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Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Avis publié : 31 juillet 2013

La première chose que vous remarquerez en arrivant au Mitsis Rinela Beach est la gentillesse du personnel!

Lorsque nous sommes arrivés (il était presque 21h), le restaurant allait fermer, la réceptionniste nous a donc conseillé d'aller manger avant de faire notre Check-in, nous avons trouvé cette attention tout-à-fait charmante. Au restaurant, une hôtesse nous a montré les différents buffets et donné un petit mot d'explication sur les spécialités locales. La même attention et gentillesse étaient d'application pour l'ensemble du personnel. Certains serveurs nous ont meme donné quelques conseils concernant les endroits à visiter. Tous parlent anglais et certains n'hésitent pas à utiliser les quelques mots de francais qu'ils connaissent! Vraiment adorables. Je me permets de conseiller aux personnes qui n'ont pas eu la chance de vivre cette expérience d'essayer d'être un peu moins hautain et un peu plus respectueux du personnel qui travaille : cela fait des miracles!

La nourriture est très fraîche et la plupart des plats (viande, pâtes...) est préparée au fur et à mesure devant vous. Nous aurions aimé avoir plus de poisson ou crustacés, mais dans l'ensemble nous avons été très satisfait de la qualité du buffet, quel que soit le repas. Il est possible de réserver une table à la brasserie, mais cela n'en vaut pas vraiment la peine car le choix est plus important au restaurant principal qui lui ne demande pas de réservation.

Les animations sont très limitées, de la musique live est prévue deux fois par semaine, n'hésitez pas à chanter et danser, le groupe de musiciens adore ça!!

L'hôtel est très mignon (de notre chambre, nous avions vue sur les jardins, la piscine principale et la mer... Un pur bonheur!) et très bien entretenu. Le bémol concerne... Les clients de l'hôtel qui ne respectent pas la consigne de ne pas réserver les transats... De leur faute, tous les transats sont pris artificiellement de bonne heure (artificiellement, cad par une serviette, mais vous ne verrez personne l'utiliser avant la fin de la matinée, voire même l'apres-midi) mais heureusement, il y a plusieurs piscines et l'hotel est en bord de plage.

Nous avons vraiment passé un excellent séjour et tenons encore à remercier l'ensemble du personnel!

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Christel-Eric
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2013
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Dear Christel-Eric,
Thank you very much for your good review! We thank you for your good and nice words about our staff, we really appreciate it very much! Thank you also for good rating of our food, and, as you notice, we have a cooking show every day in all our restaurants. For us it is very important, our clients to understand, what they are eating and how exactly we cook it, they to trust to the quality of dishes. And we are really proud, that we don't make any economy on our cooking shows and only in the main restaurant every day 6-7 cooks are cooking in front of the client.
We wish you all the best!
Kind warm regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation
Guestrelation.rinelabeach@gmail.com

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Avis (3 783)
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485491 avis sur 3 783

Avis publié : 27 juillet 2013

Les plus:
1- Hôtel très propre avec de beaux jardins les pieds dans l'eau.
2- Le personnel très disponible, souriant et efficace.
3- Si vous avez besoin d'une voiture adressez-vous à Jasmine dans le hall, personnage atypique mais néanmoins très sympathique.
4- Le bus s'arrête devant la sortie pour Héraklion (1,80 € le trajet de 20 minutes).
5- A 15 minutes se trouve un parc aquatique (Watercity) qui fait la joie des enfants et ados.

Moyen:
1- La nourriture bonne sans plus: chapeau aux cuisiniers qui arrivent à varier les plats avec les mêmes ingrédients.
2- La salle de restaurant est exiguë pour un hôtel de cette capacité, toutefois très belle vue de la terrasse.

Les moins:
1- Très mauvaise fréquentation par des russophones impolis, grossiers et limite sauvageons. Un grand chapeau au personnel qui les supportent toujours avec le sourire.
2- Il faut se lever tôt pour avoir une place sur le transat au bord la plage ou à la piscine.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci pictavien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2013
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Dear pictavien,
Thank you very much for your review! We appreciate your good words about our hotel and staff and wish you all the best.
Kind regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Avis publié : 21 juillet 2013

Hôtel très propre et bien entretenu. un personnel charment, disponible et professionnel. La nourriture est bonne (beaucoup de crudités) les chambre sont très propres et correcte. On a pied assez loin dans la mer (pour les couples avec enfants). Le principe all in. Notre chambre (la 319) était bien située dans un endroit calme. Les points faibles: Le problème des transats et des parasols difficiles a obtenir (sur la plage ou au bord de la piscine) car pas assez nombreux, A part quelques magasins de "touristes" pas grand chose autour de l'hôtel. Passage d'avions assez nombreux. Pour finir certains ce sont plain dans leur évaluation de la clientèle russe, dans notre cas rien à dire tout c'est bien passé.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Géry J J
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liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2013
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Dear Géry J J, thank you very much for your review! We appreciate your good words about our hotel and wish you all the best!
Kind warm regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Avis publié : 16 juillet 2013

