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“Un joli complexe hôtelier”
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Très bon
8 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 4 couchages
De Haan, Flandre occidentale

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 8 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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lilou24_9
France
1 avis
“attention !! demande argent en plus !!! et cela augmente si pas d'espéces”
Avis écrit le 6 janvier 2015 Séjour en décembre 2014

j avais demandé pour un matelas supplémentaire pour enfant de 8 ans, il m'avait répondu oui, en fait il n'y a pas eu de matelas supp; les enfants ont dormi à 3
pas d'internet,
la concierge nous a fait attendre plus de 15 min dans le froid , il a fallu la rappeler pour qu'elle vienne;
à la remise des clefs , elle nous a demandé des 20 euros en espèces pour vérifier le ménage !! et le montant augmenté à 30 euros par chèque

Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
17 nov. 2015
Nos r�ponses aux commentaires de ce client se r�sument comme suit :
- Ce type d?appartement est assur� pour 4 personnes. Nous avons signal� � ce locateur que nous ne sommes pas autoris�s � mettre un matelas suppl�mentaire si le nombre d?occupants d�passe les 4 personnes.
- Internet : internet est disponible autours du b�timent central � l?entr�e. Cela est mentionn� dans notre brochure digitale. A l?heure actuelle, il n?y a pas encore de l?internet dans ces appartements.
- Comme nous disposons des serrures digitales, nous avons signal� � ce client qu?il est possible de demander le code de son appartement. Ainsi il pouvait aller directement � son appartement. Le client � pr�f�rer de nous attendre ce qui explique le petit retard.
- Ce client a demand� au services du parc de faire un nettoyage partiel, ce qui est payable. Cette possibilit� est pr�vu par le contrat.
- Ce client a voulu payer par ch�que et pas par transfert bancaire comme pr�vu par notre contrat. Les banques en Belgique nous chargent en moyenne 30? pour encaisser un ch�que fran�ais. Les proc�dures de location pr�voient que ces frais sont � la charge du client. Par contre, un transfert bancaire via le syst�me IBAN est gratuit en Europe. Le client a donc facilement pu �viter ces frais.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
patrick-s...
Saumur, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“médiocre”
Avis écrit le 11 septembre 2014 Séjour en août 2014
2
personnes ont trouvé cet avis utile

La personne en charge de l'accueil est arrivée avec plus d'une heure de retard.
Le parc Atlantis est bien entretenu et calme. Ses équipements sportifs sont hors d'usage à l'exception du tennis.
Le studio parait être vieux, équipement sans charme.
A signaler, une cafetière complètement entartrée, une chasse d'eau défectueuse, une cabine de douche très étroite et l'absence de machine à laver le linge.
Il a été retenu 20 euros sur le dépôt de garantie sous prétexte que notre chien avait laissé des poils alors qu'on a passé presque deux heures à tout nettoyer avant de partir.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: le calme
Le moins apprécié: la retenue de 20 euros sur notre caution
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
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Bernard C
Arlon, Belgique
1 avis
Avis écrit le 15 novembre 2015 Séjour en novembre 2015
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Location, quietness, available space in teh resort
Le moins apprécié: somewhat too calm,
Compagnons de voyage : Amis
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants Pour les groupes
Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Peter H
Antwerp Province, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 26 juillet 2015 Séjour en juillet 2015
2
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Le plus apprécié: A lot of space in the resort
Le moins apprécié: Wifi limited to central building
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Bruxelles, Belgique
Avis écrit le 16 juillet 2015 Séjour en juillet 2015
1
personne ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: the beach, visit to Bruges, service of owner
Le moins apprécié: difficult to say
Compagnons de voyage : Amis
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Madrid, Espagne
Avis écrit le 30 juin 2015 Séjour en juin 2015
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
15 nov. 2015
Please let me stress that this customer never paid the required 25? for the change and therefore the change was not made. It is also important to note that this customer did not even show up at all at our premise. He transferred the rental agreement before arrival to another family and we did not object to this. The rest of the story is entirely invented: as you can see via Google Maps, we have parking slots at the entrance. In addition, our flats are equipped with a digital lock and the code can be requested by phone. We do not need a reception in our concept. Our customers can go directly to their flats and open the door with the digital key.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Mike W
Bruxelles, Belgique
1 avis
Avis écrit le 29 mars 2015 Séjour en février 2015
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Compagnons de voyage : Amis
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.nl.tripadvisor.com. Voir l'original
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2 pers.
Adultes2
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