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“Séjour Vacanciel en juillet 2013”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens
Attestation d'Excellence
Annecy, France
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11 avis
5 avis sur les hôtels
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“Séjour Vacanciel en juillet 2013”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 20 janvier 2014

C'est notre 2e séjour dans un club Vacanciel.
Cette fois ci nous avons choisi dans les terres pour plus de confort.
Le club est annoncé famille. Ok allons-y. Nous avons fait 1 semaine en juillet plus un nuit d'hôtel.

L'environnement:
personnellement j'adore, au calme... au-dessus de Roquebrune. Si vous voulez un village très animé, il ne faut pas y aller.
En même temps, il est peut être totalement diffèrent au mois d'aout.
Un conseil, ne pas y aller en voiture, à moins que vous soyez très bon conducteur : rues étroites, vallonnées, impossible à croiser, et parfois à passer...

Animation:
une équipe de jeunes motivés…
Bon je pense que les voisins du club ne sont pas du même avis : lors des préparatifs en cours d’après-midi d’une soirée Karaoké prévue pour le soir, un voisin du club s’est mis à hurler et vociférer !!
Réunion d’informations sur les alentours efficaces et serviables.

Piscine:
avec peu de monde, cette piscine est suffisante et agréable.
Par contre la patinoire est ridicule.

Salle de sport:
saturée par éléments/accessoires de la piscines.

Restauration:
Sous forme de buffet, je recommande : plusieurs plats, crudités, barbecue… très agréable.
Le service est très bien, mais dépend de certaines personnes expérimentées (qui d'ailleurs ne sont pas les plus agréables, mais extrêmement efficaces !)
En pension complète, on peut avoir un panier piquenique : il faut se renseigner à l'accueil. (enfin si la personne de l'accueil n'oublie pas de faire passer le message !! l’ai vécu mais je ne citerai pas de nom...)
Le placement des tables un peu étrange, parfois difficile de trouver une place…
Le vin rouge se boit avec des glacons, mais est à volonté. Enfin s’il en reste…

Ménage:
Ras de ce côté, plutôt propre et fait tous les jours... Un vrai plus.
Les femmes de ménages étaient très gentilles et toujours un mot gentil pour les enfants...

Hébergement:
en studio de 1 chambre + Salon-cuisine, totalement rénové, l'isolation de l'extérieur est appréciable avec double vitrage.
- Logement climatisé
- Les 2 lits de la chambre sont très agréables !! Ferme et haut, impeccable
- Le salon est très joli avec un très beau canapé… mais je vais y revenir….
- Cuisine très fonctionnelle

Le paradoxe est que c'est justement le logement qui va poser le plus de soucis:
- enfants dans l'unique chambre : ok parent sur le très beau canapé... mais absolument pas du tout confortable !
Le matelas doit être en mousse si je ne trompe pas, de 5 cm à peine ! Une horreur !
On sentait les tresses en métal dans le dos, pus le bruit infernal qu'il faisait !
On a signalé à l'accueil, 1 fois, 2 fois, vu le directeur... On voit la compétence d'un hôtel à résoudre les problèmes ?

Alors tenez-vous bien, voici la seule solution fournie : nous mettre la seule couverture du logement sous le matelas.
La couverture que nous utilisions... (pas une autre !!!!) Nous avons signalé que cela ne suffisait pas, mais il a dit qu'il ne pouvait rien faire d'autre ! Enormément déçu !
S’il y avait eu un IKEA dans le coin, j’aurais acheté moi-même un sur-matelas… Je vous laisse seul juge.

Et enfin, les murs inter-logement sont très fins : nos voisins, sans enfants, étaient très audibles !! je ne vous donne pas plus de détails…  Nous avions d’autres voisins, que eux jamais entendu…
Ici peut être pas seulement un problème de conception des logements, mais aussi d’éducation de ces expressifs voisins…
Accueil prévenu, mais aucune action !

