir au Royal Sun a Santa Susanna.
En prévision de futur vacances, j'ai tout de suite trouvé le personnel très accueillant, aussi bien a la réception qu'au restaurant.
J'y ai pris un diner qui m'a semblé très appréciable ce qu'il fait que pour mes congés 2014 j'ai réservé sur cet hôtel.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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4 Merci gismolito
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director Comercial de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 5 mars 2014
Monsieur gismolito,

Merci beaucoup pour votre commentaire concernant notre hôtel. On vous attend á l´hôtel Top Royal Sun très tôt.

Merci beaucoup.
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Waret-la-Chaussée, Namur, Belgium
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 12 août 2013

C'est la cinquième fois que nous venons au Royal Sun, soit en été et une fois aux vacances de Toussaint (en octobre).
Nous sommes un couple et on aimait cet hôtel. En effet, situation privilégiée sur la plage, mais cette année déception. On ne retrouve plus du tout la nourriture que l'on a connu. Le nouveau personnel pas du tout agréable, heureusement il reste les anciens, très agréables autant au restaurant qu'au bar. La dame à l'accueil parfaite elle parle bien le français et très agréable, rien à dire sur le personnel de l'accueil.
Les chambres ont besoin de rénovation et le personnel d'entretien pas toujours au top!!!! Vraiment déçu de notre séjour ...

Astuce pour la chambre : Prendre vue sur les piscines.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 2 sur 5 bulles
      Chambres
    • 2 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci Claudine M
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HTOPHotels, Director of Sales de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 23 août 2013
Mme Claudine,

On vous remercie pour votre fidélité, et on attend à vous revoir en Octobre. On fera le nécessaire pour solutionner n’importe quel problème avec la nourriture, mais les menus de 2013 sont tout a fait similaires a ces de 2012. Si vous nous contactez avant de votre arrivée on fera tout le possible pour s’assurer de vous assigner une belle chambre sur la mer.

Meilleures salutations
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Fleron, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 4 août 2013

Séjour de 10 jours avec deux enfants.
Bon rapport qualité-prix.
Très bien situé, juste devant la plage.
Un bémol, les animatrices enfants ne parlent pas français et les ascenseurs!
Nourriture moyenne, espagnol et interntionale.
Personnel très agréable.
Chambre un peu vieillottes mais sera refait cet hiver ;-)
Assez calme, plus de musique après minuit!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci Thecha9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HTOPHotels, Director of Sales de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 9 août 2013
Cher client ,

On vous remercie pour partager votre impression avec le reste de voyageurs. On prendra en compte vos commentaires sur l’animation et les ascenseurs (on espère bien que pour votre prochaine visite les ascenseurs seront nouveaux !).

Merci beaucoup et á bientôt !
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Bruxelles, Belgique
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41 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 21 juillet 2013

SITUATION IDEALE AU BORD DE MER, MAIS.........
Nourriture : 3/10 : du bocal au ...plat, de la boite de conserve au ...plat ; on se croirait dans un camp "SCOUT" et surtout pas dans un 4*.
Mauvaise insonorisation : on dort très mal.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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1 Merci GERVARD
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HTOPHotels, Director of Sales de H·TOP Royal Sun, a répondu à cet avis, 1 août 2013
Cher Mr Gervard,

Nous vous remercions de l'avis que vous avez partagé quant à notre établissement, et spécialement ce que regarde la situation de notre hôtel. Nous prendrons en compte les points négatifs évoqués afin de les améliorer.
En espérant vous revoir très prochainement dans l'un des hôtels Fergus.

Meilleures salutations,
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Rodez, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 16 mai 2013

Si vous optez pour un séjour où vous ne voulez pas dormir, déjeuner tous les matins la même chose cuite et recuite avec un serveur pressé d'enlever les couverts dès que les 10h se profilent ! avec une qualité produits servis qui laisse à désirer, je ne parle pas du repas du soir, courrez à Santa Susanna, bruyant, douteux sur les bars qui vous offrent tous les 200 m des entrées "gratuites". Bref vous l'aurez compris à éviter.....

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 2 sur 5 bulles
      Service
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5 Merci epucurien12
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Santa Susanna

3,5 sur 5 bulles
Voir les prix
4 sur 5 bulles
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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 30 mars 2013

Hotel ne méritant aucunement ses étoiles, entrée avec odeur putride, dans presque toutes les pièces, chambres miteuses, climatisation qui marche ou pas selon coup de chance, douche avec écoulement marron et faible débits, draps casiement jamais changer juste refais...
et encore...
PISCINE nettoyer OUI mais jamais chauffer donc si le temps n'y est pas... c'est foutu !
Je n'ai pû y mettre une seul fois le corps...!!!! De plus Minuscule !
LIT DOUBLE inexistant !!!!!!
WIFI payante 5euros par jours ! avec Réseau MEDIOCRE...
Pour ce qui est du bruit sans les murs ou avec ca ne fait aucune différence on partage le bruit de tout le monde !!!!
Savon jamais donner juste 2 flacons dès l'arrivée puis RIEN d'autres sauf si on les prends soit même quand on les trouves quelques parts !!!!!!!
Buffet Horrible, c'est du SOUS DISCOUNT, plat remit chaques jours, répétitif et surtout datant des autres jours précédents ravivés avec une sauce pour que celà fasse mieux...
Produit du PAYS JAMAIS vu... Espagne ou pas ca aurait pu etre en Chine ca aurait été la même chose... pas de TAPAS ni de d'autres choses qui puissent nous faire penser à l'ESPAGNE... !!!!!
Ascenseur qui ne répond jamais à l'appel et prend son temps sans détecteur de personne...
Chambre avec TV catodique... chaine payante sinon rien !
TAXE TOURISTIQUE !!!!!!!!
Armoire murale bruillante, on est au courant de suite quand une personne les utilisent...
Animation ???
Je ne sais pas de quoi on parle...
Ah oui... BUFFET... si vous voulez boire sachez qu'il faut payer ! même une carrafe d'eau du robinet...
Indigne de ces 4 étoiles... et surtout indignes de cette année 2013... il est en 2002 !

Astuce pour la chambre : Malgré tout prennez une chambre le plus haut possible si jamais cette hotel est le dernier de vos ch...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
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      Emplacement
    • 1 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 1 sur 5 bulles
      Propreté
    • 1 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci Tissyb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant H·TOP Royal Sun

Établissement : H·TOP Royal Sun
Adresse: Passeig Maritim S/N, 08398 Santa Susanna, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Santa Susanna
Services :
Bar/lounge Plage Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels en bord de mer à Santa Susanna
N°10 des hôtels de luxe à Santa Susanna
Fourchette de prix (par nuit): 34 € - 150 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H·TOP Royal Sun 4*
Nombre de chambres: 217
Options de réservation :
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Royal Sun Santa Susana
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