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Fragiskos Hotel
N° 1 sur 17 Hôtels à Matala
Avis publié : 25 août 2013

Nous sommes allés dans cet hôtel en famille il y a 3 semaines et l'expérience est mitigée.
Le patron de l'hôtel, qui parle le français, est passablement désagréable, tout comme le reste du personnel.
Trois jours après notre arrivée, comme indiqué dans la salle de bains, je laisse les serviettes dans le lavabo pour qu'elles soient changées. Mauvaise surprise, en rentrant le soir, elles se trouvent toujours au même endroit, humides et donc inutilisables. Il a fallu longuement négocier avec un patron de très mauvaise foi afin d'avoir des serviettes propres!
De plus, nous avions commandé des paniers repas à la réception. Le lendemain matin, à l'heure de les récupérer, nous nous sommes faits enguirlander par le même patron car nous ne les avions pas commandés directement au restaurant. N'y aurait-il pas aussi un problème de communication dans cet hôtel?
Les femmes de chambre ne disposent que de très peu de matériel et ne font pas les lits (elles se contentent de plier les draps au bout du lit).
Le personnel semble frustré et exploité, particulièrement au bar où il est difficile d'obtenir un bonjour ou un sourire!
Au restaurant, la nourriture est basique et "recyclée" d'un jour à l'autre. Les horaires d'ouverture ne sont pas respectés, les serveurs ferment le buffet jusqu'à 30 minutes avant l'heure indiquée et font des remarques déplacées aux clients comme "I'll kill monsieur".
La famille du patron vit sur place et ne se gêne pas pour célébrer des évènements familiaux au bord de la piscine, au milieu des clients.
Evitez aussi la soirée crétoise qui ne présente pas un très bon rapport qualité/prix (25€/pers), vous trouverez des soirées similaires beaucoup moins chères à l'extérieur.
Contrairement à ce que l'on vous dira, les routes sont tout à fait correctes, vous pouvez facilement louer une voiture et visiter l'île par vous-même.
Autrement, l'hôtel est situé à quelques dizaines de mètres de la plage, le village hippie est très mignon et les crétois sont très accueillants et serviables. Dommage que le mauvais accueil de l'hôtelier gâche un peu l'expérience!

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Elsa P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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300306 avis sur 345

Avis publié : 25 août 2013

parfait petit hotel pour des vacances en famille.
Si vous cherchez du luxe et de la haute gastronomie vous n'etes pas au bon endroit mais si vous cherchez un pied à terre pour decouvrir la crete, passer du bon temps en famille au bord de la piscine ou à la plage situé à 50metres de l'hotel...c'est le bon hotel.
Le personnel est tres sympa, les locaux sans pretention mais propres et bien entretenus, les repas bons, la situation parfaite

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Domili
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Avis publié : 21 août 2013

Vacances entre amis (16 personnes), deux semaines en all inclusive début juillet. Nous n'avons eu aucune mauvaise surprise, tout était conforme aux descriptions fournies par Promovacances. L'hôtel est super bien situé, Matala est un village vraiment sympa et familial. Le personnel de l'hôtel a toujours été adorable avec nous, encore plus avec les enfants. Notre départ ayant été retardé pour cause d'intempéries, nous avons pu profiter de la formule all inclusive pour le déjeuner et le dîner et les patrons nous avaient mis une chambre à disposition pour que les enfants puissent se reposer. Et hop, presqu'une journée de plus au bord de la piscine! Beaucoup de vent, mais cela rendait la chaleur supportable. De beaux chemins à travers les oliviers pour les footings et une salle de muscu pour les plus accro.
Au restaurant, la cuisine était variée avec des plats locaux, mais également des plats classiques.
Bref, on y retournerait volontiers.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Marion L
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Avis publié : 2 août 2013

Nous revenons tout juste de Crête ou nous avons séjourné en famille une semaine à l'hôtel Fragiskos en "All Inclusive" au cœur du petit village de Matala.

