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“Un séjour de rêve !!<3”

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Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Avis publié : 11 août 2013 par mobile

Voilà ! 2 semaines passées au Mitsis Rinela Beach et encore pleins de souvenirs mémorables !
Pour parler de l'hôtel ... Les serveurs très accueillants et gentils !! La nourriture excellente mais beaucoup de choix donc toujours les mêmes choses ! Sinon la chambre pas male sauf que nous aurions mieux aimés une chambre familiale en étage sauf qu'il y en a que au rez de chaussé ! Bref, super et je vous passe les compliments des animateurs et des piscines et des VAGUES !!!<3<3

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Corentin D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2013
Google Traduction

Dear Corentin D,
Thank you for your good review and good words about our staff and good quality food. We really appreciate it very much. We hope you could recommend us to your friends and family. We wish you all the best.
Kind warm regards from sunny Crete.
Svetlana Galimulina
Guest Relation
Guestrelation.rinelabeach@gmail.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (3 826)
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485491 avis sur 3 826

Avis publié : 10 août 2013

Pour la deuxieme fois en Crete (1fois au Chania) quelle déception! Dès l'arrivée dans le hall, le ton est donné. Le personel de la réception est antipathique , agressif et désagréable ! La palme revient aux deux hommes qui se prennent pour des dieux (Grecs?) alors qu'ils sont completement incompetent et arrogant au plus haut point! Jamais vu ca ! Nous avons déja pas mal voyagé....Mais alors la, personnel exécrable !
Les chambres et la salle de bain sont tres petits et pas tres propres , forte odeur de moisis, mobilier vieillissant, taché, bancal ! La plage est trop petite pour le nombre de personnes frequentant l'hotel , plus de1000...
Les bains de soleil sont en nombre insuffisant tant a la plage qu' a la piscine ,ils sont cassés et vetustes , attention aux blessures! alors si vous voulez avoir un(transat), preparez votre reveil a 6.30 et en meme temps faite votre queue pour reserver le restaurant (chinoise ou taverne) quelle horreur !!!Je ne crois pas que l'on vienne en vacances pour se lever si tot et vivre ca!
Pas d' internet ou trés faible dans lobby , si vous avez une barre alors jouez au loto!
Au restaurant il faut attendre 15_20 minutes et plus pour la terasse ,pour etre placé , ensuite encore 20_30minut pour etre servie en boisson ! Boisson jamais fraiche! Vin de tres mauvaise qualite ou simplement sans aucun gout , coupé a l'eau !
Les serveuses remplissent les carafes de vin avec les verres du vin pas fini par les clientes ( je les ai vu!!!) c'est degoutant et bonjour l'hygienne!!!
Repas ne representant en aucun cas la CRETE ! Rien ne se perd , rien n'est soigné ...profit quand tu nous tiens!! La restauration est sans gout , plus que trés ,trés répétitive pour etre poli vraiment dégeulasse, infecte ! on était nauseux pendant deux semaines de ce calvaire!!!
Dans les bars que des sous marque , coctails preparés en avance et servi "evidemment" a la temperature ambiante, alors chaud !!!,
A la piscine beaucoup d' incivilités de la part de hollandais principalement, par contre clientele russe tres polie et agreable, ca nous change......
Emplacement de l' hotel pas terrible , avions toutes les 3-4 minutes et c'est pire le week end. L'environment est sale , des hotels abondonés , a proximité des lignes de haute tension !!!
Animation correcte mais bof!
Je ne recommande pas cette hotel , 5* ???, la blague ! il merite 2 et encore!
Hotel , restauration et personnel déplorable! Nous qui avons deja bcp voyagé, ne sommes pas des personnes difficiles mais il y a quand meme un minimum vu le prix que l'on a payé! prix de catalog Jet Tours !
On a été extrémement décu et je ne recommanderai jamais a quiconque cet hotel Mitsis Rinela beach .Bref, je déconseille fortement cet hotel si vous ne voulez pas que vos vacances soient un cauchemar! Ce sont les pires vacances de notre vie!!!

