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“mitigés” 3 5 étoiles
Avis sur SENTIDO H10 White Suites

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Prices are for 1 room, 2 adults
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SENTIDO H10 White Suites
4.0 sur 5 Hôtel   |   Calle Janubio no 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Espagne   |  
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Certificat d'Excellence
Anhée, Belgique
1 avis
“mitigés”
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Nous rentrons passablement déçus de notre ségour dans cet hôtel. le cadre magnifique, l'ifrastructure pimpante, n'y sont pour rien. Cet hôtel utilise comme argument de vente la connaissance du français par au moins une réceptionniste, on est loin du compte car il fut impossible de se faire comprendre par celle-ci lors de divers problèmes rencontrés jusqu'a nous montrer son exaspération de nos questions. Les suites sont très bien aménagées mais durant cette semaine très froide nous avons découvert qu'elle ne possèdent pas le chauffage.
Nous remercions néanmoins la serveuse du bar piscine pour son sourire et sa gentillesse (exemple a suivre par le reste du personnel fermé et hautain)
Nous nous sommes sûrement fourvoyés dans ce type d'établissement et ce type de tourisme (rotissoire, guerre des transat, file d'attente au restaurant etc..).

Astuce pour la chambre : Préférez les suites à l'étage
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci jm j
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de SENTIDO H10 White Suites, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

Nous sommes plusieurs employés qui parlent français, cependant, nous parlons anglais pour pouvoir communiquer avec les clients qui ne parlent pas l'espagnol.

Si nous sommes pour quelque chose de populaire est la gentillesse du personnel, donc je ne comprends pas vos commentaires dans lequel vous dites que le personnel est fermé et hautain.

Sincerament,
Pilar Páez
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 465 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    794
    455
    154
    29
    33
Consultez les avis pour
105
1 093
41
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Yaiza
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 février 2014 par mobile

Vraiment comme les avis précédent j'adhère tout a fait.Que dire de plus....J'y suis en ce moment wifi fonctionnant ....soleil piscine et calme.Des vacances de rêve !!!!! Je vous recommande le tour de l'ile c'est intéressant et magnifique.

Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
3 Merci Arlette N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de SENTIDO H10 White Suites, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

Nous espérons vous accueillir bientôt.

Cordialement,
Pilar Páez
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Saint-Germain-en-Laye, France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2014

Que dire de plus que ce qui a déjà été dis précédemment, un hôtel digne d'un 5 étoiles, car tout est parfait et charmant...

Le seul bémol car il en faut toujours un, c'est au niveau du service de chambre, les serviettes de bains n'ont pas été changés de la semaine, et il manque la petite touche particulière a chaque passage du service de nettoyage (ex: petite déco sur les lits ou autres).

Sinon c'est top...

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci JiBe09
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de SENTIDO H10 White Suites, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

En ce qui concerne le changement des serviettes, pour respect de l'environnement, sont changés uniquement lorsque le client les laisse sur le sol ou dans la baignoire.

Nous espérons vous accueillir bientôt.

Cordialement,
Pilar Páez
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Saint-Omer, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014

Nous rentrons ce jour d une semaine passée au white suites à Playa Blanca ...
Outre le fait d avoir été charmes par l'île, si complète, dépaysante et reposante, nous avons tout autant été conquis par notre hôtel qui a contribué à faire de notre séjour un exçellent souvenir...
C est la première fois que nous partions dans un club spécialement réservé aux adultes ( en tout bien tout honneur et sans malentendu...;-))))
L hotel vient d être rénové...
A notre arrivée, nous avons eu une serviette éponge chaude et humide pour se rafraîchir le visage et les mains puis une boisson soit un jus de fruits ou une petite coupe de méthode traditionnelle ( j ai pris la coupe ;-)))
La prise en charge et l accueil fut très décontractés....
Un m'embête du personnel nous a emmené à notre chambre... Très grande et spacieuse, lits sépares mais ultra confortables, literie excellente, petit salon avec une seconde télé, bureau et canapé, frigo, expresse gratuit dans la chambre et petite terrasse équipée de table, 2 chaises et un transat...
Salle de bains équipés avec miroir grossissant et sèche cheveux ...
Les extérieurs sont très verdoyants, hyper propres...
L ambiance de l hotel est très cosy, détendu et hyper calme,
On a dormi comme des bébés et c est la première fois dans un hotel que nous n entendions aucun bruit le matin ni durant la nuit
Piscine chauffée, seconde piscine, accès jacuzzi, hamman et sauna gratuit et illimité ...
Ps : le sauna n était pas encore fonctionnel...
Il y'a des peignoirs dans les hamburgers pour l accès au Spa ...
Équipements transat au top ...
Quant au personnel, ultra professionnel et classe ...
Au restaurant, vous ne vous installerez pas seul, c est le maître d hotel qui vient vous installer à table...
Les serveurs sont aux petit soins .... Quant a la qualité des repas, critiquer serait vraiment un comble, tout est raffiné, excellent et varie ...
Pas de kilomètres de buffets mais des mets de choix et de qualité ...
On a eu droit a des plats typiques ... Poisson et viande au grill tous les jours ... C était un vrai régal ...
Quant aux animations, vous n y trouverez pas des animations des clubs de vacances qui parfois sont plus que du réchauffe...
Ils font appel à des professionnels, chanteurs, à danseurs, ... Chaque soir ...
On a eu une soirée marocaine sous des tonnelles berbères avec initiation chicha, c était génial !!!!

Pour résumer, je recommande san hésiter ....
Pour faire une critique si nous devions en faire une : la porte de la salle de. Bain ne fermé pas, c est une porte battante .... ( cf mon chéri ...;-)))

On vous souhaite un aussi bon séjour que fut le notre ...

