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“bien mais hotel trop impersonnel” 3 5 étoiles
Avis sur Dolce la Hulpe Brussels

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Dolce la Hulpe Brussels
N° 1 sur 1 Hôtels à La Hulpe
Certificat d'Excellence
Biarritz, France
Auteur de niveau
59 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
“bien mais hotel trop impersonnel”
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2011

De l'extérieur, hotel moyen mais dans un très beau cadre. Magnifique foret où il fait très bon se ballader. L'hotel est vraiment immense et il faut beaucoup marcher pour arriver à la réception. L'accueil est froid, les couloirs sont tristes. La chambre deluxe est jolie avec une jolie vue sur la forêt. Pas de produits de toilette (un peu limite pour un hotel de cette catégorie). La literie est excellente. Peignoirs et chaussons agréables. Service nul, pas de bagagier, aucune indication (on n'a mis du temps à trouver la chambre). Spa décevant, pas de jaccuzzi, piscine assez froide, salle de sport correcte. Repas très cher (buffet), bon mais pas exceptionnel et bouteille d'eau 9 euros: inadmissible!
Déception dans l'ensemble

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci astom31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DOSM73, General Manager de Dolce la Hulpe Brussels, a répondu à cet avis, 20 septembre 2011
Cher aneso703,

Merci d’avoir pris le temps de poster vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que votre séjour a été décevant dans l’ensemble. Sachez que nous sommes attentifs aux commentaires de nos clients. Soyez donc assurés que nous prenons vos remarques en considération car notre objectif est de toujours améliorer la satisfaction de nos clients.

Cordialement,
Erik Jansen
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 936 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    881
    769
    191
    65
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Consultez les avis pour
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1 089
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
bruxelles
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2011

c'est la 3ème fois que nous y retournons au Dolce La Hulpe,et nous sommes chaque fois triste au moment de quitter ce coin paradisiaque de belgique.
Accueil dès l'arrivée très souriant et chaleureux, le petit dejeuner est un buffet incroyablement surprenant!! piscine et welness accessible jusqu'à 23h!! (très rare dans les autres hotels)
Chambre parfaite, aucun point négatif,encore merci pour chaque fois cet accueil tellement amical. 10/10

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci vanessa-gabriel2011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DOSM73, General Manager de Dolce la Hulpe Brussels, a répondu à cet avis, 20 septembre 2011
Chèr Vanessa G,

Un grand merci pour vos commentaires positifs. Ceci est très encouragent pour nous et nous fait TRES plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,
Erik Jansen
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
43 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2011

Les + :
Endroit reposant, dans une forêt boisée.
L'hôtel est design, très vaste.
Les chambres sont agréables.
Téléphone VoIP avec une multitude de fonctionnalités

Les - :
Réseau WIFI instable et ne couvre pas tout l'hôtel.
Personnel pas assez accueillant.
Piscine trop petite pour la taille de l'hôtel.
Il y a des salles de conférences de part et d'autres des chambres donc on croise pas mal de personnes...Pas top surtout quand il faut qu'on traverse la réception en peignoir pour aller au hammam, sauna, piscine, fitness, centre de massage...
L'entrée de l'hôtel lorsque l'on vient du parking est pavée et comporte des marches d'escalier donc il n'est pas facile de faire rouler une valise.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci dysko971
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DOSM73, General Manager de Dolce la Hulpe Brussels, a répondu à cet avis, 5 juillet 2011
Chère Dysko971, merci de partager votre commentaire avec le Dolce La Hulpe Brussels. Je suis ravi de savoir que vous avez apprécié le confort offert par notre hôtel. Le Dolce La Hulpe Brussels vous offre un design parfait dans un environnement calme et verdoyant.
Concernant les points négatifs que vous avez évoqué, j’ai bien pris note des appréciations que vous avez porté sur différents points.
Toutes vos remarques sont constructives pour pouvoir améliorer constamment la qualité de nos prestations. Sachez que à côté des pavés ce trouve un espace spécial pour faire rouler vos valises, et que des entrées sans escaliers sont accessibles pour tout le monde.

Si nous avons le plaisir de vous accueillir de nouveau au Dolce La Hulpe Brussels il vous sera possible de disposer de la chambre de votre choix.

Sincères salutations.
Erik Jansen
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Paris, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2011

Pour une note globale, j'aurais mis "BIEN"
Gros point négatif : le service pour un hôtel classifié en 4 étoiles...
Pas de bagagiste. J'ai mis une note importante lors de la réservation. Seule ma demande de lit pour mon bébé a été prise en compte. Aucun des différents interlocuteurs n'a évoqué l'autre requête ou ne m'a précisé qu'elle ne pouvait être réalisée et une éventuelle autre solution.
Pour aller à l'espace piscine, hammam etc..., vous passer en peignoir systématiquement devant l'accueil, donc les arrivants vous voient = pas terrible.
Certains éléments tel que l'heure de la fermeture du buffet ne nous ont pas été communiqués lors de la présentation des différentes prestations de l'hôtel...
A noter que nous avons fait une nuitée.
Les points positifs :
L'hôtel est situé dans un endroit entièrement boisé ce qui rend le cadre très agréable et parfait pour se couper d'un quotidien citadin.
Un buffet raffiné est proposé ( l'un si ce n'est le meilleur que j'ai mangé). Excellent rapport qualité prix.
L'espace Hammam, Spa, Piscine et Spa Cinq Monde sont très beaux et réunissent tout ce qu'il faut pour la détente.
Le calme des chambres.