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
17  Merci nathalie b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 9 août 2013

Après un sejour au Mitsis Roda beach de Corfou et au Mitsis Norida Beach de Kos que nous avions très apprécié.
Nous voici au Mitsis rinela de crete.
Un hotel de taille raisonnable, beaux jardins, belles piscines, vaste plage (sable fin).
La chambre très propre et agréable (2E, supérieure avec 2 lits supplémentaires pour nos filles de 13 et 6 ans) vue mer, entretenue chaque jours par Sophia (souriante, et bien courageuse, avec toujours un petit mot sympatique).
Personnel très agréable, souriant et à l'écoute (de l'accueil en passant par le restaurant, tous font l'effort de parler un petit mot de français, et parlent tous anglais et n'arretent pas une minute, de vraies petites fourmis)
Un docteur ( et oui en vacances on peu en avoir besoin.... otites), passe chaque matin à l'hotel et une pharmacie à moins de 5 minutes à pieds, avec une pharmacienne parlant anglais et un peu le français)
Merci à Jasmine (dans le hall de l'hotel), dynamique avec un caractère bien trempé, pour ses conseils de visites, avec ses locations de voitures, parlant parfaitement plusieurs langues dont le français.
La nouriture est bonne, mais j'avoue, pour ma part après 14 jours je commençais un peu à me lasser (dommage que pour le côté snack du midi il n'y ai rien d'autre que des croques monsieur)
Animation très limitée, pas grave pour nous ,ce n'est pas ce que l'on recherche.
Les piscines sont agréables et la plage splendide, sable fin et eau turquoise, prevoir de se lever assez tôt ( comme partout) pour les transats, c'est nul pas de grasse matinée mais c'est comme ça...
Si vous visitez l 'ile prevoir du temps car elle est très vaste, et la conduite un peu particulière, d'une route 2 voies, les crétois la transforme en 4 voies utilisant la bande d'arrêt d'urgence, ou les bas côtés pour pouvoir doubler à tout va. Si vous voulez acheter des bijoux en argent choisissez de les acheter dans les grandes villes chania ou agios nikolaos et pas à la boutique Venus situé sur la route en face de l'hotel 2 fois plus cher.
Hotel sur le couloir de l'aeroport d'heraklion, qui ne nous a pas dérangé, malgré le nombre d'avion ( bien une vingtaine par jour )
Dommage que de nombreux (pas tous), clients Russes ce croient en terrain conquis.
Bref nous avons passé de magnifiques vacances, que nous rechoisirions sans hésiter.
Merci au personnel du MITSIS RINELA .

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci helene v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 11 août 2013
Google Traduction

Dear Helene,
Thank you very much for your review. We appreciate your good words about our gardens, beach, cleaning service and food. We wish you all the best.
Kind warm regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation
Guestrelation.rinelabeach@gmail.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 août 2013

Pour ma part je ne comprends pas les avis négatifs. Cet hotel est joli, propre, de belles piscines et donnant sur la plage. Le restaurant est agréable et la nourriture est assez bonne ( c'est un buffet)a savoir qu'il n'y a pas beaucoup de poissons mais en la Crête n'est pas une île ou l'on pêche. Les animateurs sont très gentils, notamment Manuel, présents mais pas collants. Le personnel très souriants et agréables et parlant très bien anglais.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci gaelleoce
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 3 août 2013
Google Traduction

Dear gaelleoce,
Thank you very much for your good review! We appreciate your good words about our hotel, food&restaurant and staff. We wish you all the best!
Nice regards from hot Crete!
Svetlana Galimulina
Guest Relation
Guestrelation.rinelabeach@gmail.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 31 juillet 2013

La première chose que vous remarquerez en arrivant au Mitsis Rinela Beach est la gentillesse du personnel!

Lorsque nous sommes arrivés (il était presque 21h), le restaurant allait fermer, la réceptionniste nous a donc conseillé d'aller manger avant de faire notre Check-in, nous avons trouvé cette attention tout-à-fait charmante. Au restaurant, une hôtesse nous a montré les différents buffets et donné un petit mot d'explication sur les spécialités locales. La même attention et gentillesse étaient d'application pour l'ensemble du personnel. Certains serveurs nous ont meme donné quelques conseils concernant les endroits à visiter. Tous parlent anglais et certains n'hésitent pas à utiliser les quelques mots de francais qu'ils connaissent! Vraiment adorables. Je me permets de conseiller aux personnes qui n'ont pas eu la chance de vivre cette expérience d'essayer d'être un peu moins hautain et un peu plus respectueux du personnel qui travaille : cela fait des miracles!

