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“premier séjour avec belambra et un peu déçus” 3 5 étoiles
Avis sur Belambra Clubs - Les Rives de Thau

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Belambra Clubs - Les Rives de Thau a été ajouté à vos Favoris
Belambra Clubs - Les Rives de Thau
3.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Rue du Stade, 34540 Balaruc-les-Bains, France   |  
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Site internet de l'hôtel
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Services
Marignane, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
52 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
“premier séjour avec belambra et un peu déçus”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014 par mobile

L'emplacement du village est idéal au bord de l'étang de Thau. Les prestations laissent à désirer, très peu d'animations et un club ado inexistant. C'est un village fréquenté par les curistes donc moyenne d'âge assez élevée.
Le parking privé est insuffisant pour accueillir l'ensemble des voitures des vacanciers et nous étions au mois de mai, je n'ose imaginer en plein été.

Séjour du avril 2014 - voyage en famille
Utile ?
7 Merci Evelyne V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Rives de Thau, a répondu à cet avis, 14 mai 2014
Bonjour Evelyne,

Merci de nous donner votre avis sur votre récent séjour à Balaruc-les-Bains. Nous sommes cependant étonnés car des animations se déroulent toute la journée dans notre Belambra Clubs, d'ailleurs en nombre plus important que dans cette gamme habituelle de Clubs Belambra puisque justement nous avons ces 2 types de clientèle : familles et curistes.

Tous les jours, plusieurs choix d'activités sont soumis, à l'exemple du mardi que je vous détaille : 9h30 : Balade de découverte de Balaruc, 10h : Tournoi de Badminton, 11h : Initiation Danse, 11h45 : Jeux d’adresse, 13h30 : Jeu Café, 15h30 : Pétanque, 16h30 : Tournoi de Beach Volley, 16h30 : Aquatic Gym, 18h : Boum de Léo (Boum enfants), 18h30 : Jeux Apero, 20h30 : Soirées multiples : Jeux de carte, Danse et Film. Le programme actuel est donc très proche du programme Été. Le Clubs Ados fonctionne 20h/semaine. Il y a donc des rendez-vous quotidiens, ludiques et sportifs. La prestation est assurée.

Pour finir, en effet pour le parking, cela peut être un problème parfois car nous n’avons que 130 places environ, mais ce qui est déjà pas mal pour un Club situé en centre ville. Néanmoins, il y a toujours de la place à proximité juste à côté à l’extérieur du Club. Cela s’est toujours géré , y compris l’été.

Nous espérons avoir la joie de vous revoir chez Belambra Clubs.

Cordialement, Clémence de Belambra
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99 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    4
    25
    39
    21
    10
Consultez les avis pour
64
17
5
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Aubagne, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
40 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Hotel agréable juste au bord de l étang de thau, personnel présent, souriant, a l écoute.
Dans l ensemble un hôtel club sympa
Notez la présence de "curistes" hors saison.
Un petit coucou a Romain et Momo du club ados.

Astuce pour la chambre : prendre les chambres face a la mer, nous avions la 520, c est plus sympa (supplément)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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5 Merci Guy L
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Rives de Thau, a répondu à cet avis, 7 mai 2014
Bonjour Guy,

Merci pour votre mot, cela sera un plaisir de vous revoir parmi nous !

Cordialement, Clémence de Belambra
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nantes
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013

Logé en Bungalow, de taille suffisant pour une personne voir deux, hormis la douche qui pour moi était bien trop petite mais bon on s'y fait.
Le gros point noir est l'isolation phonique entre les bungalow, entendre ces voisins uriner ou papoter lorsque l'on recherche du calme en tant que curiste ce n'est pas top, de plus souvent des glissements de chaises provenant de je ne sais quel bungalow ... je n'ai pas réussi à le déterminer ! C'est cela qui m'a le plus gêné. je mets 1/5 désolé mais c'est juste à cause de cela.

Pour la nourriture j'ai trouvé ça très bien, certains se plaignent d'avoir des aliments pas assez cuits, je tiendrais juste à leur rappeler que la meilleur cuisson est celle d'une basse température ( et je sais de quoi je parle ) qui garde la saveur et la qualité nutritive d'un produit .... les accrocs du barbecue tout grillé j'aimerais pas être à la place de votre estomac !
De plus des personnes végétariennes peuvent manger sans trop de problème.
Le cuisto se débrouille bien ce que d'ailleurs je lui ai personnellement dit !
Si je devais émettre une critique c'est d'avoir des produits bio, la qualité devant primer sur la quantité, ça devrait être une généralité pour le vin au passage.

La literie pourrait être de meilleur qualité sachant que beaucoup de personnes sont des curistes et donc ayant des pb de santé donc ce serait la moindre des choses d'avoir du confort ... de plus sur le long terme c'est plus intéressant car une meilleure qualité dure plus longtemps.

Le personnel je l'ai trouvé sympa, bonne relation avec les deux "gaillards" qui animent et c'est pas tjrs évident surtout avec des gens comme moi qui sont pas les plus enclins à faire le premier pas. Les personnes à l'accueil pas de soucis non plus, au restaurant c'est service nickel rien à redire .... pis flute on peut ne pas être toujours en forme non plus !

