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“Vacances j'oublie tout - merci Mitsis Rinela Beach”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mitsis Rinela Beach Resort & Spa
Avis publié : 21 juillet 2014

C’est la 3ème années consécutives (de 12 jours) que nous retournons dans ce magnifique hôtel
Y a tellement à dire – par quoi commencer :

Rien qu’en arrivant dans le hall … on aperçoit piscine/plage/mer sans parler de la température … là on sait qu’on est en vacances 8-)
Pour ce qui est de l’accueil, il n’y a aucun problème pour avoir une personne qui parle le français (avec une préférence pour Maria).

Après un dédale de petites allées fleuries dans ce grand complexe hôtelier, on arrive à la chambre (un employé vous porte gentiment et courageusement vos bagages).
Chambre spacieuse (lavée tous les jours) avec airco, une salle de bain correct (lavée aussi tous les jours – y compris le changement de vos draps), un minibar (réapprovisionné tous les 2 jours) et enfin une terrasse superbe (nous avions une chambre avec vue sur mer) … y a pas de quoi se plaindre même au niveau de l’insonorisation de murs.

Au resto principale de l’hôtel, le buffet au déjeuner comme au dîner et souper est plus que varié entre sucré/salé – chaud/froid et traditionnel ou non, on ne sait plus où donner de la tête (et de la bouche ;-)) ; frais et réapprovisionner régulièrement. On peut choisir d’être à l’intérieur ou après une courte attente d’être sur la terrasse romantisme et vue imprenable au rendez-vous.
Le service à table comme au buffet est très attentionné, les employés ont toujours un mot gentil, un sourire ; sans parler du maître d’hôtel « Kostas » au charme irrésistible et Aggeliki et sa bonne humeur au quotidien.
Il y a aussi un resto asiatique et surtout « La Taverna » tenue par l’accueillant « Nikos » où on ne mange que des plats typiques (moussaka, pasticcio, agneau mijoté … sans parler des desserts :-p)

Et bien sûre, la plage hyper propre : à laquelle on accède après seulement qques escaliers. Il est vrai qu’il faut réserver tôt les transats (si vous êtes plus que 2) mais du coup on peut profiter ainsi du lever de soleil et puis souvent des places se libèrent début d’après-midi.
Il y a aussi 3 piscines et des bars dont celui de « Georges » avec qui on a envie de rester papoter toute la journée et qui au bout de 2 jours ne demande même plus ce que vous buvez lol (bonne mémoire)
Des animateurs(trices) proposent toute au long de la journée, de faire des activités (Volley-ball, tennis de table, aquagym, …)
Le soir, est proposé « au théâtre » par les animateurs (tous plus sympathique les uns que les autres) des soirées à thèmes, ambiance assurée ou plus calme/romantique la grande terrasse ou vous sirotez un délicieux cocktail avec de nouveau au passage du personnel très attentif et agréable.
Si comme nous, vous adorez le hall in mais que c’est dommage de rester à l’hôtel quand on sait que la Crête est si riche de paysage à voir : foncez louer une voiture à « Jasmine » qui vous donnera de bons conseils pour découvrir des merveilles et les excursions proposées par Neckerman/Thomas Cook sont sympas comme l’île de Spinalonga avec visite des villes « d’Agios Nikolaos » et « Elounda » (excursion en car avec une guide hyper chouette, nous ce fût « Maria »)
Ne pas hésiter non plus à aller vous balader dans la rue principale, où petites emplettes et discussions avec les commerçants sont fort agréable.
Pour finir, il y a beaucoup de gens qui critiquent le passage d’avion (il est vrai qu’on est près d’Héraklion/l’aéroport) mais nous n’avons jamais trouvé cela très dérangeant. Dans la chambre, on ne les entend quasi pas et sur la plage on a pas les yeux rivés dans le ciel !

Une chose est sûre, on y retournera encore et encore

Astuce pour la chambre : Les chambres à l'ESt avec vue sur mer et balcon sont parfaites pour un séjour à 2
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
5  Merci Gisèle G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 23 juillet 2014
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Dear Gisele G,
Thank you very much for being our repeater Guest and for leaving this nice review. We appreciate very much all your good words about our Personnel and Hotel. We really hope to see you soon again!
Best warm regards,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (3 817)
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405411 avis sur 3 817

