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“SÉJOUR AUTHENTIQUE”

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La Chemenaz Hotel
Attestation d'Excellence
Auteur de niveau 4
36 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votes utiles
“SÉJOUR AUTHENTIQUE”
Avis écrit le 30 janvier 2014

Hotel situé au pied des pistes de la station/village familiale des contamines mont-joie.Hotel à l'architecture démodée des années 70.
Alors bien sur on pourrait se plaindre des chambres pas très cosy par rapport à d'autres hôtels de la chaine HCT, des petites salles de bain, du jaccuzi en panne , de la cuisine simple, de la carte des vins réduite…
Mais l'équipe de l'hotel compense tous ces petits reproches par une gentillesse, une disponibilité de tous les instants, des conseils avisés. Le lobby de l'hôtel est aménagé avec goût, la salle de restaurant vaste et bien conçu, les petits déjeuners gourmands, le ménage impeccable …
Aux contamines les hauts savoyards semblent heureux et attachés à préserver l'authenticité de leur vallée. La Chemenaz défend à merveille cette tradition.
Le rapport qualité prix (96 euros 1/2 p / jours) est à la hauteur du confort et de l'accueil.

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci yeyedinard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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192 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    71
    77
    24
    9
    11
Consultez les avis pour
51
75
8
4
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Velars-sur-Ouche, France
Auteur de niveau 3
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 28 août 2013

En choisissant cet hôtel nous faisions confiance à la chaîne dont il est membre :Hôtels chalets de tradition dont nous avions tester plusieurs établissements vraiment bien, mais alors là, c'est vraiment décevant : chambre froide et pas joliment décorée et surtout un lit d'hôtel d'étape, pas confortable et matelas épuisé !
Salle de bain minuscule sans les petits produits d'accueil de la chaîne.
Salle de restauration pourtant refaite à neuf très sonore et des hordes d'anglais bruyants qui visiblement ont toutes les attentions du responsable de l'hôtel... La nouriture était correcte mais avec par exemble une assiette de fromage composée d'un minuscule (vraiment...) petit carré de fromage et d'un petit raisin !!!!
Pour la piscine, oubliez..., pas de transat, un affreux carrelage complètement inégal ou vous risquez de vous couper les pieds à chaque pas, et un affreux grillage qui vous sépare d'une pelouse triste avec quelques chaises inconfortables!!
Ouste, oubliez, allez juste un peu avant ce village, vous arrêter dans un logis de france super sympathique aux Carroz d'Arraches!
Le seul point positif a été le personnel, assez accueillant il faut le reconnaitre. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet hôtel.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci IB2013
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chemenaz, Gérant de La Chemenaz Hotel, a répondu à cet avis, 29 août 2013
Nous jouissons d'un site au pied des glaciers et d'une piscine certes avec de l'âge mais de 19 m par 15m ce qui est fort apprécié des marcheurs et des nageurs.
Notre vaste terrain autour de la piscine est bordé par deux terrasses ombragées avec vue massif du Mont Blanc et Trois types de sièges modernes en rotin ou en toile pour tous les types de farniente.
Nos chambres sont spacieuses et rénovées sauf une la 311 dont la salle de bain présente des imperfections en cours de modifications.
Nous utilisons de la literie Epeda à ressort de dernière génération avec un maintien ferme.
Notre vaste salle de restaurant est une voûte unique en bois sablé cérusé blanc de 900m2 de sous pente.
Elle peut certain soir être fort pleine de marcheurs du monde entier et particulièrement cette année d'Australiens dont les avis sont plutôt élogieux.
Notre caractère familial et simple avec une cuisine faite maison jusqu'aux Yaourth peut parfois sembler décalé par rapport aux hôtels 4 étoiles de la chaîne HCT plus raffinés.
Nous revendiquons dans la chaîne une vraie spécificité été de spécialiste de la marche à pied et du trail avec une implication croissante de conseil auprès de nos clients du monde entier.
Nous tenons cet avis en compte pour les améliorations futures de notre établissement et remercions notre client de passage pour son témoignage.
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Paris
Auteur de niveau 2
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un mariage qui se déroulait dans ce même hôtel.
Nous n'avions pas nos bagages car ils avaient été égarés par Air France. Ils devaient être livrés dès le lendemain, mais en attendant, nous avons demandé à la réception s'ils avaient des kits brosse à dent à nous donner.
"Mais certainement, on vous les mettra sur votre note". Ah! Ce qui est gratuit dans tous les autres hôtels 3* est ici facturé. Bien bien... Et combien? 3€50 par personne! On se dit qu'on est chez des gens pour qui un sou est un sous.
Mais le plus ahurissant reste à venir: après la soirée du mariage qui s'est finie très tard, il y avait un brunch de prévu le lendemain à 11h.
La Direction n'a rien trouvé de plus sympathique à faire que de réveiller ses hôtes en faisant sonner... l'alarme à incendie!
Lorsque nous nous sommes plaints de ces façons de faire, Madame la Directrice nous rétorque que c'est le règlement, et qu'elle n'allait certainement pas appeler les chambres une par une par demander aux gens de descendre.
Même sous la torture cette brave dame ne nous aurait pas gratifié d'un simple "je suis désolé". Non, ç’aurait été trop d'honneur fait à des c***s de clients!
Autre scène mythique: au moment du "check out": après nous avoir sèchement dit qu'elle ne prenait pas l'Amex, la réceptionniste encaisse notre paiement par CB, et nous tend la facture: "voilà!". Mais franchement, quelle idée de remercier un client qui vient de payer? Être civilisé, courtois envers les gens, voilà bien une idée saugrenue!
En sortant de là, on était hésitants: éprouvent-ils un profond mépris à l'égard de leurs clients, ou bien sont-ils juste des gens avec une éducation limitée?
En ce qui nous concerne en tout cas, nous ne creuserons pas davantage le sujet, et laissons les autres voyageurs apprécier l'opportunité de passer leurs précieux vacances en compagnie de ces individus.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Princeofpersia75
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chemenaz, Propriétaire de La Chemenaz Hotel, a répondu à cet avis, 28 août 2013
Nous organisons des mariages en privatisant l'hôtel pour des gens de toute nationalité et de toutes congrégation depuis dix ans sans discrimination.
Nous nous soumettons à la réglementation internationale à celle de l'Europe et à celle de la France pour les moyens de lutte contre l'incendie. Le déclenchement de l'alarme incendie a troublé le sommeil de notre client et nous en sommes désolés. La cause de ce déclenchement est indépendante de notre volonté et nous regrettons la confusion et l'amalgame de notre client.
La nome française oblige les hôtels à pourvoir les marcheurs et les clients en kit de toilette sans obligation sur la gratuité. Nous sommes sollicités ponctuellement sur ce genre de demande et pour maintenir un service de qualité avons décidés de l'autofinancé sans volonté de gain .
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Nancy, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 23 juillet 2013

