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“Très satifait de notre séjour dans cet établissemnt”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Hotel Omaha Beach
Guilliers, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Très satifait de notre séjour dans cet établissemnt”
Avis écrit le 11 octobre 2013

Nous étions un groupe de golfeurs venu pour découvrir les deux parcours proches de cet hôtel.
La situation est idéale pour un séjour golfique.
Nous avons été très agréablement reçu, tout le personnel est très aimable et serviable.
Au restaurant, le menu proposé était très correct et surtout nous avons pu sans problème manger assez tard au retour de notre parcours.
Les chambres sont très bien équipées, avec une literie confortable.
De l'avis général, nous garderons un très bon souvenir de ce séjour.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci myve56
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1215, Responsable relations clients de Mercure Hotel Omaha Beach, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis quant à votre séjour golfique à Omaha Beach.
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre week-end et nous nous tenons à votre disposition afin d'organiser tout autre séjour dans notre belle région.
Bien cordialement.
Marie Porcher-Delmas. Responsable relations clients.
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575 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    272
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Résumé des notes
  • Situation
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marles
Auteur de niveau
30 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 6 octobre 2013

nous avons passe 2 nuits dans cet hôtel classe 4 étoiles;au niveau de l’accueil rien a redire,le personnel était plein de sollicitudes;la chambre était correcte sans plus;a noter un radiateur pas très propre dans la salle de bain;bref,en étant optimiste cela mérite 3 étoiles pas plus
le restaurant de l’hôtel ou nous avons mange un soir était correct mais il faut signaler l'absence de menu pour le soir,plat a la carte uniquement(surprenant!)
le golf est par contre magnifique
donc hôtel correct sans plus et relativement cher (130 euros la nuit de base) eu egard aux prestations

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci renek62
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h1215, Responsable relations clients de Mercure Hotel Omaha Beach, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires quant à votre séjour dans notre établissement.
Vous avez séjourné dans une chambre Standard et nous vous proposons à l'occasion d'un futur séjour de réserver une chambre Privilège qui correspondra mieux à vos attentes. Nos chambres Privilège sont plus spacieuses et proposent des services complémentaires tels que la mise à disposition de peignoirs et de chaussons, d'une machine Nespresso, d'un mini-bar aux boissons offertes, d'une station I-Home et d'une literie grand confort.
Bien cordialement.
Marie Porcher-Delmas. Responsable relations clients.
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montpellier
Auteur de niveau
54 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
Avis écrit le 8 septembre 2013

Séjour tres mitigé et quand même des déceptions
cet hotel n'est pas entretenu , il manque des carreaux dans la piscine, la balustrade de notre chambre s'est cassée le premier jour, au premier étage, n'importe quel petit enfant pouvait passer à travers , les clients marchent avec leur chaussures sur la piscine, pas de pediluve
le ménage n'est pas fait avant 13 heures voir plus dans les chambres et les sacs poubelles trainent ouvert dans les couloirs toute la matinée
nous avons pu voir un couloir trés sale pendant 3 jours d'affilée sans que l'aspirateur ne soit passé
on m'a débité 8 euros de frais d'expédition pour me retourner un petit objet par la poste en ayant laissé une note de 2000 euros j'ai trouvé ça plus que mesquin sinon le confort est à la hauteur d'un mercure, bonne literie bonne restauration et mention particulière pour l'accueil de la réception qui a relevé la note négative

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci moukette
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h1215, Responsable relations clients de Mercure Hotel Omaha Beach, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Madame, Monsieur,
Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurés que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Nous vous remercions également d'avoir mentionné l'attention toute particulière portée par les équipes de réception à votre accueil et à votre bien-être.
Bien cordialement.
Marie PORCHER-DELMAS.
Responsable relations clients.
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Gryon, Suisse
Auteur de niveau
31 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 5 septembre 2013 par mobile

Une superbe équipe de service
Des gens accueillant serviable
Un très bon restaurant
Une vue superbe un environnement de toute beauté
Des jardins super bien entretenus
Une piscine très propre
Le restaurant m ac servi quand même 30 minutes après l heure officielle
La carte est variée
Dommage que ce soit si loin

  • Séjour du septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Philippe G
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h1215, Responsable relations clients de Mercure Hotel Omaha Beach, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif sur notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Omaha Beach.
Bien cordialement.
Marie Porcher-Delmas.
Responsable relations clients.
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Paris, France
Auteur de niveau
23 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 31 août 2013

Un quatre étoiles aussi médiocre ... j'en avais déjà fait l'expérience à l’étranger, mais jamais en France.
Comme quoi tout est possible.
Les plus:
Proximité des différents sites, piscine, centre de soins (massages ...), golf (si on peut classer cela dans les plus ???)
Les moins : et pour 130 euros la nuit ...
Chambre ridiculement petite et de plus dans des combles aménagés, personnes de plus 1m60 à éviter sous peine de se cogner dans les mansards !
Literie lamentable.
Pas de clim et la chambre donnant sur le parking avec une petite fenêtre donc en été le choix entre étouffer ou être réveillé par le ballet de voiture ...
Salle de bain honteuse ! la porte de la cabine de douche est si petite et son accès si limité qu'il est difficile de rentrer dedans !
Le cabine de douche était repoussante, les joints étaient noirs ...
A fuir.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Jean M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
h1215, Responsable relations clients de Mercure Hotel Omaha Beach, a répondu à cet avis, 2 septembre 2013
Madame, Monsieur,
Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Soyez assurés que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Marie Porcher-Delmas.
Responsable relations clients.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Hotel Omaha Beach

Établissement : Mercure Hotel Omaha Beach
Adresse: Chemin du Colombier, 14520 Port-en-Bessin-Huppain, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Calvados > Port-en-Bessin-Huppain
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 3 Hôtels à Port-en-Bessin-Huppain
Fourchette de prix (par nuit): 121€ - 207€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Hotel Omaha Beach 4*
Nombre de chambres: 70
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'Hôtel Mercure Omaha Beach Votre bien-être est notre priorité. Le bâtiment s'enracine au pied du Golf d'Omaha Beach pour préserver l'harmonie naturelle du site exceptionnel qui s'offre à à vous. Pas besoin d'être golfeur pour apprécier le calme, au loin la mer se découvre. Succombez au charme balnéaire de Port-En-Bessin, à un quart d'heure de marche de l'hôtel, également proche de Bayeux et du cimetière Américain. A la recherche de quiétude, profitez de nos espaces de détente, le sauna et le hammam sauront vous captiver. Installez vous confortablement au lounge bar ou laissez vous tenter par une partie de billard ou un passage à la salle de gym... Aux beaux jours, profitez de la piscine extérieure chauffée, et laissez jouer les enfants dans la pataugeoire. Les adeptes de la relaxation se laisseront séduire par les nombreux soins de remise en forme du spa. Un business corner est à disposition et un accès Wi-Fi gratuit couvre l'ensemble du bâtiment. ... plus   moins 
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