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Avis sur Riva Bella Hotel

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Riva Bella Hotel
N° 2 sur 8 Hôtels à Ouistreham
Avis publié : 28 juillet 2014

Couplée à un séjour thalasso, nous avions une "suite vue mer", à l'étage et très calme. Téléviseur dans la chambre et le salon, minibar garni et corbeille de bienvenue, wifi, salle de bain à double entrée (depuis la chambre ou depuis le salon).
La thalasso est plus petite que dans d'autres centres mais d'autant plus rationnelle.
Le cheminement entre chambres et thalasso est un long parcours il est vrai.
Personnel très pro, efficace et courtois, tant à la thalasso qu'au restaurant et à l'accueil de l'hôtel.

Astuce pour la chambre : Une suite vue mer si le budget le permet.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci DeGueck
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
philippe R, Directeur général de Riva Bella Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014

Madame, Monsieur,

Je vous remercie de vos commentaires qui récompensent le travail de toute une équipe dédiée au service du client.

Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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315321 avis sur 508

Avis publié : 23 juillet 2014

C'est la deuxième fois que nous venons. L'hôtel manque de charme il est vrai mais il est à proximité de la plage. Le personnel est souriant et aux petits soins (spéciale dédicace à Alexandra pour sa gentillesse à l'espace restauration). Les chambres sont correctes. Petit bémol : l'aspirateur n'a pas été passé dans notre chambre après notre première nuit et le sèche serviette était couvert de poussière. Piscine et SPA agréables et propres.

Astuce pour la chambre : Il est utile de réserver plusieurs semaine à l'avance pour avoir un prix intéressant.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Philippe P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
philippe R, Directeur général de Riva Bella Hotel, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2014

Monsieur,

Je vous remercie de vos commentaires qui vont nous aider à travailler sur la qualité de nos prestations et le souci du détail.

Bien à vous.

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Avis publié : 12 juillet 2014

L'hôtel est très bien situé au bord de la plage et la ville se trouve toute proche.
Personnel agréable et courtois.

Points négatifs :

- l'accès à la chambre se fait à partir de 16 heures et elle doit être libérée le lendemain à 12 heures !
- l'accès aux soins, SPA etc se fait par l’accueil donc un défilé de personnes en tong et peignoir du matin au soir
- piscine plus petite en vraie que sur la photo ! dommage !
- sauna et SPA petits ! il faut attendre que ça se libère pour pouvoir y accéder
- prix du petit déjeuner et restaurant exorbitants !! on est peut-être dans un étoilé mais c'est exagéré !!
- places de parking un peu juste pour les voitures
- supplément du prix de la chambre pour avoir la vue sur la mer !!!!


Poins positifs :

- étant arrivés à 13 heures, nous avons pu avoir une chambre de disponible (pas celle qui était prévue mais la personne à l’accueil à tout fait pour que nous puissions nous installer de suite)
- chambre correcte, sanitaire propre, salle de bain avec baignoire propre. Pas mal de rangement. Nous n'avons pas testé le WI-FI et la télé fonctionnait très bien
- le personnel à l'étage très courtois
- en sortant de l'hôtel, pieds dans l'eau !!
- hôtel très calme

Nous n'avons pas fait les soins car les tarifs nous ont dissuadé...

Dans l'ensemble weed-end agréable avec le beau temps en plus ce qui ne gâche rien !!

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci misspeggy75
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philippe R, Directeur général de Riva Bella Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014

Madame, Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires qui vont nous aider à améliorer la qualité de nos prestations afin de mieux vous servir.

Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à l'hôtel Riva Bella Ouistreham.

Bien à vous.

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Avis publié : 9 juillet 2014

sejour de 6 jours en thalasso dans cet hôtel. Hotel absolument sans charme, entre "etap hôtel" et hôpital! pas d'accès direct des chambres a la thalasso, obligé de passer par le hall d'entrée. Serviette ridiculement petite donnée à la thalasso. Hammam et sauna de 2 m2! toujours plein. Piscine sans intérêt, pas de col de cygne, quelques remous c'est tout.Sur 6 jours, deux demi bouteille d'eau offerte le premier jour puis plus rien. Télé en panne! accès wifi super compliqué, obligé de se réinscrire à chaque connexion!Seul intérêt : au bord de la mer car on se croirait plutôt au bord de l'autoroute. On dirait un low cost alors que le prix ne l'ai pas. on est partis au bout de 4 jours.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
4  Merci olivier j
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philippe R, Directeur général de Riva Bella Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014

Madame, Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me faire part de vos commentaires suite à votre séjour.

