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“Hotel sympathique”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac
Auteur de niveau
52 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
“Hotel sympathique”
Avis écrit le 17 août 2014 par mobile

Acceuil attentionné chambres propres et bien insonorisées. Emplacement bord de route mais proche d'une plage (payante)
Petit déjeuner copieux sans excès mais un peu trop cher : certes la clientèle est captive mais quand même.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci François-noël B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Groupe_Monalisa, Directeur général de Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac, a répondu à cet avis, 12 septembre 2014
Bonjour,

Votre commentaire a bien été pris en compte.
Nous vous remercions de votre franchise et votre réactivité.
Vos remarques seront transmises aux personnes concernés.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.

Cordialement,
la direction.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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205 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    20
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
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Date | Note
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Français en 1er
Sixt-Sur-Aff, France
Auteur de niveau
40 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
Avis écrit le 7 août 2014

Accueil très sympathique et serviable.
Chambre moyenne confort un peu vétuste .
Très vite bruyant si hotel bien occupé .
Traffic routier important à proximité.
Parking pas sécurisé .
Par contre bien placé entre chambery et aix les bains.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en solo
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Merci laurent g
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Groupe_Monalisa, Directeur général de Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac, a répondu à cet avis, 12 septembre 2014
Cher client,

Merci de nous avoir fait retour de vos impressions.
Nous avons entendus vos remarques, et nous les transmettront aux personnes concernées.
Cela ne peut que nous aider dans l'amélioration de nos prestations.

Cordialement,
la direction.
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Auxerre
Auteur de niveau
70 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
Avis écrit le 3 août 2014

Bon accueil et bonne prestation. Un bon rapport qualité prix et...le sourire des personnels qui en éclaire le lieu. Vraiment sympa. Ma famille et moi recommandons. Si nous retournons dans cette région, nous y repasserons.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Utile ?
Merci Lionel R
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Groupe_Monalisa, Directeur général de Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac, a répondu à cet avis, 12 septembre 2014
Bonjour,

Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est déroulé comme vous l'avez prévu.
La satisfaction des clients demeure notre objectif principal.
Nous vus accueillerons avec plaisir lors de votre prochain passage dans la région.

Cordialement,
la direction.
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Saint-Étienne, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 22 juillet 2014

J'ai appelé l'hôtel pour réserver une chambre vers le 15 aout, et la standardiste me confirme qu'il y a de la place. Par contre quand je lui annonce que c'est pour profiter de ma wonderbox, là, ce n'est plus possible avant septembre...honteux!!!

Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
5 Merci cedric g
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Groupe-SEML, Responsable relations clients de Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac, a répondu à cet avis, 18 septembre 2014
Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Malheureusement en période de vacances scolaires, nous sommes dans l’obligation de limiter le nombre de chambres attribuées à certains coffrets.
Nous avons à cœur de pouvoir offrir des chambres à différents types de clients : réservation par internet, coffrets, Tours opérateurs…et n’avons pu répondre favorablement à votre demande le 15 août dernier, jour de forte fréquentation de l’hôtel.
Veuillez agréer nos sincères salutations.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Viviers-du-Lac

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Lille, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 20 juin 2014

Très bon emplacement pour cet hôtel! Hôtel sympathique, nous y avons passé qu'une nuit et c'était bien. Peut-être un peu trop bruyant, dommage que ce soit mal insonorisé. Bonne literie, les sanitaires sont propres.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Juliacordier
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Groupe_Monalisa, Directeur général de Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac, a répondu à cet avis, 12 septembre 2014
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour le commentaire constructif que vous nous avez laissé.
Vos remarques seront pris en compte dans le but d'améliorer d'avantage nos prestations.
Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement.

Bien cordialement,
la direction.
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millau
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 22 avril 2014

Nous avons pu bénéficier d'une nuit dans cet hôtel via une wonderbox, personnel très arrangeant et accueillant. Chambre propre, salle de bain aussi, assez de linge pour chacun (il manquerait juste un mitigeur dans la baignoire) Possibilité de pouvoir prendre le petit déjeuner jusqu'à 10h30, buffet encore copieux après 10h ! Bonne isolation sonore, nuit calme. Nous recommandons cet hôtel et le restaurant voisin !

Astuce pour la chambre : Veiller à ne pas réserver côté carrefour.. la circulation est assez dense.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci cha_cha90
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Mona L, Responsable relations clients de Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac, a répondu à cet avis, 26 mai 2014
Bonjour

Merci de votre commentaire positif,
nous sommes heureux de vous avoir fait découvrir notre hôtel par votre Wonderbox et espérons vous revoir très prochainement.

Bien cordialement.

Service Client.
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grillon
Auteur de niveau
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 1 octobre 2013

Très exigu pour 2 adultes et un ado. le lit d'appoint ne laisse plus aucune place! Propreté laisse à désirer.... Emplacement quelconque, mais pratique. Il n'y a que le petit déjeuner qui sauve la mise !
Accueil néanmoins agréable...

Astuce pour la chambre : A éviter en famille!
Autres astuces sur les chambres
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    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci marianneevr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mona L, Responsable commercial de Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac, a répondu à cet avis, 4 mars 2014
Bonjour monsieur,
Je tenais déjà à vous remercier pour votre remarque, dans le but qu'elle ne se reproduise plus pour nos prochains clients.
nous sommes désolés que vous ayez interpréter l'annonce de cette façon. Vous n'aurez plus à subir ce genre de désagrément, les lits d'appoints vont être revisités.
En espérant vous recroiser dans un de nos établissement.
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac

Établissement : Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac
Adresse: 85 Route du Bourget, 73420 Viviers-du-Lac, France (Anciennement Hotel Le Clos du Lac)
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Savoie > Viviers-du-Lac
Services :
Parking gratuit Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 5 Hôtels à Viviers-du-Lac
Fourchette de prix (par nuit): 52€ - 74€
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hôtel Mona Lisa le Clos du Lac 2*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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Hotel Le Clos Du Lac Viviers Du Lac
Hotel Clos Lac
Hotel Le Clos Du Lac Aix Les Bains
Viviers-Du-Lac Hotel Le Clos Du Lac
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