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“Plus de peur que de mal”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Madame Vacances Résidence Le Parc des Airelles
Bayeux, France
Auteur de niveau 2
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Plus de peur que de mal”
Avis écrit le 30 janvier 2014 par mobile

Malgré les avis plus qu'inquiétants lus sur ce site (et sur d'autres) nous avons passé une excellente semaine au ski. Appartement propre, personnel agréable poli et souriant. Résidence du Parc des Airelles est idéalement située aux pieds des pistes. Le seul petit reproche serait concernant la qualité de la literie qui serait à changer car après une bonne journée de ski, une bonne nuit de sommeil est primordiale. Aucun désagrément durant cette semaine de vacance hormis les nuisances occasionnée par certains clients peu respectueux qui montent avec leurs chaussures de ski dans les étages fesant ainsi beaucoup de vacarme mais celà n incombe pas à la prestation de la résidence mais plutôt au civisme de chacun... bref supers moments aux Orres 1800 nous y reviendront c'est sûr :-)

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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2 Merci jujumika14400
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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227 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau 3
19 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 27 janvier 2014

Fidèle client depuis 4 ans, j’ai réservé un séjour du 10 au 13 janvier 2014 au Parc des Airelles. Mais il y a eu de nombreux problèmes :
- un changement d'appartement (au balcon des Airelles) sans même m'en avertir (alors que chaque année je demande le RDC avec vue sur piste). Il y aurait eu un surbooking selon le siège social (débarquement de Croates au même moment !). Après négociation auprès de l'accueil, nous avons eu un appartement au 2ème étage avec vue sur piste au Parc des Airelles et sans dédommagement en contrepartie de ce désagrément ;
- appartement sale et dégradation importante du mobilier (cf. photos : table extérieure inexistante, il ne reste que ses pieds; trou dans le mur de la chambre aux lits gigognes et aussi applique brûlée et ampoules inexistantes, coussin troué, planche sous le canapé...) ;
- personnel peu aimable et parlant un français approximatif (étudiants saisonniers ERASMUS ?).

Même si la résidence est très bien située (près du télésiège et d'une piste verte, avec quelques restaurants, commerces et location de skis), je ne sais pas si j'y retournerai pour la prochaine saison...

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci lalaw_du_13
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ServiceClientele, Responsable relations clients de Madame Vacances Résidence Le Parc des Airelles, a répondu à cet avis, 28 janvier 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques concernant votre séjour dans notre résidence des Orres,

Concernant l’affectation des appartements, sachez que nous faisons notre maximum pour attribuer à nos clients un appartement en fonction de leurs préférences, mais aussi en fonction des disponibilités restantes. Si aucun appartement avec RDC n’est encore disponible, alors nous ne pourront qu’essayer de vous attribuer un appartement en étage. A l’occasion d’un prochain séjour, vous aurez la possibilité d’ajouter une « demande spécifique » à votre réservation, afin d’être certain d’obtenir un RDC.

Concernant la propreté et le mobilier dans les appartements, sachez que nous pouvons, sur simple demande, vous fournir d’autres équipements, ou nettoyer l’appartement,

Concernant le personnel qui ne maitrise pas le français, il s’agit de deux personnes dont les tâches ne sont pas en relation avec la clientèle, et pour qui la maitrise de la langue française n’est pas nécessaire.
Notre personnel d’accueil parle bien français


Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau à l’occasion de prochaines vacances
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Brest, France
Auteur de niveau 4
26 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 11 janvier 2014

très bon rapport qualité prix, appartement spacieux et bien équipé au pied des pistes comme sur les photos .nous y sommes allés la semaine de noël 2013 avec les enfants, la résidence est très très calme, bien située.personnel disponible. piscine correcte car gratuite. j y retournerai sans problème.

Astuce pour la chambre : demander appartements dernier étage et balcon des airelles pour le calme ;)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci rafoon
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dijon
Auteur de niveau 3
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 7 janvier 2014

Les points positifs:
- Appartement spacieux et l'immeuble est situé au pied des pistes. Mais le positif s'arrête là...

L'appartement semblait récent sur les photos. En arrivant, grosse déception. appartement sale, trace d'infiltration d'eau, aucune décoration, des insectes sont encore collés sur les murs, il manque des appliques aux murs.... La première impression nous a rappelé les ambiances des colonies de vacances...
Les lits sont très inconfortables. Il s'agit de lit de camp encastré autour d'un sommier. Bref, on est loin des promesses de l'annonce....

Séjour agréable aux orres en faisant abstraction de tout ça.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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1 Merci dijonnight
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Les Orres

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Lyon, France
Auteur de niveau 2
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 4 janvier 2014

Positif : résidence très bien placée aux pieds des pistes, commerces à proximité, taille de l'appartement 6p correcte
Négatif : pas de lit double, juste un canapé lit, un équipement pour la cuisine très restreint (couverts limités, 3 mugs et 4 bols pour 6 personnes,pas de four), un accueil de bonne volonté mais peu efficace, nous avons attendu toute la semaine le passage du technicien pour les petites réparations et avons obtenu après 3 passages à la réception une serpillère et une balayette. Les draps loués sur place ne correspondaient pas tous à la taille des matelas. Le Wifi n'a pas fonctionné de la semaine. Pour une résidence 3 étoiles, le prix du parking et de la location de TV semblent disproportionnés
Bref, heureusement que le soleil a brillé presque toute la semaine!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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1 Merci lolo c
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Auteur de niveau 5
51 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 4 janvier 2014 par mobile

Très bien situé sur les pistes, au départ des cours de ski. En revanche, propreté limite, literie très inconfortable. Beaucoup de choses manquaient dans l inventaire et n ont pas été remplacées pendant notre séjour. De plus, l accueil n est ouvert que 2h par jour, ce qui rend difficile toute réclamation. D autres résidences a proximité où nous avons déjà séjourné sont bien plus confortables pour le même prix, comme les résidences Mona Lisa.

Séjour du janvier 2014
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2 Merci Brys13
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Orléans, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 2 janvier 2014 par mobile

Les orres 1800 superbe station pour skier, trop peu d activité le soir !
Résidence parc des airelles au pied des pistes, une piscine en face pour se prélasser, chambre style chalet le seul bémol qui n est pas des moindres est la literie qui est déplorable et le manque de personnel !

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
2 Merci isadoratouzeau
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Informations supplémentaires concernant Madame Vacances Résidence Le Parc des Airelles

Établissement : Madame Vacances Résidence Le Parc des Airelles
Adresse: route du Bois Mean, 05200 Les Orres, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Les Orres
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Skis aux pieds
Style d'hôtel :
N° 8 sur 15 Hébergements spécialisés à Les Orres
Fourchette de prix (par nuit): 31€ - 173€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Madame Vacances Résidence Le Parc des Airelles 3*
Nombre de chambres: 5
Options de réservation :
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Alias :
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