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Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens
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Avis (124)
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124 résultats
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8893 avis sur 124
Avis publié : 29 juin 2014

Chambre spacieuse et propre. Domaine superbe avec une terrasse et une piscine particulièrement agréables . Personnel avenant et souriant.
Services professionnel complet avec rétroprojecteur et micro à disposition.
Je recommande pour séminaire !

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci anonyme022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 mai 2014

Une chambre très spacieuse. L'hôtel club est situé dans la verdure, dans un cadre magnifique tout près du village. Très très calme.
Le personnel est très sympathique et très professionnel. Nous y avalons passe qu un week end et découvert un très beau buffet pour le petit déjeuner.
Une seule petite remarque : il manque juste une petite lumière au niveau du digicode a l'entrée. Il faut avoir de bons yeux pour voir les touches dans la nuit.
Nous avons hâte d'y retourner.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci chrisanjoss
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 avril 2014

mérite presque 5 étoiles
Ambiance très conviviale, tout en étant calme et tranquille
nous étions 95 tangueros pour moins de 10 autres personnes (cyclistes)
aussi étant en groupe TANGO, c'était forcément très convivial, de plus les maestros étaient excellents et très sympas.
L'hôtel : suffisamment confortable, la restauration parfaite, variée, plats très bien cuisinés, produits de qualité (sauf fruits pas très mûrs et manque de variété dans les fromages)
petit-déjeuner continental (il y aurait pu y avoir davantage de variétés de pains aux céréales)
petite remarque : un soir il manquait du papier-toilette aux WC de la soirée dansante.
Belle piscine chauffée
l'équipe serveurs particulièrement aimable et sympa....

Astuce pour la chambre : ma chambre était au nord, et manquait donc de luminosité, mais ce n'est pas très important
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FabVanda
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 janvier 2014

C'est notre 2e séjour dans un club Vacanciel.
Cette fois ci nous avons choisi dans les terres pour plus de confort.
Le club est annoncé famille. Ok allons-y. Nous avons fait 1 semaine en juillet plus un nuit d'hôtel.

L'environnement:
personnellement j'adore, au calme... au-dessus de Roquebrune. Si vous voulez un village très animé, il ne faut pas y aller.
En même temps, il est peut être totalement diffèrent au mois d'aout.
Un conseil, ne pas y aller en voiture, à moins que vous soyez très bon conducteur : rues étroites, vallonnées, impossible à croiser, et parfois à passer...

Animation:
une équipe de jeunes motivés…
Bon je pense que les voisins du club ne sont pas du même avis : lors des préparatifs en cours d’après-midi d’une soirée Karaoké prévue pour le soir, un voisin du club s’est mis à hurler et vociférer !!
Réunion d’informations sur les alentours efficaces et serviables.

Piscine:
avec peu de monde, cette piscine est suffisante et agréable.
Par contre la patinoire est ridicule.

Salle de sport:
saturée par éléments/accessoires de la piscines.

Restauration:
Sous forme de buffet, je recommande : plusieurs plats, crudités, barbecue… très agréable.
Le service est très bien, mais dépend de certaines personnes expérimentées (qui d'ailleurs ne sont pas les plus agréables, mais extrêmement efficaces !)
En pension complète, on peut avoir un panier piquenique : il faut se renseigner à l'accueil. (enfin si la personne de l'accueil n'oublie pas de faire passer le message !! l’ai vécu mais je ne citerai pas de nom...)
Le placement des tables un peu étrange, parfois difficile de trouver une place…
Le vin rouge se boit avec des glacons, mais est à volonté. Enfin s’il en reste…

Ménage:
Ras de ce côté, plutôt propre et fait tous les jours... Un vrai plus.
Les femmes de ménages étaient très gentilles et toujours un mot gentil pour les enfants...

Hébergement:
en studio de 1 chambre + Salon-cuisine, totalement rénové, l'isolation de l'extérieur est appréciable avec double vitrage.
- Logement climatisé
- Les 2 lits de la chambre sont très agréables !! Ferme et haut, impeccable
- Le salon est très joli avec un très beau canapé… mais je vais y revenir….
- Cuisine très fonctionnelle

Le paradoxe est que c'est justement le logement qui va poser le plus de soucis:
- enfants dans l'unique chambre : ok parent sur le très beau canapé... mais absolument pas du tout confortable !
Le matelas doit être en mousse si je ne trompe pas, de 5 cm à peine ! Une horreur !
On sentait les tresses en métal dans le dos, pus le bruit infernal qu'il faisait !
On a signalé à l'accueil, 1 fois, 2 fois, vu le directeur... On voit la compétence d'un hôtel à résoudre les problèmes ?