Mon mari et moi avons réservé l'hôtel durant tout un week end hors saison afin de célébrer notre mariage. L'équipe était restreinte et il fallait gérer une centaine d'invités, mais du début (le vendredi soir) à la fin (brunch du dimanche matin) tout s'est extrêmement bien déroulé. L'accueil chaleureux et efficace, la qualité de la nourriture et du service, le professionnalisme, la tolérance et la patience de l'équipe nous ont permis de passer un week end très sérein, de profiter de la fête et de constater que les invités étaient ravis. L'ambiance chalet avec tous les invités logés au même endroit est idéale, inoubliable pour tous. Un week end de mariage en mai sous la neige au chaud dans un chalet hôtel, est une formule géniale ! Dommage que le jacuzzi n'ait pas été ouvert pour l'occasion... seul bémol. Enfin, nous avons trouvé les tarifs plutôt raisonnables, bref un rapport qualité/prix très intéressant.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci Agathe D
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Bourg-de-Péage, France
1 avis
Avis écrit le 5 juillet 2013

We sortie trail pour un club de course à pied (à plus de 50 personnes)
Réservation parfaite malgré les changements de dernière minute
Accueil parfait (toutes les clefs étaient prêtes). Chambres très agréables et douillettes.
Repas du soir parfait (peut être pas assez copieux pour des trailers qui s'attaquent à un 30Km ou un 50km le lendemain : à préciser par l'organisateur)
Petit déjeuner avec confitures et yaourts maison
A bientôt pour une prochaine édition du trail des Contamines
Signé : Un club de course à pied de la Drôme

  • Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci EMMANUEL M
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Orange, France
1 avis
Avis écrit le 2 juillet 2013

Nous avons séjourné dans cet hotel, pour un mariage ou le tarif avait été négocié. Lors du paiement de la facture les tarifs appliqués n'étaient pas du tout les même et pour beaucoup de personnes.
Tarif 4 personnes alors que nous étions 3 et 60€ de plus la nuit du mariage.
Dommage cela laisse un mauvais souvenir alors que le mariage était super.
Un conseil, vérifiez bien vos factures.
La direction pourrait être beaucoup sourriante et un peu plus honnète.

