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“Chocolat”

Hirsinger Chocolatier
Classé n° 1 sur 1 Desserts à Arbois
Attestation d'Excellence
Cuisines : Française
Détails sur le restaurant
Besançon, France
Auteur de niveau
100 avis
81 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 52 votes utiles
“Chocolat”
Avis écrit le 6 juin 2014

Les chocolats Hirsinger sont exceptionnels, le pâté en croute régalement, les pâtisseries sont de toutes beautés et succulentes

  • Visité en mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
1 Merci Grebby
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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273 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    175
    70
    17
    3
    8
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
57 avis
43 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 40 votes utiles
“Hirsinger...malheur!”
Avis écrit le 14 mai 2014

Le consommateur y est traité comme une vulgaire chute de ganache! (quand on réfléchit à qui est-ce qui constitue le fond de commerce de ce magasin, c'est d'assez mauvais ton!)

Envoyé directement au service client :

"Bonjour,

Je me permets de vous écrire suite à un passage dans votre boutique d'Arbois vendredi dernier vers 17h. Nous sommes entrés à 5, 4 amis et moi-même. Nous avons été froidement accueillis par Sylvie (si je me souviens bien) au point qu'au final, je suis le seul à avoir pris un ballotin.
J'ai choisi celui à 25EUR. Et le fait de vouloir le composer moi-même et de ne pas opter pour un déjà réalisé n'était visiblement pas du goût de votre employée, qui m'a au final tout de même accordé le privilège de remplir mon ballotin sur-mesure, de bien mauvaise grâce. Le ballotin a été payé et nous sommes sortis.
D'habitude, lorsque je sors d'une pâtisserie ou d'une chocolaterie, j'ai des étoiles plein les yeux et n'ai qu'une hâte : entamer ce que j'ai acheté. Cette fois-ci, j'étais déçu, irrité et me disais que j'avais vraiment été trop gentil d'aller jusqu'à l'encaissement. Je suis donc allé faire part de mes doléances auprès d'une autre de vos employés (adorable cette fois-ci), ce genre de retour étant bénéfique pour vous et me permettant d'alléger une partie de la frustration accumulée.
Je déplore le fait que la finesse de vos chocolats (particulièrement celui au curry) ne soit pas égalée par l'accueil prodigué en boutique, d'autant plus que chaque chocolat que je déguste aujourd'hui reste empreint d'amertume. (sans parler de la dimension pécuniaire de vos chocolats!)

Merci cependant à votre autre employée, de m'avoir permis de sortir de votre établissement en m'accordant un sourire.

En espérant vous apporter une contribution utile,

Cordialement, "

  • Visité en mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
5 Merci Machaon G
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Milan, Italie
Auteur de niveau
130 avis
79 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 173 votes utiles
“Très très bon !”
Avis écrit le 7 mai 2014

Chouette terrasse, bon accueil, mais surtout : délicieuses petites choses à grignoter, déguster, savourer...
Si vous êtes gourmands, arrêtez-vous au moins pour une pause goûter ! les formules du midi sont également alléchantes, mais pas trop tard, sinon il manquera du choix..
Vos papilles ne seront pas déçues !!

  • Visité en juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
1 Merci chouquette39
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Lyon, France
Auteur de niveau
41 avis
21 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Incontournable”
Avis écrit le 2 avril 2014

Oui incontournable à Arbois , on a que l'embarras du choix , pour commencer prenez un assortiment dans un ballotin , et tout est délicieux

Visité en mars 2014
Utile ?
Merci Miketrain
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Besançon, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 6 votes utiles
“"Excellent"”
Avis écrit le 1 avril 2014

Heureusement qu'il y a des personnes comme Edouard,pour nous faire voyager dans les papilles un grand merci.Un grand merci aussi à Jean Paul Jeunet pour les voyages culinaires.En France si dans chaque ville si l'on pouvait avoir d'aussi bon représentant de métier de bouche il y aurait moins de problèmes.Messieurs continués à nous faire voyager et à pratiquer votre Art.
Doudou et Jean Paul un grand merci Dédé et Fanfan..

  • Visité en octobre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
3 Merci andrearanda
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