  • Séjour du juin 2011 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci lilly1981
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DOSM73, General Manager de Dolce la Hulpe Brussels, a répondu à cet avis, 5 juillet 2011
Chère Lilly 1981, merci d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire à propos du Dolce La Hulpe Brussels.
L'hôtel Dolce est effectivement un endroit idéal pour se reposer le temps d'un week-end et ainsi se débarrasser du stress de la semaine. L'environnement boisé bordant notre hôtel offre un lieu splendide et très relaxant. Nous proposons à nos clients un espace bien-être de qualité.
Nous vous remercions quant aux observations concernant les services de notre personnel, nous nous attachons au quotidien à la qualité de nos prestations, afin de délivrer à nos clients un service et des prestations répondant à leurs attentes.
Nous avons bien compris votre remarque concernant l'emplacement de votre chambre et sachez que je serais particulièrement ravi de pouvoir vous accueillir de nouveau pour rendre votre prochain séjour exceptionnel.
Si vous passez dans notre région, nous serons heureux de vous recevoir de nouveau.

Meilleures salutations
Erik Jansen
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2011

Le service et la propreté des chambres est irreprochable. La diversite des salons dans le hall principal est trés agréable pour prendre un verre. Le parc bordant le complexe offre un cadre de verdure appreciable pour une balade a pied ou en velo. En deux mots a conseiller

  • Séjour du août 2010
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci nicko77100
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DOSM73, General Manager de Dolce la Hulpe Brussels, a répondu à cet avis, 20 septembre 2011
Cher Niko7710,

Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Les amoureux de la nature sont en effet heureux chez nous de part la tranquilité de la forêt de soignes.

Nous espérons vous revoir très prochainement.

Cordialement,
Erik Jansen
General Manager
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Amiens, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2011

Un très bon weekend passé dans cet hôtel, environnement très agréable en pleine nature. Les chambres sont confortables, bien qu'un peu sombres par rapport à ce que l'on peut voir sur le site internet de l'hôtel. Le petit déjeuner est vraiment varié et délicieux, voire exceptionnel.
La piscine est effectivement petite par rapport à la taille de l'hôtel, pour nous pas de souci car peu de monde, mais en pleine saison... le sauna et le hammam ne me semblent en revanche clairement pas à la hauteur, et sont un peu vieillots. Globalement, cela reste un espace de détente agréable, n'éxagérons rien.
Malgré ces petits points négatifs, qui restent anecdotiques, nous avons passé un très bon séjour par rapport au prix payé, très raisonnable puisque nous avons profité d'une promotion de plus de 60%.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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1 Merci allymcbealll
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DOSM73, Directeur général de Dolce la Hulpe Brussels, a répondu à cet avis, 23 juin 2011
Cher Allymcbealll,

Merci de partager vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous. Je suis ravi d'apprendre que votre week-end passé au Dolce La Hulpe Brussels vous a satisfait. Toutes nos chambres donnent une vue splendide sur la forêt grâce aux grandes baies vitrées. Nous pouvons vous assurer qu'avec un minimum de soleil, vous pouvez profiter d'une splendide luminosité naturelle.
Nous proposons à nos clients des repas de qualité de formes variées ainsi qu'un grand espace détente pour se ressourcer au beau milieu de notre cadre verdoyant.

En espérant vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour au Dolce La Hulpe Brussels.

Meilleures salutations.
Erik Jansen
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Namur
Auteur de niveau
32 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2011

A deux pas de Bruxelles, cet hotel qui est, certes, grand est niché dans la forêt et on s'y sent bien. Chambre impeccable et surout le spa 5 mondes qui est, à mon avis, un des meilleurs.
Buffet petit déjeuné grandiose mais n'hésitez pas à vous y rendre un peu tôt le dimanche car ensuite c'est un peu la foule qui débarque et cela devient moins agréable

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci faceaumiroir
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DOSM73, Directeur général de Dolce la Hulpe Brussels, a répondu à cet avis, 23 juin 2011
Un grand merci à vous Faceaumiroir pour ce très gentil commentaire que vous avez rédigé à l’égard du Dolce La Hulpe Brussels.
Nous promettons à nos clients de leur offrir un séjour inoubliable grâce à la qualité de nos services. Il est vrai que le cadre dans lequel est situé notre hôtel ne peut que compléter votre satisfaction.
L'équipe de notre Spa 5 Mondes est ravie de lire ce commentaire et il est vrai que nous disposons de l'un des plus beaux spa de Belgique avec des prestations d'une très grande qualité
Au niveau restaurant, nous offrons un service digne d'un grand hôtel pour satisfaire notre clientèle.
Lors de votre prochain séjour au Dolce La Hulpe Brussels, peut-être aurez-vous l'occasion de faire une partie de tennis, une ballade en VTT, ou une tout autre activité que vous propose notre hôtel.
En espérant vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour au Dolce La Hulpe Brussels.

Meilleures salutations
Erik Jansen
General Manager
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Informations supplémentaires concernant Dolce la Hulpe Brussels

Établissement : Dolce la Hulpe Brussels
Adresse: 135 Chaussee de Bruxelles, La Hulpe 1310, Belgique
Numéro de téléphone:
Location : Belgique > Wallonie > Brabant wallon > La Hulpe
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à La Hulpe
Fourchette de prix (par nuit): 98 € - 169 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Dolce la Hulpe Brussels 4*
Nombre de chambres: 264
Options de réservation :
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Hotel Dolce La Hulpe Brussels
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