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16 avis sur 347
Avis publié : 16 juillet 2017 par mobile

Le vol de 20 minutes reliant l'aeroport de Providenciales à Sourh Caicos etait en lui même une expérience inoubliable, avec une vie extraordinaire sur le lagon turquoise. Arrivé a l'hôtel, nous avons eu le plaisir d'etre surclassé dans un bel appartement. South Caicos n'est quasiment pas touché par le tourisme, ce qui permet d'etre littéralement seul sur de belles plages isolées, de profiter tranquillement de la magnifique piscine de l'hôtel. Nous avons participé au snorkeling tour qui été absolument fabuleux, et permet d'accéder a de petites iles retirées. L'ile elle même est parfaite pour des vacances au calme, loins des foules touristiques. L'hotel est beau, propre et tres agreable. Cependant il y a certaines choses concernant le service qui devraient etre améliorées, specialement pour un hotel dans ces gammes de prixs.
Le bar de l'hotel ferme tres tot (21h00), ce qui est embettant sachant qu'il n'y a pas foule d'options sur l'ile. Nous aurions souhaité être plus orienté sur les endroits intetessant à explorer par nous mêmes sur l'île, malheureusement personne n'a été capable de nous donner quelques conseils, nous sommes donc parti avec la sensation d'être passé à côté d'une bonne partie de ce que cette belle île a à offrir.
Un dernier point et pas des moindres, lorsque nous avons emprunté les canoës mis à disposition par l'hôtel, nous avons coulé au large après 30 min car il y avait un trou dans le canoë, j'y ai perdu mes lunettes de vue et personne n'était présent sur la plage pour nous aider.
Globalement, les vacances etaient tres agreables, il y a juste quelques points qui mériteraient un peu plus de professionnalisme. Le personnel a été à l'écoute de nos plaintes et a tenté d'y remedier.

Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
Merci Juliette K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ebrmanagement, Manager de East Bay Resort, a répondu à cet avisA répondu 19 juillet 2017
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We are pleased that you enjoyed many aspects of your vacation. We sincerely apologize about the issue you had with the kayak. The kayak did not have a hole on it. But the hull plug was left out to drain water, and water has accumulated in it when you used it. Our kayak hours are from 10 am to 5 pm during the summer season. We recommend for the safety of our guests that prior to taking one of our complimentary kayak, that a Beach - Pool attendant be present to help with the operation of the kayaks, the safety equipment and the rules. They will also be happy to let our guests learn about our beautiful East Bay protected marine reserve with its incredibly abundant marine life. Our guests can also enjoy two of our snorkeling sites that are a short swim off our beach or land on a beautiful sand bar with their kayak at low tide and bask in the sun.

Our team is normally readily available to provide advice on activities and island tours. We will follow up with them immediately to address your feedback.We took your advice seriously and are going to keep the bar open until 10 pm during the summer even though we find most of our guests retire early after a busy day in the sun. We do hope you still stay with us again and thank you for taking time to share feedback.

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Avis publié : 13 novembre 2016 par mobile

Vraiment une belle petite île.
Les excursions en mer sur une eau tellement turquoise WOW!
Les chambres sont vraiment confortables et fonctionnelles avec vue sur la mer.
Tout le personnel travail fort à notre bien-être
L'endroit parfait pour un dépaysement et un ressourcement complet
Merci encore

Séjour en : février 2016, a voyagé en couple
Merci pompier740
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Réponse de la direction :A répondu 16 novembre 2016
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Thanks kindly for posting your review about your stay with us - we're glad that you had a great vacation and left relaxed and rejuvenated!
- East Bay Management Team

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Avis publié : 21 septembre 2016

Accueil chaleureux et amical du personnel tant à la réception qu'à la salle à manger.
Les chambre sont équipées au complet , modernes et très propres. Toutes ont vu sur mer. C'est sure que j'y retournerai pour une plus longue vacance. Le paysage des îles, la beach, la mer turquoise, un endroit tout à fait relaxe qui offre des activités pour s'amuser que ce soit le kayac de mer, la plongé, le snorkel, excursions ...
C'est une destination que je recommande.

Astuce pour la chambre : Tout les ch. on vu sur la mer et facile d'accès. Le restaurant offre un très bon menu
  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci Lucille_Lefebvre
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Réponse de la direction :A répondu 7 octobre 2016
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Looking forward to seeing you on your return to East Bay Resort and thank you for sharing the lovely review!
- East Bay Management Team

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Avis publié : 19 septembre 2016

Très bel accueil, une chambre impeccable, propreté, décor moderne.
Bon repas servi au restaurant, service chaleureux.
Belle piscine avec splash bar avec vu sur mer très agréable pour décrocher du travail et profiter des vacances.

Astuce pour la chambre : les chambres ont vu sur mer, bien équipé, ambiance relax
  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
2  Merci Simonne L
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Réponse de la direction :A répondu 7 octobre 2016
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We are so glad that you enjoyed your stay with us here at East Bay Resort. Hope to see you again soon!
- East Bay Management Team

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Avis publié : 2 septembre 2016 par mobile

Excellent resort je suit parti en famille un endroit paradisiaque très calmes ,dans de luxueux appartement .
Accueil , restaurant très bon des vacances parfaites. Flamand rose 'plonger sous-marin , kayak padel .....
Vélo disponible balade aux petit village agréable .
Mer bleus turquoises température parfaite bronzage doré un paradis

Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
1  Merci Benyahia R
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Réponse de la direction :A répondu 16 novembre 2016
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Hello Benyahia and that you for sharing your review. The turquoise waters and quiet paradise wait for your return! Thank you for choosing East Bay Resort for your past holiday!
- East Bay Management Team

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