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510 avis sur 788
Avis écrit le 4 août 2016 par mobile

Hotel bien situé....proche des plages et de la navette du bateau...c est la seule a retenir...
Trés mal insonorisé une catastrophe...car on entend tout et tout.....
Le buffet etait correct ....juste le bruit des chaises a chaque fois que quelqu un se lève pour se servir...c est honteux de construire des hôtels avec ou.....mieux sans aucune isolation ...
Dommage .........

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci catanell
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laura M, Gerente de Hotel Club S'Estanyol, a répondu à cet avisA répondu le 25 août 2016
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Dear Catanell,

We regret not reaching your expectations and make your stay in our hotel has not been pleasant enough due the noise issue, we take this opportunity to inform you that the reception is 24 hours open to transmit any type of incident or suggestions.
We hope to have the opportunity to host you again at Playa Sol Ibiza Hotels.

Kind regards

Laura Martínez
S'Estanyol Hotel Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 juillet 2016 par mobile

Hôtel à fuir passez votre chemin. A 170 euros la nuit nous avons eu le droit à une vue sur un chantier alors que nous avions choisi une vue sur mer. Gros trou dans la porte de salle de bain. Chambre vieillotte. Linge de lit qui laisse à désirer. Rien d'un trois étoiles et pas bon rapport qualité prix du tout. A 30 euros la nuit j'aurais pu comprendre ...

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci ms0108
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laura M, Gerente de Hotel Club S'Estanyol, a répondu à cet avisA répondu le 9 août 2016
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Dear guest,

Thank you for taking the time to share your experience in Tripadvisor. Sincerely, we feel really sorry and the whole management takes an opportunity to declare that we prefer to solve all the clients wishes, problems or requests directly in the resort get them satisfied during their stay instead of discontent clients coming back home without any possibility to react and change their hotel impression.
We highlight that if there is any problem reported we are ready to help to our clients from the reception or even from the management anytime if necessary.

We want to apologize for any inconvenience suffered in terms of comfort and take this opportunity to inform you that Playa Sol Ibiza Hotels has several hotels and apartments in Ibiza, that best suit their needs and expectations.

Kind regards

Laura Martínez
S'Estanyol Hotel Manager

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Avis écrit le 21 juillet 2016 par mobile

J'ai été très déçu de mon voyage dans cet hôtel surtout au prix où j'ai payée tout d'abord lorsque j'arrive dans ma chambre je me rend compte que la vue n'est en aucun cas comme sur les photo ( vue sur l'arrière du bâtiment en travaux .. Pour 1147 euro quand même ) de plus il est indiquer baignoire or celle ci ne peut être utilisé que en douche pas de bouchon les jet d'eau ne marche pas ensuite il n'y a aucune sécurité/surveillance dans l'hôtel hormis quelque caméra les gens hurle dans les couloirs en pleine nuit quand ce n'est pas les femme de ménage qui font un bruit monstre claquage de porter tes tôt le matin eT j'en passe de plus celle ci sont brusque j'attend l'ascenseur lorsque que l'une d'entre elle sort brusquement de l'ascenseur et m'écrase le pied avec la porte eT part sans s'excuser ni même venir voir comment j'allais... Je suis aller voir le surveillant de la piscine pour qu'il regarde eT ne me propose rien à part me dire que c'est pas casser en un coup d'œil ... Pour finir lors de notre dernier jour la personne qui s'occupe des repas me refuse le repas du midi alors que nous avons payer 11 jours ... Il voulais que je paie en plus Apres quelque négociation j'ai quand même pu manger enfin voilà mon expérience qui ne fut pas très Bonne.

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Cindy D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laura M, Gerente de Hotel Club S'Estanyol, a répondu à cet avisA répondu le 30 juillet 2016
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Cher Cindy,

First of all we are really glad you reserved our establishment and have taken the time to write down your opinion, which helps us to keep getting better our services.
We want to apologize for any inconvenience suffered in your stay with us, rest assured your feedback will be reviewed and most certainly forwarded to the appropriate departments for review.

Kind regards,

Laura Martinez
San Remo Hotel Manager

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Avis écrit le 9 août 2015

Nous avons séjourné dans cet hôtel en juin et n'avons pas été déçu. Personnel souriant et sympathique. Chambre très grande et très propre face à la mer. Un petit bémol pour la literie mais également pour le wifi qui ne fonctionne qu'à la réception, au bar étau fond du restaurant. Nous étions en pension complète. La cuisine était simple mais correcte pour le prix. Nous reviendrons sans hésiter.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre avec vue mer
Date du séjour : juin 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci Marie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Laura M, Gerente de Hotel Club S'Estanyol, a répondu à cet avisA répondu le 10 août 2015
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Dear Marie,

Thank your for sending us your comments about your stay at Hotel S'Estanyol. We are very happy to read that you spent a nice holiday time with us.
Let me point that finally we have wifi service in all the Hotel.

It would be a pleasure for us to welcome you back soon.

Best regards,

Laura Martínez
S'Estanyol Hotel Manager

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Avis écrit le 19 août 2014

Bonjour
A minuit les bar environnent baisse leur musique
le ménage laisse à désirer pour une personne Services maintenances Bar et Restaurant impeccables. Un maître nageur surveille la piscine. La plage est à 10 mètres. Préférable de maîtriser l'anglais ou l'espagnol .Pas de chaîne française.

C'est la troisième fois que je vais à IBIZA c'est le meilleurs

Astuce pour la chambre : Demander vue sur mer
Date du séjour : août 2014
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci patristeBordeaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ana C, Responsable de Calidad de Hotel Club S'Estanyol, a répondu à cet avisA répondu le 26 août 2014
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Dear guest,

Thank you very much for commenting about our S'Estanyol hotel . We are happy that you spent a good time in our facilities.
Like you commented, we are in a good location in San Antonio Bay and right next to the beach. We are glad that you liked our restaurant and bar service.

We will be happy to receive you again in our facilities.

Best regards,

Alfredo M.
Hotel San Remo and S'Estanyol Manager

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