Alors tenez-vous bien, voici la seule solution fournie : nous mettre la seule couverture du logement sous le matelas.
La couverture que nous utilisions... (pas une autre !!!!) Nous avons signalé que cela ne suffisait pas, mais il a dit qu'il ne pouvait rien faire d'autre ! Enormément déçu !
S’il y avait eu un IKEA dans le coin, j’aurais acheté moi-même un sur-matelas… Je vous laisse seul juge.

Et enfin, les murs inter-logement sont très fins : nos voisins, sans enfants, étaient très audibles !! je ne vous donne pas plus de détails…  Nous avions d’autres voisins, que eux jamais entendu…
Ici peut être pas seulement un problème de conception des logements, mais aussi d’éducation de ces expressifs voisins…
Accueil prévenu, mais aucune action !

En conclusion :
Avis mitigé : de très bon points (rénové, clim, environnement, etc…) mais l’absence d’actions de la direction pour assurer le Service est regrettable …
Clairement, fuyez si vous devez dormir sur ce canapé qu’ils appellent lit… l’ensemble de mon corps et celui de ma femme s’en souviennent encore. Pour un recent, il est vraiment pas confortable…
Je ne pensais pas que cela existait encore ces matelas en mousse…
De plus les logements rénovés auraient pu inclure des isolations inter logements.
Bref, cette année, c’est Belambra… surement pas mieux, mais très déçu de la passivité du directeur de ce Vacanciel.
Car entre nous, même si je peux comprendre son impuissance sur le bruit de personnes sans éducation,
le coup de la couverture à la camping me reste à travers la gorge ! Ridicule !
D’ailleurs en réfléchissant, si on ajoute le bruit, oui, c’est ça, nous étions au camping en entendant les ébats de nos voisins…
Pour finir, même si ce n’est pas le plus important, le directeur n’a même pas fait un petit geste commercial pour les 2 chambres d’hôtel que nous avons pris en plus pour décaler notre départ, que nous avions payé au prix fort.
Ou alors, il n’a pas été très important car je ne m’en souviens pas… Cela démontre sa gestion de clientèle…
J’aimerais bien connaitre la réponse (honnête ? ) du club…

Tout ceci n’est, bien entendu, que subjectif… Bon courage…

Astuce pour la chambre : Ne dormez pas dans les canapes...
  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Aramis74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Contact-Vacanciel, Responsable relations clients de Club Vacanciel Roquebrune-sur-Argens, a répondu à cet avisA répondu 18 février 2014

Bonjour Monsieur,
nous vous remercions de votre commentaire positif.
Nous sommes surpris par votre remarques sur les nuisances sonores et la qualité du canapé-lit. Les logements ont été rénovés en 2012 avec un excellent niveau d'isolation sonore ; de même les canapés-lits sont neufs et de première qualité. Nous accueillons de nombreux clients, y compris des sportifs en longs séjours et nous avons de très bons retours sur leur confort. Nous sommes désolés s'ils ne vous ont pas convenus.
Nous espérons que vous garderez un agréable souvenir de votre séjour ; nous restons à votre écoute à l’adresse suivante : relations-clientele@vacanciel.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 14 décembre 2013

Nous avons séjournés 2 semaines dans une villa de cet hôtel, fin juillet début août.
La cadre est très sympa, dans l'arrière pays, du coup il faut prendre la voiture, car peu d'animations à Roquebrune.
Notre villa était propre à notre arrivée et assez grande pour 4 (2 adultes + 2 enfants)
La première semaine était beaucoup plus "tranquille" que la 2ème, car moins de monde.
Il y avait des animations pour les enfants, mais pour les adultes c'était un peu plus chaotique.
Les tarifs du bar étaient aléatoires en fonction des clients.
La propreté de la piscine durant notre 2ème semaine de séjour laissait à désirer, et peu de transat pour s'y allonger, cependant la piscine est assez grande.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Stefany911
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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