Tres bon sejour d une semaine. Bon rapport qlte/prix. Ca vaut un petit trois etoiles francais. Personnel tres aimable et disponible : toujours le sourire. Nourriture pour tous les gouts : rien d exceptionnel mais c est tres correct. Chambres faites tous les jours et propres et si vous avez la chance de tomber dans les chambres avec l acces direct aux piscines annexes c est super sympa. Seul bemol, la clim est assez bruyante. Quand aux avions qui survolent l hotel toutes les 4 minutes trente, on les oublie tres vite.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Patricia A
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liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 18 juillet 2013
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Dear Pat 1505,
Thank you very much for your review and nice words about our staff. We wish you all the best!
Kind warm regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Avis publié : 8 juillet 2013

sommes partis du 20 au 27 avril 2013 pendant les vacances scolaires
rien a dire de spécial sur cet hôtel
tout s'est bien passé
nous étions de 3 générations et avons été ravis de ce séjour
malgré la proximité de l aéroport, le passage fréquent des avions en phase d'atterrissage n'est pas gênant.
le personnel est très bien : travailleur , souriant et compétent.
les chambres sont très propres et assez grandes. Seul point critique : l'isolation phonique avec les voisins.
très bon restaurant même si on doit attendre quelques fois 2 ou 3 minutes pour y être placé .
mais la, évitez les banquettes en skaï. Elles ne sont pas du tout pratiques pour manger ( trop enfoncé )
le restaurant de la taverne est aussi très sympa ( le personnel )
n'avons pas pu réserver au restaurant chinois toujours surbooké ( ou très longue attente le matin a 8h a l'ouverture des inscriptions )
les 2 piscines sont belles ( encore assez froides a la saison ou nous y étions mais on a pu se baigner a la mer )
l'hôtel est bien placé' pour sortir en ville - ou ailleurs -
le bus s'arrête a quelques mètres de la sortie
et il y a beaucoup de petites " boutiques souvenirs "

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci bilotin57
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liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 9 juillet 2013
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Dear bilotin57,
Thank you for your review!
Warm wishes from hot Crete!
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Avis publié : 24 juin 2013

Côté + :Hôtel d'une propreté parfaite. Chambre spacieuse et confortable. Cuisine abondante et variée. Environnement agréable : jardin, allés, plantations, fleurs, ...

Côté - : Environnement très bruyant : aéroport à proximité, beaucoup de monde dans l'hôtel pour certains espaces trop petits : terrasse en soirée, terrasse restaurant et aussi le sans-gêne et manque de savoir vivre de beaucoup de gens venus de l'est !!

Chasse quotidienne au transats sur la plage et à la piscine. Malgré interdiction de réservation, tout le monde dépose des effets personnels et ne vient que beaucoup plus tard !!!

Pas l'endroit idéal pour vraiment se reposer et profiter de calme..

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci JM R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 juin 2013

De retour du Mitsis Rinéla Beach où nous avons passé une très bonne semaine. Très bel hôtel, bien entretenu dans un environnement verdoyant. Beaucoup de choix dans les repas et terrasses extérieures agréables. La chambre était confortable. Un coup de chapeau au personnel toujours très souriant. Mention spéciale pour Jasmine au comptoir "location de voiture" de l'hôtel que nous remercions pour sa gentillesse et ses précieux conseils. Un vrai "all inclusive", ce qui fait plaisir. Seul petit point négatif : les avions, surtout le samedi et le dimanche. Mais à 20 km d'Héraklion cela n'est pas étonnant. Ceci étant, on s'habitue et si on circule sur l'île cela ne gâche pas les vacances. Très bon rapport qualité/prix.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Patrick D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 25 juin 2013
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Dear Patrick D,
Thank you for your nice review! We wish you all the best.
Kind regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Informations supplémentaires concernant Mitsis Rinela Beach Resort & Spa

Adresse: Rinela Beach, Kokkini Hani, Crète 715 00, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Kokkini Hani
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Kokkini Hani
N°1 des hôtels en bord de mer à Kokkini Hani
Catégorie de prix : 57€ - 330€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 440
Options de réservation :
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Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Crète/Kokkini Hani
Sentido Mitsis Rinela Beach
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Hotel Rinela Beach
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