Pour le bar ..... help des produits bio nom de zeus !!!

Les animations sont dèsfois un peu trop orienté pour les enfants. Ça manque de concours de pétanque !

Je vois que l'on peut noter le SPA ...... mais c'est nouveau ça je n'en ai pas vu !!

La ville de Balaruc je n'en garderais pas un grand souvenir, peu de balade nature mais beaucoup de béton, beaucoup de constructions, on sent la ville thermale avec des autorisations de constructions un peu partout pour extirper l'argent du curiste, de plus l'état de ces constructions est plutôt pathétique, certains HLM sont juste indigne d'y loger du monde.

Donc moi mon gros point noir c'est le bruit, faudrait, si je reviens, que j'essai de d'obtenir quelques chose sans voisin ;-)

  • Séjour du avril 2013 - voyage en solo
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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3 Merci ManuFusier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Rives de Thau, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que vous ayez souffert du bruit durant vos vacances. Ce sont des éléments que nous allons porter à la connaissance de nos équipes, soucieux de votre confort et bien-être. Merci par ailleurs aussi d'avoir évoqué les autres points de votre séjour, ceux plus satisfaisants et ceux nécessitant des aménagements. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous, aux critères répondant à vos attentes.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Aix-en-Provence, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2013

Si le Club est réservé aux curistes de par ses prestations adaptées, pas de problème, mais il faut alors le préciser et ne pas accepter des réservations pour tout autre motif! Un bar fermé jusqu'à 18H, pas de possibilité de boire un café tranquille l'après midi ou à la fin du déjeuner. La chambre, tout un poême lorsque vous êtes seule avec un enfant et qu'on vous propose une chambre au dessus de la réception où tout le monde circule ou se retrouve sous votre balcon pour discuter, où les chariots à bagages vont et viennent jusqu'à pas d'heure...et où, pour accéder à votre chambre vous montez vos valises, sacs et gamin par l'escalier car il n'y a pas d'ascenseur!!!!!!!!!!!!! Le must c'est quand même la taille de la douche! je mesure 1M62 pour 49kgs et j'arrive à me cogner partout pour me laver! J'avais autant de place dans le lavabo! Les produits ménagers à disposition dans la chambre, sans doute pour nettoyer avant de s'installer! Poussière partout, sol qui colle, bref, vous l'aurez compris, je ne le recommande pas pour toutes les raisons citées ci-dessus...

Astuce pour la chambre : Surtout pas au dessus de la réception!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci Pomponnette2010
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Rives de Thau, a répondu à cet avis, 5 novembre 2013
Bonjour,

Nous apprenons votre déception avec regret. Effectivement, en dehors des vacances scolaires estivales, les horaires du bar sont plus restreints (11h30 à 14h et 18h à 22h). Pour la chambre, nous sommes à l’écoute de vos demandes et besoins et pouvons étudier la possibilité d’un changement de logement dans la mesure des disponibilités et le passage d’une nouvelle équipe de ménage.. Êtes-vous venue évoquer ces soucis à l’Accueil ? Les douches des chambres du pavillon central font en effet 70x70, l’organisation des salles d’eau ne permettant pas malheureusement de les développer davantage. Nous sommes à l’écoute de vos observations les faisans part à nos équipes.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Balaruc-les-Bains

Pau, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2013

Horribilis!!!! Bungalows délabrés,fissurés .Accueil inexistant,aucun service,pas d'amabilité;
espaces verts mal entretenus faute de personnel suffisant.mais le comble: la nourriture digne de la plus mauvaise des cantines servie dans un restaurant ou les moments d'ouvertures sont extrèmement courts si bien que si vous arrivez avec 5 minutes de retard vous ètes refoulés et privés de repas même en pension complète(nous l'avons subi)
Nous avons eu le malheur de réserver 4 semaines dans ce club et devoir encaisser tous ces désagréments sur la durée...
De plus ne faisant pas partie d'un groupe,nous avons payé le prix fort
N'étant pas maso BELAMBRA ADIEU !!!(avec ton lot de mauvais souvenirs°

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci CHANTALERIC2013
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Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Rives de Thau, a répondu à cet avis, 7 novembre 2013
Bonjour,

Nous sommes vraiment peinés de découvrir votre déception plusieurs mois après votre séjour parmi nous. Pour revenir sur vos remarques, les bungalows sont rénovés intérieurement (2009), il est vrai qu’à l’extérieur les ravalements ne sont pas tous refaits, ce que nous aimerions mettre en projet. Notre Accueil, quant à lui, est ouvert 6 heures par jour : de 9 h à 12 h puis de 17 h à 20 h comme cela est prévu dans la prestation Belambra. Les espaces verts sont aussi bien entretenus.
Les horaires de repas (en dehors des vacances scolaires de Pâques, Eté et Toussaint) sont généralement de 7h à 9h, 12h à 13h et 19h à 20h. Cependant, bien sûr nous acceptons les clients avec un quart d’heure de marge environ. Les buffets d’entrée ne sont jamais débarrassés avant 13h15 ou 20h15. Et les buffets chauds ensuite (généralement environ 13h30 et 20h30). En plus, il nous arrive même de décaler encore suivant les circonstances… Nous sommes donc très surpris ! Pour le petit déjeuner, comme nous avons une salle à part, nous sommes très tolérants et régulièrement nous avons des clients qui viennent à 9h30 voire même 10h…. Quant à la qualité, nous avons plutôt des bons retours. Ensuite, cela reste bien entendu de la restauration collective.
Espérant que ces précisions seront utiles,