Avis publié : 20 juillet 2014

La clim ne fonctionnait pas malgré les relances quotidiennes à la réception : 30 degrés dans la chambres en pleine nuit avec un mélange d'odeurs d'égouts. Les transats sont réservés en fin d'après midi pour le lendemain donc inutile de placer sa serviette vers 7h du matin pour espérer avoir une place., malgré les panneaux d'interdiction de réservation. Pour tenter d'obtenir une place sur un transat, nous avons sorti des serviettes le soirs et au final le directeur de l'hôtel, très désagréable et intolérant nous a mis à la porte. Sarah de jet Tours nous a trouve un hotel le Stella palace 5 étoiles, nous vous le conseillons fortement, les prestations sont incomparables avec le mitsi rinela qui ne vaut pas 5 étoiles. La piscine du Spa est crasseuse, et la piscine extérieure également avec une masse importante de crasse et de cheveux sur la bonde d'aspiration. La nourriture est peu variée et pas terrible, à l'exception du reste chinois. La table de ping pong est totalement gondolée , la liste est longue. Bref nous déconseillons cet hotel et en résume il est horrible pour un 5 étoiles et excellent pour un 2 étoiles. Même en Tunisie avec un 3 étoiles nous avions de meilleurs prestations et un directeur d'hôtel bien plus agréable.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
10  Merci Véronique L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 juillet 2014

Bonjour vous pouvez allez dans cet hotel sans hésiter ,très bel endroit superbes piscines avec toboggans ,belle plage et propre (sable) ,les repas sont très bon et variés sur 11 jours tous les jours quelques plats différent et grillades de viandes et de poissons et préparations de pates fraiches devant soit mhhh un délices .
Les cocktails sont variés et bon, bon hall in .
Proche de l'aéroport environ 20 min en bus, proche d'un village avec magasin...
Personnels très sympas et souriant .
Sans hésiter ns y reviendrons.

Astuce pour la chambre : demander des chambres en hauteur et vue mer car superbe nous avions la 123 parfait
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
6  Merci julilo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 18 juillet 2014
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Dear julilo, thank you for lovely review! We are glad to know, that you enjoyed your stay in our hotel and liked our food & beverages. We hope you will recommend us to your friends and family and hope to see you as our Guest again.
We wish you all the best!
Warm regards from sunny Crete,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Avis publié : 17 juillet 2014

Pour commencer, nous avons eu des cafards dans notre chambre située au rez-de-chaussée.
Il n'y a pas assez de toilettes dans l'hôtel, il faut descendre au sous-sol et ne elles ne sont pas très propres.
La piscine est très grande et il n'y a qu'une douche.
Les spectacles en soirée sont d'une nullité indescriptible.
En pleine coupe du monde, ils n'avaient même pas prévu un écran géant pour suivre les matchs.
La nourriture est bonne mais pas variée du tout.
Le Wi-Fi ne fonctionnait pas.
Durant notre séjour, il y a eu 2 cambriolages, il n'y a ni garde, ni surveillance à l'entrée.
Le serveur du bar de la piscine est désagréable.
La chambre était trop petite et manquait de placards pour le rangement de nos vêtements.
Nous avons vu un enfant faire pipi dans la piscine sans que personne ne lui dise rien.
A part des commerces et bars, il n'y a rien dans les alentours.
La plage n'est pas très propre.
Il y a un complexe immense abandonné qui a certainement fait faillite juste à côté de l'hôtel.
Vu le prix, nous nous attendions à beaucoup mieux. Quelle déception !

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
8  Merci 791Michel_M8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 24 septembre 2014
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Dear 791Michel_M8,
Thank you for choosing our hotel for your holidays and for your review!
We wish you and your family all the best!
Warm regards from sunny Crete,
Svetlana Galimulina
Guests Relation

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Avis publié : 15 juillet 2014

Nous avons passé un beau séjour de 2 semaines dans cet hotel. Un grand merci au personnel très gentil très courtois et très efficace. La nourriture au restaurant est de bonne qualité et variée, seul inconvéniant le restaurant principal est très bruyant ! Heureusement il y a la terrasse et la taverne. Les chambres sont de bonne qualité, petits problèmes de fonctionnement de la climatisation un peu bruyante. L'hotel, la piscine, les alentours sont très propres. La plage atenante est belle. Un petit bémol des odeurs d'égouts certains jours. L'hotel est tout proche de l'aéroport d'Héraklion ce qui induit beaucoup de passage d'avion mais ce n'est pas gênant. Pour finir bel hotel, très agréable séjour.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
2  Merci Serge F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 16 juillet 2014
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Dear Serge F,
Many thanks for your lovely review and nice words about our Hotel and beach. We deeply appreciate it and wish you all the best!
Warm regards from sunny Crete,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Avis publié : 14 juillet 2014