Quel beau village et quelle belle ambiance. Nous avons été ravis de l'accueil qui nous a été réservé, aussi bien à l'hôtel (personnel très agréable et serviable), que lors de nos visites dans le Sud et le Nord de l'ile. Les enfants sont très appréciés.

L'hôtel est idéalement placé (100m de la plage), et l'ambiance au bar et au tour de la piscine est chaleureuse et conviviale. La plage est très agréable, même si à la mi-juillet nous avons eu beaucoup de vent.

Un merci à Promos vacances pour sa très bonne organisation une nouvelle fois et à Jallel de chez promos vacances pour ses bons et précieux conseils concernant les excursions. Les trois furent une réussite. (Un plus au Safary JEEP, le guide fut royal, et le déjeuner tout aussi. Arrêt sur une plage que pour nous, au top).

Je vous recommande également la ballade superbe à la plage "Red Beach" très proche de l'hôtel. C'est superbe et simple d'accès, à condition d'emprunter le bon chemin (notre enfant de trois ans a fait la ballade sans problème.

La cuisine à l'hôtel est locale et de bonne qualité.

Un petit bémol tout de même sur le confort des chambres, elles restent tout de même rudimentaire (déco, confort literie moyenne, salle de bain très vieillotte). Par contre, propreté nickel car les chambres sont faites tous les jours. Concernant la climatisation, c’est en supplément mais cela est appréciable.

Globalement, le rapport qualité prix est très bon et l'ambiance globale est parfaite.

Que de beaux souvenirs !!

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Vincent B
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Avis publié : 25 juillet 2013

Nous sommes partis à 4 familles ( au total: 8 adultes et 8 enfants) et tout le monde a été comblé par ces vacances passées en juillet 2013. Les enfants ont pu s'éclater au bord de la piscine peu fréquentée, jouer au foot sur l'espace central pendant que les parents se faisaient dorer sur les transats ( disponibles sans avoir dû les réserver avant le petit dej').L'hôtel est situé à 50 mètres de la plage et à l'entrée du charmant petit village hippie où nous allions nous balader presque tous les soirs. Le confort est simple mais suffisant, la clim est disponible pour 5 Euros / jour, le buffet est varié ( en 15 jours, nous n'avons jamais mangé le même plat chaud) Le restaurant offre d'ailleurs une vue magnifique.
La formule tout compris est un peu restrictive (frigo disponible au bord de la piscine avec quelques pâtisseries et sandwichs peu appréciés des enfants, les glaces sont payantes...Les mojitos aussi...) mais franchement, ce n'est pas bien grave...( en plus un carrefour express se trouve à 10 m pour acheter des gouters).
Un loueur de voiture se trouve à 20 mètres (35 euros/jour la voiture pour 4)
Le personnel et Monsieur Fragiskos ont été extrêmement accueillant, chaleureux, serviable et soucieux de notre confort. Les enfants ont été traités comme des pachas!
Au final: des vacances réussies.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Sandra L
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Avis publié : 7 juillet 2013

Nous sommes partis en amoureux fin Juin pendant 1 semaine avec l'organisme Promovacances... que dire à part que ce fut vraiment un voyage merveilleux !

Le personnel très agréable et disponible, à notre écoute, ils parlent tous très bien le français et l'anglais, nous n'avons donc aucun problème à nous faire comprendre.
Pour ce qui est des chambres, elles sont vraiment très agréables avec de jolies petites terrasses ensoleillées de 9h30 à 17h. Comme ils nous a été indiqué à notre arrivée... ne soyez pas surpris de la forte présence de calcaire dans l'eau ;)

Concernant la localisation : un petit coin reculé au sud de l’île, l’hôtel est situé en centre ville à moins de 50m de la plage. Jolie petite ville très agréable où il fait bon vivre. Attention cependant fin juin du 21/06 au 24/06 au festival Hippie, c'est très vivant mais la musique dure parfois très tard dans la nuit pour se terminer seulement vers 5h du matin. Après cela, la petite ville de Matala retrouve tout son calme et son naturel. Même les commerçants sont très agréables et ont la volonté de communiquer avec les touristes sans pour autant que ce soit à des fins purement commercial. Le contact humain y est réellement naturel et très chaleureux.

