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16 avis sur 431
Avis écrit le 27 décembre 2017 par mobile

Très mauvaise expérience , je vous le déconseille fortement.
Un hotel qui ne justifie en rien son prix, bien que moyen.
Nous sommes allés de déception en déception :
- réceptionniste malhonnête: nous avions appelé 3 jours avant notre arrivée Pour réserver directement par téléphone. À notre arrivée on nous apprend que durant ces 3 jours la politique de l'hôtel avait changé et qu'il nous faudra payer des frais en plus.
- chambre vétuste , qui sent bon l'humidité et la moisissure ( la numéro 8 Pour ne pas la nommer )
- un personnel désagréable et un service inexistant : les serveurs au restaurant ne souhaitent clairement pas travailler , il nous a fallu 15 minutes d'attente sans que l'on s'occupe de nous pour nous décider à partir. Et le restaurant était pourtant presque vide.

Bref la pire nuit de notre voyage de 16 jours au Sri Lanka.

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en couple
Merci chriswK3779SC
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PragnaJ, Manager de Nooit Gedacht Heritage Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 février 2018
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Dear Sir, Madam

We are sorry to hear that you were not satisfied with our service. Our staff is always service oriented and is always willing to help you to sort out any problem that you might have. Our food and breakfast is highly recommend by clients and we do our best to satisfy our clients according to their need. I am again, sorry to know that you were not happy with our service.

Best Regards
manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 juillet 2017

Aucune hésitation à avoir si vous passez par Unawatuna : dans cet ordre de tarif, c'est l'endroit où il faut aller !
Le personnel est à totalement à votre disposition et arbore un sourire rayonnant, les lieux sont absolument splendides et c'est à deux pas de la "rue qui bouge" tout en étant dans un calme parfait. Juste parfait.
Un vrai paradis.
Mes conseils : prenez les chambres Supérieures qui donnent sur la montagne, le petit étang et la piscine... Et pensez à emprunter le petit sentier qui part justement depuis le fond du jardin de l'hotel et rejoint "Secret Beach" (Parcours toutefois un peu difficile pour les enfants en bas age)

Séjour en : janvier 2017
Merci JCRodari
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 17 mars 2017 par mobile

Dès le départ, réception peu aimable.
La chambre: très mal insonorisée, des excréments dans la salle de bain, apparement de gecko selon la direction...cela reste limite. Très mauvaise literie; des draps trop courts qui en milieu de nuit vous laissent à même le matelas ( pas d'alaise ).
L'eau des piscines restent d'une couleur douteuse mais vu la chaleur on s'en accommode.
Le petit déjeuner est peu fourni, un vulgaire jus de fruit en poudre...dans un pays où les fruits sont partout...quelle misère!
Apparement les meilleurs chambres sont dans le nouveau bâtiment, complet lors de notre demande de changement de chambre.
Je ne comprends pas le classement de cet hôtel sur TripAdvisor ainsi que de sa présence dans les CHICS du GUIDE DU ROUTARD.
Pour une dernière nuit au Sri Lanka ( ou pas) , ne choisissez pas cet endroit ou peut être les fameuses "nouvelles chambres".

Séjour en : mars 2017
1  Merci paulboubou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 12 février 2017 par mobile

Nous avons été déçus par cet hôtel à plusieurs égards. 
Nous avons dû changer de chambre en effet la première était mal insonorisée et nous profitions de tous les bruits alentours (bruits de pas des voisins du dessus, grincement rockingchair du voisin)
Nous avons donc changé de chambre et dans la seconde les lits grincaient et il n'y avait pas pas d'alèse. Au milieu de la nuit, nous nous retrouvions à même le matelas dont l'état de propreté laisse à désirer. 
 Malgré le produit anti-moustique à notre disposition et climatiseur nous avons été attaqués par les moustiques.
Le petit déjeuner offert (heureusement) laisse à désirer très peu de choix. Le verre de jus proposé n'est autre qu'une poudre diluée ! 
Le petit personnel est aimable mais les gérants et ceux qui ont les postes de haut niveau sont mal aimables.
Le cadre est en effet paradisiaque mais cela ne fait pas tout!
Nous ne comprenons pas ce qui lui a valu cette note qu'il ne mérite pas du tout.

Nous conseillons de revoir le prix à la baisse (plus de 100€! HT)

Séjour en : février 2017, a voyagé en famille
Merci 118siheml
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 25 décembre 2016 par mobile

Après une première impression très négative (nous avions réservé une chambre standard par booking et quand on est arrivé on s'est retrouvé dans une chambre horrible, sombre, une douche qui fuit malgré une réparation au mastic colle!!! ... c'est la chambre 2)
On a demandé une chambre supérieure et là tout était parfait : grande chambre, spacieuse, vue magnifique sur le jardin. L'hôtel est plein de charme, le petit déjeuner excellent. Le personnel aux petits soins. Beaucoup d'animaux dans le parc : un émerveillement !
Il y a 2 piscines dont une immense ! L'hôtel est au calme de la rue et surtout il est vraiment à 10 minutes à pieds de la plage!
On a passé un excellent séjour dans cet hôtel plein de charme. Aucun regret de notre choix!

Séjour en : décembre 2016, a voyagé avec des amis
Merci Jérôme P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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