Nos r�ponses aux commentaires de ce client se r�sument comme suit :
- Ce type d?appartement est assur� pour 4 personnes. Nous avons signal� � ce locateur que nous ne sommes pas autoris�s � mettre un matelas suppl�mentaire si le nombre d?occupants d�passe les 4 personnes.
- Internet : internet est disponible autours du b�timent central � l?entr�e. Cela est mentionn� dans notre brochure digitale. A l?heure actuelle, il n?y a pas encore de l?internet dans ces appartements.
- Comme nous disposons des serrures digitales, nous avons signal� � ce client qu?il est possible de demander le code de son appartement. Ainsi il pouvait aller directement � son appartement. Le client � pr�f�rer de nous attendre ce qui explique le petit retard.
- Ce client a demand� au services du parc de faire un nettoyage partiel, ce qui est payable. Cette possibilit� est pr�vu par le contrat.
- Ce client a voulu payer par ch�que et pas par transfert bancaire comme pr�vu par notre contrat. Les banques en Belgique nous chargent en moyenne 30? pour encaisser un ch�que fran�ais. Les proc�dures de location pr�voient que ces frais sont � la charge du client. Par contre, un transfert bancaire via le syst�me IBAN est gratuit en Europe. Le client a donc facilement pu �viter ces frais.