Cordialement,
Clémence de Belambra
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Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
24 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2013

Animateurs dans une association de séniors randonneurs , nous sommes allés en explorateur visiter cet établissement pour organiser un séjour d'une semaine au printemps prochain ( 35 personnes ).Partis enthousiastes , revenus bien déçus .La restauration est convenable , entrées et desserts bons et variés ainsi que viandes et poissons , les légumes étaient plus bouillis que cuisinés . Personnel très accueillant et compétent .Pour le reste : accueil et bar fermés après-midi , activités en mode léger mais le grand problème reste l'hébergement : chambre minuscule et très sale , de la poussière partout , des mouches mortes , des toiles d'araignée ; le sol et la salle de bain n'ont pas vus une serpillère depuis des lustres , écoulement de la douche bouché etc...

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci Mousseron
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Rives de Thau, a répondu à cet avis, 5 novembre 2013
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour à tous les 2 ne se sont pas avéré ni satisfaisant ni annonciateur du voyage de votre association dans notre Club. Nous regrettons ces ennuis dans votre logement visiblement passés outre nos contrôles. Nous n’avons cependant pas été alertés sur place et n’avons pas pu intervenir pour vous proposer une nouvelle prestation ménage. Notre Accueil est ouvert 6 heures par jour : de 9 h à 12 h puis de 17 h à 20 h comme le prévoit la prestation Belambra. Le bar, en dehors de l’été est ouvert de 11h30 à 14h puis de 18h à 22h. Enfin, hors vacances scolaires donc au mois d’octobre, nous n’avons pas toutes les activités de l’été. Le programme d’animation ne prévoit pas de rendez-vous sportifs mais nous en proposons malgré tout 6 par semaine pour répondre à la demande de notre clientèle (3 activités de gym de bien être et 3 d’aquagym). Hormis cela, il y a quelques activités en journée (2-3) puis les soirées.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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LE BLANC-MESNIL
Auteur de niveau
15 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2013

le taux de remplissage de ce lieu est assuré à 99,99% par des curistes.De ce fait la direction se moque complètement de votre avis de vacancier : nourriture et hébergement s'en ressentent.payez une formule privilège, soit un supplément, pour la vue sur l'étang au travers d'un grillage!!!il faut le faire.Bungalow exigu, nourriture plus que quelconque : trop grasse, peu de choix au niveau des plats et buffet des entrées invariable.

Astuce pour la chambre : évitez les bungalows éloignés de toutes les infrastructures, difficiles d' accès le soir car mal...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en solo
    • 1 5 étoiles
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      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
5 Merci GABY2B17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Clemence_de_Belambra, Responsable relations clients de Belambra Clubs - Les Rives de Thau, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Bonjour,

Nous sommes désolés que notre Club ne se soit pas montré à la hauteur de vos attentes ou que votre avis n’ait pas été suffisamment entendu sur place : nous nous en excusons. Nous avons, effectivement, une partie de notre clientèle intéressée par les cures thermales, Balaruc les Bains étant la 2ème station thermale de France. Mais bien entendu, l’ensemble des besoins de nos vacanciers, quelque soit l’objectif de leur séjour, nous importe. Nous faisons donc part de votre retour à nos équipes dans l’optique de toujours faire progresser notre offre pour mieux répondre à vos désirs.

Cordialement,
Clémence de Belambra
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Belambra Clubs - Les Rives de Thau

Adresse: Rue du Stade, 34540 Balaruc-les-Bains, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Languedoc-Roussillon > Hérault > Balaruc-les-Bains
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 5 sur 7 hôtels à Balaruc-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Belambra Clubs - Les Rives de Thau 3*
Nombre de chambres: 260
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé dans l'Hérault, Belambra vous accueille pour vos vacances dans son Club situé à Balaruc-les-Bains. Deuxième station thermale de France, c'est l’endroit idéal pour vous ressourcer en toute sérénité. Louez un appartement en demi pension / pension complète dans cette ville, construite sur les rives de l'Étang de Thau. Vous pourrez vous rendre à pied aux Thermes ou bien profiter de votre Club les pieds dans l’eau. Alors offrez-vous une plage de détente et de douceur sur la Côte languedocienne. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Les Rives De Thau
Vvf Balaruc
Hotel Belambra Clubs - Les Rives De Thau Balaruc-Les-Bains
Belambra Clubs - Les Rives De Thau Balaruc-Les-Bains

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