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27 avis sur 2 391
Avis écrit le 13 juillet 2018

La chambre était plus que confortable. La douche énorme. Hyper propre. Le buffet du matin est gigantesque. La formule déjeuner inclus est parfaite car le soir la plupart des restaurants autour est moins cher que le buffet d’hôtel. Le staff à la réception m'a grandement aidé pour avoir accès à toute l'information concernant mon Shuttle de retour. J'y retournerai sans hésiter.
La plage juste à côté est très agréable avec un dépanneur juste en face pour les fringales d'après-midi.
Le coucher de soleil est magnifique vu que l’hôtel est sur la baie directement.

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci jennypouh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AluaHotels, Director de Relaciones con Clientes de Alua Hawaii Ibiza, a répondu à cet avisA répondu le 16 juillet 2018
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Hi Jennifer,

Thanks kindly for your words. Your feedback (a nice 5, wow!) helps us a lot so we are very grateful to you. We're very glad you were comfortable with us and liked Ibiza and its beaches.

Don't doubt to come back Jeniffer!

Kind regards,
Alua Hotels & Resorts

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 mai 2018

Cet hôtel est très bien situé sur la baie de Sant Antoni. Sa terrasse permet d'ailleurs d'avoir une magnifique vue sur le coucher de soleil.
Les chambres sont modernes, bien insonorisées (en hors saison), bien équipées et vous pouvez avoir la chance de tomber sur une chambre avec un balcon vue mer.
Le buffet du petit-déjeuner est ultra complet (pancakes, oeuf, fruits frais découpés...) et nous avons trouvé que la demi-pension était tout à fait correcte et assez variées. Le personnel est également très souriant et serviable.
La piscine n'est pas chauffée, donc pas prise d'assaut :) Idem pour les transats (mais nous y étions avant le début de la saison). Il y a également des animations en journée et en soirée pour ceux qui aiment ça.
Enfin, il est proche de petits commerces, distributeurs, arrêts de bus (vers les plages de Cala Bassa, Cala Conte), bars sympas (mais pas juste à côté donc pas de nuisance sonore) et les taxis sont juste au pied de l'immeuble.
Seul regret : que le bar lounge de l'hôtel ne soit pas autorisé aux enfants (- de 18 ans) alors qu'il a l'air très cosy et que certains enfants ne sont pas plus bruyants/gênants que certains adultes.

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci EmilieMK92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AluaHotels, Director de Relaciones con Clientes de Alua Hawaii Ibiza, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2018
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Dear Emilie,

We're very happy to hear you enjoyed your holiday! We would like to thank you for taking the time in writing a review based on your stay.

We're glad to know you enjoyed the animation team and food!

We hope you had an amazing holiday and we hope to welcome you back once again in the future.

Kind regards,

Alua Hotels & Resorts.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 septembre 2017

chambres très propres et on mange bien nourriture variée reception très accueillante wifi dans ma chambre et meme a la piscine belle vue sur le port et la mer on vois aussi les ferry qui rejoigne l’Espagne

Date du séjour : septembre 2017
Merci Gino D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Intertur, Intertur Hotels Team de Alua Hawaii Ibiza, a répondu à cet avisA répondu le 21 septembre 2017
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Dear Gino D
Thank you for rating us so highly and for all your lovely comments about our hotel and services. We hope you will book again with us.
Kind regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 août 2017

Il a été classé 4* depuis 2015. Des travaux de rénovation ont bien été exécutés à ce jour.
Nous préférions la période d'avant rénovation : l'hôtel était plus sympathique !.

Nous y étions en famille (7 personnes) du 11 au 25 juillet 2017, soit 15 jours. Notre chambre avec vue mer au 6 ème étage a déjà été réservée en agence en octobre 2016 : nous sommes retrouvés au-dessus de la zone des livraisons et de la centrale de traitement d'air !
Les 4* se justifient uniquement par la situation de l'hôtel : c'est un des meilleurs à San Antonio et c'est à son coucher de soleil qu'il faudrait remettre la quatrième étoile...

Ailleurs, en comparaison avec IBEROSTAR, H10, RIU, GRAND PALLADIUM et autres MITSIS en Grèce, les prestations fournies au HAWAII sont nettement en retrait.

La moitié du personnel devait y être plus avenante avec les clients ... y compris le manager.
Nous avions l'option "All Inclusive" : le choix des boissons incluses est minimaliste.

L'ensemble des horaires d'accès au restaurant, et surtout au Lounge-bar sont restreints en pleine période de haute saison ; ce que nous n'avons jamais vu ailleurs !.
Exemple : 21h30 les clients sont virés du restaurant. Il en va de même au Lounge-bar qui ouvre seulement à 19h et vire les clients à 23h30. Sur la terrasse il est de même.

La qualité des repas est correcte mais très répétitive. Les animations en soirée sont valables.

Astuce pour la chambre : Demandez les chambres supérieures en hauteur avec leur vue magnifique
Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
2  Merci pierre T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Intertur, Intertur Hotels Team de Alua Hawaii Ibiza, a répondu à cet avisA répondu le 18 août 2017
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Dear pierre T
Thank you for your feedback. We are very sorry that you were desappointed with some of our services and we will forward your comments onto the management for future review. Kind regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 mai 2017

C`'est la deuxième fois que nous venons et je dois dire que tout a été à notre satisfaction. Belles chambres, la situation de l'hotel au bord de la mer est idéale, et le restaurant s'est amelioré. Les enfants sont les bienvenus.

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci daniellethereseb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Intertur, Intertur Hotels Team de Alua Hawaii Ibiza, a répondu à cet avisA répondu le 25 mai 2017
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Dear daniellethereseb
Thank you for booking with us once again. We are happy to hear that again you were very happy with your stay at our hotel and with our staff who did their best to ensure your stay was enjoyable.
We hope you will book again next year.
Kind regards

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