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“Fine ottobre da sogno”
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2 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
4 chambres, 3 salles de bain, 12 couchages
Licata, Province of Agrigento, Sicile

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Bouveret...
Rouen, France
Auteur de niveau 1
4 avis
“annonce non conforme”
Avis écrit le 16 août 2015 Séjour en août 2015

J'ai loué une maison avec 4 chambres mais en fait la propriétaire a découpé la location annoncée en deux : résultat : une grande chambre et une minuscule chambre.Pas de malhonnêteté de sa part mais de l'incapacité à rédiger une annonce claire. aucune volonté de conciliation.
Par ailleurs la ville est très sale et la plage surmontée de poubelles. il n'y a pas de réseau d'esy courante mais des citernes . Où vont les eaux usées ? Je connais la Sicile mais cette région est particulièrement sale et de peu d'intérêt artistique par ailleurs.

Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
19 août 2015
siamo spiacenti che gli ospiti abbiano trovato la cittadina sporca e di scarso interesse culturale. abbiamo provveduto immediatamente in seguito alle loro lamentele e ai suggerimenti del'equipe di holidays lettings a migliorare la qualità di un annuncio che ci aveva permesso, negli anni, di instaurare una comunicazione chiara e lineare con tutti gli ospiti europei che si sono avvicendati. da parte nostra c'è stata, come sempre, la massima disponibilità, gentilezza e professionalità e una forte inclinazione al risolvimento del malinteso, sorto peraltro all'improvviso dopo ben 3 giorni dal loro arrivo e relativo soggiorno. lo dimostra il fatto che non abbiamo intrapreso alcuna doverosa azione legale nei confronti degli ospiti, sorpresi ad occupare illecitamente anche l'altra villa, approfittando di una chiave di cortesia per l'accesso al quadro elettrico. il nostro sistema idrico consiste di un impluvium per la raccolta delle acque piovane con relative grandissime cisterne, collegate ad un sistema sotterraneo di acque reflue perfettamente a norma, funzionante e legale, non si capisce perchè sollevare questa obiezione al nostro sistema idrico che ha fornito acqua pulitissima nella quantità desiderata. gli ospiti hanno accuratamente omesso di raccontare nella loro recensione come si siano svolti veramente i fatti, e non saremo certo noi a chiarire la questione, lo abbiamo già fatto nelle sedi opportune.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
irobbies
vicenza
Auteur de niveau 2
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 13 février 2016 Séjour en octobre 2015
Google Traduire en français

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Location e ospitalità
Le moins apprécié: che la vacanza non sia durata di più...
Compagnons de voyage : Grand groupe / Visite guidée
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants Pour les groupes
Personnes avec des animaux de compagnie
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Réponse de la direction
14 févr. 2016
sono molta contenta che il vostro soggiorno, seppur breve, sia stato gradevole. l'ottobre scorso è stato particolarmente favorevole e ci ha regalato un sole costante e un mare perennemente calmo e in effetti i mesi autunnali e primaverili rappresentano una soluzione ottimale per vivere delle tranquille vacanze di relax!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
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Enfants0
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