Séjour du juin 2013 - voyage avec des amis
Utile ?
Merci ninou B
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chemenaz, Gérant de La Chemenaz Hotel, a répondu à cet avis, 3 juillet 2013
Nous avons appliqué un tarif préférentiel pour le mariage pour les chambres doubles. Nos chambres familiales (objet du litige)n'ont fait l'objet d'aucunes négociations particulières sauf quelques jours avant le mariage sous la pression répétée des mariés pour tel ou tel personnes moins favorisées.
Nous ne renouvellerons pas ce genre de faveur qui fait jurisprudence et se retourne contre nous avec en prime un avis défavorable.
Nous apprécions l’honnêteté du commentaire sur le déroulement et la qualité du mariage qui a nos yeux sont l'engagement de tout un établissement aux côtés des mariés pour réussir cet évènement unique.
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Auteur de niveau 4
25 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
Avis écrit le 20 juin 2013 par mobile

Chambre correct, mais contrairement aux écris précédents conciliants; il y a une belle vue sur le parking et c'est tout..!!!
Le plus désagréable, c'est la direction incompétente et antipathique qui renvoi sa responsabilité vers le petit personnel....
Hors saison touristique, aucun effort d'accueil, de disponibilité, et de sourire; mais au contraire bien que vous soyez le seul dans cet hôtel à cette période la direction s'endort avec votre clés de chambre et vous laisse poireauter à 1h du matin pendant près d'une heure...sans aucune excuse ni même geste commerciale...
Limite malhonnête, eau plate 1 l facture 4,50€, Tarif chambre affiche dans la chambre 45€ à 95€ , facturé 70€ bien que nous étions hors saison (début juin)....! il existe sûrement de vrai professionnels qui aiment encore leurs métiers....Mais pas a cette adresse...

Séjour du juin 2013 - voyage en solo
Utile ?
9 Merci Bernard B
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chemenaz, Gérant de La Chemenaz Hotel, a répondu à cet avis, 3 juillet 2013
Nous avons accueilli le client à 1H du matin avec surprise et en pyjama nous l'avouons car nous pensions qu' en tant que voisin de l'hotel il avait toutes les informations utiles pour rentrer de nuit.
Nous n'avons pas accepté pour une nuit en single et un accueil en pyjama d'appliquer le tarif mini d'une personne en chambre double .
Nous restons un hôtel familial au service de nos clients même les plus exigeant sans concession sur un tarif vu et entendu avant leur arrivée. Les savoyards avaient l'habitude de se taper dans la main pour se mettre d'accord une fois pour toute sur la chose et le prix ... nous perpétuons cette bonne tradition par une offre écrite irrévocable.
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Informations supplémentaires concernant La Chemenaz Hotel

Établissement : La Chemenaz Hotel
Adresse: Bp 17 | Hameaux du Lay, 74170 Les Contamines-Montjoie, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Les Contamines-Montjoie
Services :
Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 Hôtels à Les Contamines-Montjoie
Fourchette de prix (par nuit): 111€ - 128€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — La Chemenaz Hotel 3*
Nombre de chambres: 40
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Un Chalet-Hôtel au pied des pistes Entre Chamonix et Megève, le Chalet-Hôtel La Chemenaz vous offre un hébergement de standing dans un cadre exceptionnel, face au Massif du Mont Blanc. Situé à 50 mètres des remontées mécaniques du vaste domaine skiable des Contamines-Hauteluce, ce chalet familial vous propose 40 chambres spacieuses insonorisées et tout confort. Notre restaurant La Trabla, vous convie à déguster les spécialités savoyardes, mais également une cuisine raffinée à base de plats "fait Maison". ... plus   moins 
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