La nourriture est très fraîche et la plupart des plats (viande, pâtes...) est préparée au fur et à mesure devant vous. Nous aurions aimé avoir plus de poisson ou crustacés, mais dans l'ensemble nous avons été très satisfait de la qualité du buffet, quel que soit le repas. Il est possible de réserver une table à la brasserie, mais cela n'en vaut pas vraiment la peine car le choix est plus important au restaurant principal qui lui ne demande pas de réservation.

Les animations sont très limitées, de la musique live est prévue deux fois par semaine, n'hésitez pas à chanter et danser, le groupe de musiciens adore ça!!

L'hôtel est très mignon (de notre chambre, nous avions vue sur les jardins, la piscine principale et la mer... Un pur bonheur!) et très bien entretenu. Le bémol concerne... Les clients de l'hôtel qui ne respectent pas la consigne de ne pas réserver les transats... De leur faute, tous les transats sont pris artificiellement de bonne heure (artificiellement, cad par une serviette, mais vous ne verrez personne l'utiliser avant la fin de la matinée, voire même l'apres-midi) mais heureusement, il y a plusieurs piscines et l'hotel est en bord de plage.

Nous avons vraiment passé un excellent séjour et tenons encore à remercier l'ensemble du personnel!

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Christel-Eric
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 1 août 2013
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Dear Christel-Eric,
Thank you very much for your good review! We thank you for your good and nice words about our staff, we really appreciate it very much! Thank you also for good rating of our food, and, as you notice, we have a cooking show every day in all our restaurants. For us it is very important, our clients to understand, what they are eating and how exactly we cook it, they to trust to the quality of dishes. And we are really proud, that we don't make any economy on our cooking shows and only in the main restaurant every day 6-7 cooks are cooking in front of the client.
We wish you all the best!
Kind warm regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation
Guestrelation.rinelabeach@gmail.com

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Avis publié : 27 juillet 2013

Les plus:
1- Hôtel très propre avec de beaux jardins les pieds dans l'eau.
2- Le personnel très disponible, souriant et efficace.
3- Si vous avez besoin d'une voiture adressez-vous à Jasmine dans le hall, personnage atypique mais néanmoins très sympathique.
4- Le bus s'arrête devant la sortie pour Héraklion (1,80 € le trajet de 20 minutes).
5- A 15 minutes se trouve un parc aquatique (Watercity) qui fait la joie des enfants et ados.

Moyen:
1- La nourriture bonne sans plus: chapeau aux cuisiniers qui arrivent à varier les plats avec les mêmes ingrédients.
2- La salle de restaurant est exiguë pour un hôtel de cette capacité, toutefois très belle vue de la terrasse.

Les moins:
1- Très mauvaise fréquentation par des russophones impolis, grossiers et limite sauvageons. Un grand chapeau au personnel qui les supportent toujours avec le sourire.
2- Il faut se lever tôt pour avoir une place sur le transat au bord la plage ou à la piscine.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci pictavien
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2013
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Dear pictavien,
Thank you very much for your review! We appreciate your good words about our hotel and staff and wish you all the best.
Kind regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 21 juillet 2013

Hôtel très propre et bien entretenu. un personnel charment, disponible et professionnel. La nourriture est bonne (beaucoup de crudités) les chambre sont très propres et correcte. On a pied assez loin dans la mer (pour les couples avec enfants). Le principe all in. Notre chambre (la 319) était bien située dans un endroit calme. Les points faibles: Le problème des transats et des parasols difficiles a obtenir (sur la plage ou au bord de la piscine) car pas assez nombreux, A part quelques magasins de "touristes" pas grand chose autour de l'hôtel. Passage d'avions assez nombreux. Pour finir certains ce sont plain dans leur évaluation de la clientèle russe, dans notre cas rien à dire tout c'est bien passé.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Géry J J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2013
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Dear Géry J J, thank you very much for your review! We appreciate your good words about our hotel and wish you all the best!
Kind warm regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Informations supplémentaires concernant Mitsis Rinela Beach Resort & Spa

Adresse: Kokkini Hani, Crète 715 00, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Kokkini Hani
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Kokkini Hani
N°1 des hôtels en bord de mer à Kokkini Hani
Catégorie de prix : 90€ - 311€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 441
Options de réservation :
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Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Crète/Kokkini Hani
Sentido Mitsis Rinela Beach
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