Nous sommes rentrés hier (du 29.06 au 13.07) après avoir passé 2 semaines magiques au Mitsis Rinela Resort et Spa...Nous avons réellement été émerveillés par cet hôtel ainsi que sa plage magnifique...La nourriture est exceptionnelle!!!
Il ne faut surtout pas écouter les avis négatifs car nous n'avons eu aucune remarque à formuler,notre mini bar était rempli 1 jour sur 2 (eau,soda,bière...) la chambre est d'une propreté irréprochable,nous avions vue sur la mer...bref,si le paradis existe,je crois que nous l'avons trouvé!
Plusieurs piscine à disposition,toutes très bien entretenues,des collations,et des snacks délicieux tout au long de la journée...
Un bonheur pour toute la famille...
Nous avons en plus fait des rencontres exceptionnelles ,j'en citerai quelques uns qui se reconnaîtrons: Vincent,Laura,Luigi,Carine,Muriel,Serge...et tous les enfants avec une mention spéciale à ma petite crevette...mon coup de coeur,mon petit Liam.
Des fous rires et des soirées inoubliables tous ensembles...Un grand merci également pour sa gentillesse au chef animateur Lion,ainsi qu'à Natali animatrice enfants à qui Rayan fait de gros bisous...
Je pourrais encore parler de cet hôtel durant des heures mais je pense qu'il vaut mieux le découvrir par vous même...et je ne sais pas comment ça s'écrit mais je terminerai en disant...hilla hilla hilla...vous comprendrez une fois sur place...bonnes vacances!!!!!

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
4  Merci ptitechoupette2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 17 juillet 2014
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Dear ptitechoupette2,
Many many thanks for your lovely review and for all the good words about our Hotel and staff! We deeply appreciate it and hope to welcome you soon again in our Hotel!
Many best regards from sunny Crete,
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Avis publié : 13 juillet 2014

De retour d’un séjour de quinze jours au Mitsis Hotel Rinela Beach, le début du séjour fut épique. A notre arrivée vers 21H45 restaurant fermé puis on nous explique qu’une canalisation serait défectueuse et que notre chambre n’est pas disponible, nous devons passer la nuit dans un autre hôtel du groupe.
Le lendemain nous avons enfin notre chambre à 14h00 et non 11h00 comme promis ; il faut bien laisser le temps aux femmes de ménage de faire les chambres donc surbooking !!!
Très belle chambre seul problème la climatisation ne fonctionne pas malgré plusieurs intervention du service maintenance !!
4 jours après on nous a attribué une chambre moins grande mais avec une climatisation efficace.
Malheureusement 4 jours avant le départ je glisse sur une marche « résultat talon cassé »
Re-changement de chambre au rez-de-chaussée, problème la climatisation ne fonctionne pas non plus.
Soit en deux semaines trois chambres attribuées DEUX dont la climatisation est hors d’usage.
Inadmissible pour un 5 étoiles
En ce qui concerne le reste des prestations rien à redire correct pour ce genre d’établissement sauf la restauration pas assez renouvelée ; aucun dessert sauf des gâteaux en crème ou en gelée, très belles piscines, activités identiques aux autres clubs, seul problème mis à part une personne à l’accueil personne ne parle Français.
Néanmoins je tiens à remercier l’ensemble du personnel surtout de la réception pour l’aide précieuse qu’ils m’ont apporté malgré la barrière de la langue (merci de leur transmettre mes amitiés et mes remerciements)
Si je peux me permettre un conseil, de façon à éviter d’autres chutes il serait judicieux de peindre une bande rouge à chaque petite marche isolée pour la mettre en évidence.
Pour résumer un simple changement des anciens équipements hors d’usage et quelques améliorations "restauration, traduction en français des animations…" rendrai ses cinq étoiles à cet hôtel.

Astuce pour la chambre : pour avoir une chambre correcte, il est impératif de prendre une chambre supérieure, loin de la disc...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Pasclaude
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
liarosHeraklion, Guest Relations Manager de Mitsis Rinela Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 14 juillet 2014
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Dear Pasclaude,
First of all we are very glad to hear from you! We hope, that you journey back was fine and your leg is better now, we all wish you to get well soon. A lot of regards to you and your wife from all of us. Many many thanks for your review and for your lovely words about our Personnel. We really deeply appreciate it.
Best regards from hot and sunny Crete, we hope to see you again!
Svetlana Galimulina
Guest Relation

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Informations supplémentaires concernant Mitsis Rinela Beach Resort & Spa

Adresse: Kokkini Hani, Crète 715 00, Grèce
Numéro de téléphone:
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Kokkini Hani
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Kokkini Hani
N°1 des hôtels en bord de mer à Kokkini Hani
Catégorie de prix : 95€ - 356€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mitsis Rinela Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 441
Options de réservation :
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Alias :
Mitsis Rinela Beach Resort & Spa Crète/Kokkini Hani
Sentido Mitsis Rinela Beach
Rinela Beach Crete
Hotel Mitsis Rinela Beach
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