Vous êtes libre de dire ce que vous voulez sur notre établissement mais le comparer à un hôpital me laisse sans voix.

Que vous n'aimez pas la thalassothérapie me semble évident mais vos propos sont tellement excessifs qu'il m'est difficile d'y répondre.

Quant au WIFI, il est gratuit et pour se connecter, il vous est demandé votre nom, prénom et adresse mail. C'est en effet super compliqué!!! J'ai demandé à Orange de simplifier cet accès mais c'est le plus simple moyen qu'il nous propose.

Les connexions s'arrêtent si vous n'avez pas utilisé le WIFI au bout d'un certain temps afin de ne pas saturer le réseau. Pour votre information, il existe en France des hôtels qui font payer le WIFI.

Par contre, je n'ai pas compris votre comparaison entre le bord de mer et celui d'une autoroute. Humour low cost ??

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Avis publié : 6 juillet 2014

Je suis venue trois jours et deux nuits avec ma mère dans une chambre avec deux petits lits simple, l’accueil à l'hôtel et la Thalasso fut très chaleureux et correct! Cependant les petits déjeuner sont très décevant pour leur prix, même les petit déjeuner B&B sont plus élaboré! Les différents serveurs et hôtesses d’accueil n'étais non plus pas particulièrement accueillant et poli!
Ce séjour reste quand même très positif ! (Femme de chambre très agréable et compétente!)

Astuce pour la chambre : Amélioration des petits déjeuner
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Aude H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
philippe R, Directeur général de Riva Bella Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014

Madame,

Je vous remercie de vos commentaires qui vont nous permettrent d'améliorer la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à l'hôtel Riva Bella lors d'un prochain séjour.

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Avis publié : 3 juillet 2014 par mobile

Je reviens chaque année dans cet hôtel face à la plage Sword.
Excellent établissement.
Qualité de la literie au top. Belle chambre.
Espace détente avec spa de très bonne qualité.
Vraiment un extra séjour pour se relaxer et lâcher prise...

Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci francky_franchy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
philippe R, Directeur général de Riva Bella Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014

Madame, Monsieur,

Je vous remercie de votre fidélité qui récompense le travail de nos équipes au quotidien pour faire de votre séjour un moment de bien-être et de détente.

A très bientôt.

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Avis publié : 30 juin 2014

OK.. Nous n'avions peut-être pas choisi la date idéale pour réserver une chambre dans cet hôtel. 6 juin 2014.. Barack Obama et ses copains nous ont empêchés d'y accéder avant 18h30. Mais bon, voilà un hôtel qui se laisse désirer.
De l'extérieur il ne paie pas de mine mais bénéficie d'installations de très grande qualité. Les chambres sont impeccables, très bien isolées et très confortables.
Sanitaires irréprochables!
Le restaurant est super. Excellente carte, grand choix et nous avons extrêmement bien mangé.
Très bon petit déjeuner varié à un prix correct.
Bref, que du positif!

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Vincent W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
philippe R, Directeur général de Riva Bella Hotel, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014

Madame, Monsieur,

Je vous remercie de vos commentaires qui nous font extrêment plaisir.

Il est vrai que cette journée du 06 juin 2014 restera dans nos mémoires pour toutes sortes de raison.

Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir.

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Informations supplémentaires concernant Riva Bella Hotel

Adresse: Avenue du Commandant Kieffer, 14150 Ouistreham, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Ouistreham
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 8 Hôtels à Ouistreham
Catégorie de prix : 104€ - 189€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Riva Bella Hotel 4*
Nombre de chambres: 89
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Riva Bella Ouistreham
Riva Bella Hotel Ouistreham, Normandie

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