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“Très décevant”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Campanile La Rochelle Nord - Puilboreau
N° 4 sur 4 Hôtels à Puilboreau
Gironde
1 avis
“Très décevant”
Avis écrit le 23 avril 2009

Ayant fréquentés différents hotels de la chaine Campanile, nous avons été très décus de celui-ci ;
- Très proche d'une voie rapide, bruyante, chambre mal insonorisée
- Déco. vieillotte
- Plus d'eau chaude à partir de 21h00..
- Restaurant à déconseiller (pas de cuisinier ??, plat servi froid, "cuisine" surgelée, erreurs dans les commandes, ...) + petit déjeuner moyen

En bref un hôtel à déconseiller pour son rapport prix/prestations

  • Séjour du avril 2009 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci pat-valer
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel restauran... C, Gérant de Campanile La Rochelle Nord - Puilboreau, a répondu à cet avis, 31 janvier 2013
Bonjour,

Sachez que depuis votre séjour :

- la Direction et l'équipe ont changé,
- Le restaurant a été entièrement refait (voir photos) et la carte est désormais élaborée en partenariat avec un grand Chef Etoilé,
- L'hôtel a obtenu 3* au classement Européen,
- et nos audits trimestriels hygiène et qualité sont toujours favorables

Nous espérons donc vous revoir très bientôt chez nous.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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193 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    10
    56
    64
    40
    23
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Var
1 avis
Avis écrit le 18 août 2008

J'ai réservé deux mois à l'avance une chambre par internet au Campanile de Puilboreau. Le prix était interessant et me semblait justifié étant donné que j'étais à plus de J-30. Vingt jours aprés, j'ai voulu annuler suite à un changement de destination ( aprés avoir réservé dans le Campanile de l'autre ville !) et la mes ennuis ont commencé : la réservation est non remboursable et non modifiable ! En effet une petite mention discrète était sur le site ( j'ai vérifié après coup) juste avant l'entrée du numéro de carte bleue, totalement inhabituelle (toutes mes réservations d'hôtels jusqu'ici étaient annulable avant 18h le jour d'arrivée. Le service client qu'il faut contacter par e-mail (que j'ai dû relancer deux fois pour avoir une réponse) s'en tient aux conditions générales et renvoie au directeur qui peut vous rembourser. Le directeur contacté n'est pas au courant et renvoie au service client. Ping pong depuis un mois. Alors pour moi Campanile, c'est fini. Conditions peu lisibles, mauvaise foi, mépris du client, à éviter.

  • a aimé — son prix
  • n'a pas aimé — absence de relation client
  • Séjour du août 2008
    • Rapport qualité / prix
    • Réception
Utile ?
Merci yg83
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel restauran... C, Gérant de Campanile La Rochelle Nord - Puilboreau, a répondu à cet avis, 31 janvier 2013
Bonjour,

Sachez que depuis votre séjour :

- la Direction et l'équipe ont changé,
- Le restaurant a été entièrement refait (voir photos) et la carte est désormais élaborée en partenariat avec un grand Chef Etoilé,
- L'hôtel a obtenu 3* au classement Européen,
- et nos audits trimestriels hygiène et qualité sont toujours favorables

Nous espérons donc vous revoir très bientôt chez nous.
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Informations supplémentaires concernant Campanile La Rochelle Nord - Puilboreau

Établissement : Campanile La Rochelle Nord - Puilboreau
Adresse: 34 Rue De La Belle Etoile, 17138 Puilboreau, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Charente-Maritime > Puilboreau
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 4 Hôtels à Puilboreau
Fourchette de prix (par nuit): 54€ - 92€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Campanile La Rochelle Nord - Puilboreau 3*
Nombre de chambres: 48
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Campanile La Rochelle Nord-Puilboreau
Campanile Rochelle Nord Puilboreau

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