En conclusion :
Avis mitigé : de très bon points (rénové, clim, environnement, etc…) mais l’absence d’actions de la direction pour assurer le Service est regrettable …
Clairement, fuyez si vous devez dormir sur ce canapé qu’ils appellent lit… l’ensemble de mon corps et celui de ma femme s’en souviennent encore. Pour un recent, il est vraiment pas confortable…
Je ne pensais pas que cela existait encore ces matelas en mousse…
De plus les logements rénovés auraient pu inclure des isolations inter logements.
Bref, cette année, c’est Belambra… surement pas mieux, mais très déçu de la passivité du directeur de ce Vacanciel.
Car entre nous, même si je peux comprendre son impuissance sur le bruit de personnes sans éducation,
le coup de la couverture à la camping me reste à travers la gorge ! Ridicule !
D’ailleurs en réfléchissant, si on ajoute le bruit, oui, c’est ça, nous étions au camping en entendant les ébats de nos voisins…
Pour finir, même si ce n’est pas le plus important, le directeur n’a même pas fait un petit geste commercial pour les 2 chambres d’hôtel que nous avons pris en plus pour décaler notre départ, que nous avions payé au prix fort.
Ou alors, il n’a pas été très important car je ne m’en souviens pas… Cela démontre sa gestion de clientèle…
J’aimerais bien connaitre la réponse (honnête ? ) du club…

Tout ceci n’est, bien entendu, que subjectif… Bon courage…

Astuce pour la chambre : Ne dormez pas dans les canapes...
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  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
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6 Merci Aramis74
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Contact-Vacanciel, Responsable relations clients de Hôtel Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens, a répondu à cet avis, 18 février 2014
Bonjour Monsieur,
nous vous remercions de votre commentaire positif.
Nous sommes surpris par votre remarques sur les nuisances sonores et la qualité du canapé-lit. Les logements ont été rénovés en 2012 avec un excellent niveau d'isolation sonore ; de même les canapés-lits sont neufs et de première qualité. Nous accueillons de nombreux clients, y compris des sportifs en longs séjours et nous avons de très bons retours sur leur confort. Nous sommes désolés s'ils ne vous ont pas convenus.
Nous espérons que vous garderez un agréable souvenir de votre séjour ; nous restons à votre écoute à l’adresse suivante : relations-clientele@vacanciel.com
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96 avis de voyageurs TripAdvisor

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Strasbourg, France
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3 sur 5 bulles Avis écrit le 14 décembre 2013

Nous avons séjournés 2 semaines dans une villa de cet hôtel, fin juillet début août.
La cadre est très sympa, dans l'arrière pays, du coup il faut prendre la voiture, car peu d'animations à Roquebrune.
Notre villa était propre à notre arrivée et assez grande pour 4 (2 adultes + 2 enfants)
La première semaine était beaucoup plus "tranquille" que la 2ème, car moins de monde.
Il y avait des animations pour les enfants, mais pour les adultes c'était un peu plus chaotique.
Les tarifs du bar étaient aléatoires en fonction des clients.
La propreté de la piscine durant notre 2ème semaine de séjour laissait à désirer, et peu de transat pour s'y allonger, cependant la piscine est assez grande.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
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3 Merci Stefany911
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5 sur 5 bulles Avis écrit le 9 septembre 2013 par mobile

Nous avons séjournés 2 semaines dans une chambre en pension complète avec notre petit garcon d' à peine 2 ans. Je conseille vraiment cet endroi. L'accueil est chaleureux, la chambre est suffisante, le restaurant parfait : buffet d'entrées, plat de poisson, grillade, plat enfant pendant vacances scolaires, boissons fraiches (rosé et vin rouge à volonté). La piscine était fraiche les deux 1er jour, et n'etait pas chauffée mais apres un cours d'aquagym ... Le personnel est toujours au petit soin. Des vacances reposantes ! Merci à tous.

  • Séjour du août 2013
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2 Merci Miam7
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Les Paccots, Suisse
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4 sur 5 bulles Avis écrit le 2 septembre 2013

Nous avons séjourné une semaine fin juillet dans une chambre pour trois personnes. La chambre était très propre, avec la climatisation nickel et une terrasse au calme. Notre adolescente de 15 ans a adoré le club. Également agréable la piscine.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
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Merci Chris271
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Saint-Ouen-l'Aumone, France
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3 avis sur les hôtels
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4 sur 5 bulles Avis écrit le 24 août 2013 par mobile

Super séjour de 15 jours, 1/2 pension en villa. Le personnel et le directeur de l'établissement toujours disponibles. Extra aussi bien pour les enfants que pour les parents. Nous y retournerons. Et encore merci à toute l'équipe !