Nous avons également louer une voiture sur place, les locations de véhicule sont a des prix vraiment très attractifs mais c'est en allant faire le plein que l'on a une drôle de surprise... l'essence est HORRIBLEMENT cher. Comptez au minimum 1.43 en Diesel, 1.73 SP 95 et ... 1.99 SP 98. Cependant c'est en s'éloignant des route, sur de petit chemin typiquement crétois que nous en prenons réellement plein la vue de ces superbes paysages sauvages.

Pour nous, c'est un double OUI pour cet hôtel, pour ce cadre magnifique et pour cette région de la Crète.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Titia91
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 juin 2013

Nous revenons de vacances à l'hôtel Fragiskos Orion situé à Matala en Crète.
Nous avons apprécié ce séjour ainsi que l'emplacement de l'hôtel à 100mètre à peine de la plage longé par les grottes.
Attention au bruit (jusqu'à 6h du matin) du 21/06 au 24/06 le festival hippie cependant l'ambiance, les concerts gratuits ainsi que les animations dans le village sont très sympathique.
L'hôtel :
1/ Emplacement :
Au sud de la Crète dans un paysage aride entouré de grottes, les routes de ce côté de la Crète sont parfois inexistante ou en très mauvaise état (quelques villages sont accessibles uniquement en bateau)
Piscine, billard, hotel trés jolie (par rapport aux autres de la région)
2/ Excursion :
Des excursions sont prévues toute la semaine (un peu cher tout de même en moyenne 60€/pers)
3/ Accueil :
Trés agréable, le représentant du Tour opérateur (promovacances) nous a acceuilli avec un raffraichissement et petit sanwdich (arrivée à 15h20)
La location de la voiture est géré par lui compter 150€ pour 3 jours modéle JEEP (indispensable selon mon avis vu l'état des routes)
Le personnel est incroyablement gentil et disponible.
Le + : Ils parlent Français pour la plupart ou Anglais .
4/ Chambre :
Certe un hôtel 3 étoiles en Crète ne vaut pas celui d'un 3 étoiles en France.
Mais la chambre était bien (petit balcon pour chaque chambre, mini Frigo à dispo)
Les moins : Salle de bain, clim payante (mais pas obligatoire car le vent assez fort en soirée raffraichi la chambre), ménage tous les jours mais changement des draps et des serviettes seulement 1 fois /semaine.
5/ Restauration et formule All Exclusive :
N'allez pas à cet hôtel pour la nouriture ! Cependant pour notre part nous étions pas souvent à l'hôtel même avec la formule All Exclusive - visite de Balos, Elafonissi, Gorges de Samaria, Agios Palvos et autres criques (compter entre 1h à 4h de route selon la destination) et Komos à 10 minutes de Matala.
Buffet repas peu varié, assez gras et aspect "cantine", buffet crudité, buffet "chaud" et dessert.
L'accès au mini bar de 10h à 18h (petit encas locaux) et boissons locales jusqu'à 23h sans supplément.

Avis global :
Séjour trés agréable avec des personnes trés sympatiques.
Le moins : Départ à 1h20 de l'hôtel le vendredi dans la nuit soit 7j/6nuits au lieu des 8j/7nuits habituels et respecter pour les autres départ du dimanche au mardi de l'hôtel.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
9  Merci Lili K
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Informations supplémentaires concernant Fragiskos Hotel

Adresse: Matala | Matala, Matala, Crète 70200, Grèce
Location : Grèce > Crète > Heraklion Prefecture > Matala
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Restaurant Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 17 Hôtels à Matala
Catégorie de prix : 38€ - 1 371€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Fragiskos Hotel 2*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Fragiskos Hotel Matala, Crète

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