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci Jemdan62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de SENTIDO H10 White Suites, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Cher client,

Merci beaucoup pour vos commentaires et pour nous recommander à d'autres voyageurs.

Nous espérons vous accueillir bientôt.

Cordialement,
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Scionzier, France
Auteur de niveau
35 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Je rentre ce jour de Lanzarote et je suis encore sous le charme de cette île belle et surprenante. Mention spéciale à cet hôtel tout juste rénové. Personnel avenant, prévenant et efficace. Décoration chic et simple, un mélange de classique, baroque, et industriel dans le hall très réussi. Plein de détails dans le choix du mobilier et des couleurs donnent à la fois cette impression de chic discret et de se sentir chez soi. Les jardins sont superbes, les chambres dans des bungalows d'un étage sont grandes, claires, très propres séparées par la SDB en 1 partie salon avec canapé lit, bridge, bureau, très grands rangements, terrasse équipée, Frigo, coffre et TV et une partie chambre avec TV et décoration moderne très sympa et gaie. Les lits sont très confortables. La SDB est typique espagnole avec bain, sèche-cheveux, miroir grossissant mais plutôt simple. Tout est bien insonorisé et calme car c'est un hôtel sans enfants...quel bonheur ! Pas un hurlement au milieu de la sieste au bord de la magnifique piscine (tempérée veut dire plutôt froid que chaud donc peu de courageux dans l'eau) Un programme d'animation léger tous les soirs avec différents groupes musicaux de qualité après un buffet bon, varié et copieux et puis tous au dodo. Si vous cherchez la fête, ce n'est pas un bon choix, ici c'est "luxe, calme et volupté". Mais à 200 m vous trouverez la playa Dorada avec sable blond et ses chaises longues, une promenade de plusieurs km au bord de mer sans voiture, soit sauvage, soit animée par les bars, restaurants et boutiques de Playa Blanca. Vous êtes dans le quartier chic de Yaiza. à 10 mn à pied du centre ville.
Info vérité
La Marina Rubicon est une usine à touriste et c'est le seul coin que je n'ai pas aimé, mais chacun ses choix de vacances.
Impossible de trouver une voiture avant 6 jours donc réserver à l'avance
Mission impossible pour trouver un taxi en ville les jours de départ, ils sont tous réservés.

Astuce pour la chambre : Compte tenu du calme et des beaux jardins, demander une chambre avec terrasse ou balcon vue piscine...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci pbeScionzier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de SENTIDO H10 White Suites, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Chers clients,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Pilar Páez
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Nord
Auteur de niveau
45 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2013

Fraîchement rénové, l'hotel présente toutes les caractéristiques de l'endroit où on peut se reposer, faire des activités ou partir en visites.
l'hôtel n'est pas loin de l'océan ni des centres commerciaux. Tout est accessible à pieds. Il n'y a aucun problème pour garer une voiture tout près. Sauf nécessité, il n'est pas utile de prendre le parking payant de l'hotel.
Les chambres sont en réalité des suites bien spacieuses et bien réaménagées lors de la rénovation. La salle de bains est fonctionnelle, la literie bien ferme et la machine à café constitue un plus non négligeable pour les amateurs. La perfection serait atteinte avec une poignée pour se tenir dans la baignoire-douche, un rideau occultant à la fenêtre ou la porte de la salle de bains et avec un canapé renouvelé (le notre manquait de tonus).
la restauration est copieuse et renouvelée chaque jour même si des constantes existent (comme partout d'ailleurs). Nous avons regretté le fait que les bouteilles d'eau ne soient proposées qu'en format 33 cl, nous aurions apprécié de pouvoir prendre 0.5 ou 1 l. La carte des vins est variée et les cocktails du bar de la piscine sont corrects.
La piscine chauffée permet de baigner même en décembre et le jaccusi est à la bonne température.
Les transats sont en nombre suffisant et plusieurs alternatives existent en dehors de ceux -ci (à souligner que chaque logement a son transat sur sa terrasse ). Le jardin est agréable et bien entretenu.
Nous n'avons pas vraiment pu tester la salle de gym et les massages car il y avait des travaux et cela ne parraissait pas engageant à ce moment là. Cependant, nous avons visité les installations qui sont vraiment sympathiques.
L'animation en journée est balbutiante et peu visible. Le soir, nous avons apprécié les chanteurs et musiciens au bar près de la réception.
La réception est efficace et très accueillante (on nous a parlé en français), nous avons aussi apprécié le petit déjeuner froid organisé pour notre départ à 4 : 30 du matin. La WIFI fonctionne bien dans les parties communes. Nous n'avions pas l'option WIFI en chambre.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci dominodel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Pilar_Paez, Director de Relaciones Públicas de SENTIDO H10 White Suites, a répondu à cet avis, 20 avril 2014
Chers clients,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

En ce qui concerne le wi-fi, nous avons amélioré le signal, est déjà disponible dans les chambres.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
Pilar Páez
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant SENTIDO H10 White Suites

Adresse: Calle Janubio no 1, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Lanzarote > Playa Blanca
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels de luxe à Playa Blanca
N°9 des hôtels familiaux à Playa Blanca
N°9 des hôtels romantiques à Playa Blanca
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — SENTIDO H10 White Suites 4*
Nombre de chambres: 195
Options de réservation :
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Alias :
Bahia Blanca Rock
Hotel h10 Bahia Blanca Rock Playa Blanca
h10 Bahia Blanca Rock Lanzarote
SENTIDO H10 White Suites Lanzarote/Playa Blanca
h10 Bahia Blanca Rock Hotel Playa Blanca
h10 Bahia Blanca Rock Playa

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