  • Séjour du août 2013
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4 Merci Christelle h H
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Caen, France
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12 avis sur les hôtels
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3 sur 5 bulles Avis écrit le 11 août 2013 par mobile

Bon accueil.
Decoration de la chambre refaite avec goût. Climatisation.
Tarifs un peu élevés pour ce qu'on y trouve. Entretien du parc laisse parfois à désirer... surtout l'aire de jeux pour enfants !
Piscine simple et pataugeoire profonde (dangereux pour jeunes enfants). L'eau arrivait presque au cou de ma fille qui fait plus de 90 cm...
Bon petit déjeuner avec choix.

Parking fermé mais collectif : on a retrouvé notre voiture abîmée la matin (pare choc + aile arrière). Comme il n'y a pas de caméras, les frais de carroserie sont à notre charge !!! Personnellement je n'y retournerai pas. Et si comme nous vous faites attention à vos voitures, je vous déconseille cet endroit !!!

  • Séjour du août 2013
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1 Merci Miliepops
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Joëlle M, Responsable relations clients de Hôtel Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens, a répondu à cet avis, 3 septembre 2013
Madame bonjour,
Nous vous remercions d’avoir déposé votre avis sur notre Club Vacanciel de Roquebrune-sur-Argens. Nos équipes sont sensibles aux compliments que vous avez adressés et réceptifs aux remarques sur lesquelles des actions d’amélioration ont été engagées.

Nous souhaitons cependant ajouter des précisions sur certains éléments de votre commentaire, à l’attention des lecteurs de Tripadvisor : la pataugeoire fait 40 cm de profondeur, conformément à la réglementation. Vous devez parler de la profondeur de la piscine, coté petit bain, qui fait effectivement 1,10m.
Concernant votre véhicule, nous vous avons proposé de faire une déclaration à notre assurance qui aurait pris en charge vos réparations. Nous regrettons que vous n’ayez souhaité en bénéficier et que ceci ait perturbé la fin de votre séjour.
Cordialement.
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Paris, France
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32 avis
17 avis sur les hôtels
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5 sur 5 bulles Avis écrit le 10 août 2013

Nous somme resté une semaine dans une villa en demi-pension dans ce Vacanciel.
C'est un club plutôt fait pour les familles avec des enfants/ados (les nôtres se sont fait pleins d'amis!). Si vous cherchez la tranquillité, ce n'est pas gagné avec 20 ados dans la piscine...
La piscine est très belle cependant !
Le restaurant (en buffet) est varié, avec de très bonnes grillades! Il est calme et propre.
Notre villa était tout en bas du village (qui est en pente) et ce n'était pas dérangent, c'était même bien car il n'y avait pas trop de passage devant. Nous avions une villa de 4 personnes avec une chambre avec deux lits très confortables et un canapé-lit 2 places dans le salon. La villa est assez spacieuse, avec une terrasse pour manger dehors. Pensez à amener avec vous du liquide vaisselle et de l'essuie tout (ça peut être utile). Les serviettes de toilette sont changées tous les jours et le ménage est fait tous les jours.
Les activités proposées sont intéressantes (canoé, randonnée...). Le soir il y a des spectacles ou des jeux; et parfois des veillées pour les enfants et les ados.
Le parking est fermé et privé et nécessite un code pour rentrer dans la résidence.
Le village de Roquebrune est à deux pas, pas mal pour les marchés. La mer est à 15 minutes en voiture environ.
Le personnel est serviable et accueillant. Il y a une laverie (achat de jeton à l'accueil) et un frigo commun (attention aux vols dans le frigo et la laverie est souvent pleine). Au bar il est possible d'acheter une carte qui permet d'avoir des boissons à tarif réduit.
Bref de super vacances qui donnent envie d'y retourner!

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
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3 Merci AudreyHoliday
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens

Établissement : Hôtel Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens
Adresse: Boulevard Kennedy, 83520, Roquebrune-sur-Argens, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Roquebrune-sur-Argens
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant
Style d'hôtel :
N° 2 sur 14 Hôtels à Roquebrune-sur-Argens
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 229 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Vacanciel Bagatelle Roquebrune-Sur-Argens

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