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38 avis sur 1 807
Avis publié : 12 septembre 2017 par mobile

Les gros moins
Pas de clim
Pas'de volets pour'rafraichir les chambres

Les
Moins

rejoignons les commentaires Concernant les repas
La formule studio est sympa on peux se faire un café voir meme cuisiner .... la literie est déplorable la salle de bain il faut prevoir De l éclairage et c est vraiment rudimentaire .... attention à l exposition des chambres soit en cour intérieur mais bruyant jusqu a minuit sinon exterieur mais la c côté route .... choisissez si possiblé les
Étages supérieurs ....
Aucune complaisance pour les français ..... seul les allemands et anglais sont chouchoutés .... et pourtant lé personnel reste néanmoins agréable mais'justensi vpus parlez anglais ou allemand ....
Les boissons en all in sont hyper sucrées

Les plus : boutique sympa toutes prêts petité alimentation aussi la plage est à 15 Minutes à peine .... les studios sont équipées de terrasses ....

En résumé ...... ne pas se fier aux apparences

Les hypers ++++++++
Les'cigarettes a 2,40 lé paquet ......

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
Merci MTLServices
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CALETA GARDEN H, Director de Relaciones Públicas de Aparthotel Caleta Garden, a répondu à cet avisA répondu 8 août 2018
Google Traduction

Dear Guest,

We would like to thank you to choose our hotel for your recent holiday, and for taking the time to fill this Nice review on Tripadvisor.
We are happy to read you have enjoyed your stay at our hotel and we hope you will return to stay with us in the future, it was particularly nice to see that your impression of our staff and the service was good and that you felt well taken care of during your stay.
Do not hesitate to contact us if you have any additional comment, doubt or request, also for any possible future stay.
Our contact mail is: publicrelations.caletagarden@mpihotels.com
Sincerely yours
Alessandro Dibilio

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 août 2017

Hôtel restaurant très largement fréquenté par des anglais qui laissent sur place tous leurs détritus alors que des poubelles sont à disposition.Il y a un manque de personnel dans cet établissement qui ne peut donc pas tout nettoyer.
La restauration n'est même pas digne d'un self. Pour dîner en terrasse, il faut se mettre le couvert directement sur la table car ni set, ni plateau.
La nourriture est INFECTE baignant dans le gras et pas de choix.
Pour résumé, A FUIR.
Le petit déjeuner est un peu mieux, pain, crêpes mais reste très moyen.
J'ai signalé tout cela à la représentante F I T, Brigitte, qui est là juste pour essayer de vendre des excursions.Les doléances des clients ne l’intéressent pas.
J'ai également rencontré le manager de l'établissement qui a entendu mes réclamations et y a répondu par des gestes commerciaux. Malheureusement, ce dernier fait ce qu'il peut avec les moyens dont il dispose.

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Propreté
    • Service
Merci chagot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CALETA GARDEN H, Public Relations Manager de Aparthotel Caleta Garden, a répondu à cet avisA répondu 8 août 2018

Merci beaucoup pour votre opinion en Tripadvisor, les avis de nos clients sont très importants pour notre activité. améliorer nos points faibles et améliorer nos services!
Vos observations et opinions sont appréciées, car elles nous permettent d'évaluer la qualité de nos installations et services et de voir si nous répondons aux besoins et aux attentes des clients.

Public Relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 juillet 2017 par mobile

Hotel minable et très sale surtout n y allez pas.
La nourriture est minable.
Très bruyant impossible de dormir.
A ÉVITER . A éviter.
Accueil passable personnel moyen .

Ménage moyen.
Nous avons passé un séjour passable.
La nourriture n est pas fraîche.
Les serveurs font la gueule.

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
Merci Hassan J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CALETA GARDEN H, Public Relations Manager de Aparthotel Caleta Garden, a répondu à cet avisA répondu 8 août 2018
Google Traduction

Dear Guest,

We would like to thank you for your review. Your feedback helps us to improve our services, and we regret to read that we were not able to meet with your expectations.

We would be grateful if you could give us some more feedback regarding some of the issues mentioned in the survey, in order to be able to address this internally and enable us to give you a more detailed reply on any doubts or questions you might have.

Our contact mail is:
publicrelations.caletagarden@mpihotels.com

We look forward to hear from you soon.


Kind regards,

Public relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 octobre 2016

club dans les 1ers prix donc faut pas s'attendre à des prestation supérieures
+ : toit terrasse au calme avec transats (la plupart abimés) avec 1 seul jacuzzi 4-6 personnes chauffé mais l'apm pb de température monte à 40° à 16h, au pied des boutiques/restau, 5 mn à pied de la plage (mais en travaux sur les 2/3 pour un certain moment !!!)
- : bruyant : configuration hotel fermé avec piscine assez petite au milieu, les gens sont très bruyants et ça résonne, les chambres côté piscine sont bruyantes, nourriture moyen et peu de choix
conclusion : mieux vaut payer un peu + cher pour avoir de meilleures prestations

Astuce pour la chambre : chambres sur les pignons (pas sur la rue ni vue sur piscine)
  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci angel c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CaletaDorada, Director General de Aparthotel Caleta Garden, a répondu à cet avisA répondu 13 novembre 2016

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis qui est tres important pour nous.
Nous constatons que votre sejour n'a pas ete comme vous vous l'imaginiez et nous comptons bien ameliorer les points negatives au possible.
En esperant vous revoir bientot lors de votre prochaine visite.

Roberto Pardo
HotelManage

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 septembre 2016

Commençons par les points positifs : un personnel au top, très agréable, faisant ce qu'il peut malgré l'ingratitude des clients. Ayant pris une formule all inclusive, effectivement, toutes les boissons sont à volonté (jusqu'à 23h) [cocktail, alcool quelconque, etc], tout comme la nourriture. Enfin, l'hôtel est en assez bon état, le ménage est fait régulièrement.
Côté points négatifs : français, ne vous attendez pas à retrouver vos habitudes. En effet, la clientèle étant en grande majorité anglaise, tout est fait pour la satisfaire. Que ce soit la nourriture très fade et grasse (100 % anglais) qui nous a rapidement écoeurée, les snacks uniquement salés (hot dog ou croque monsieur), l'environnement avec uniquement des pubs anglais, etc. De plus, les clients n'ont aucun savoir vivre : en effet, malgré le nombre important de poubelles tout autour de la piscine, les clients prennent boissons et snack et ne se donnent même pas la peine d'aller jeter leurs détritus, sans vous parler des matelas gonflables qu'ils mettent dans la piscine qui n'est déjà pas très grande. Résultats : c'est dégueulasse, et les cafards grouillent. Enfin, le wifi n'est disponible que sur la terrasse (pas dans les chambres) et pas de climatisation.
Pour finir, l'hôtel est plutôt recommandé pour des famille avec jeunes enfants. Jeunes adultes, ne vous attendez pas à pouvoir sortir danser car à partir de 23h, la ville est morte !

  • Séjour en : août 2016, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
2  Merci Charlène A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
CaletaDorada, Director General de Aparthotel Caleta Garden, a répondu à cet avisA répondu 13 novembre 2016

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aidera a ameliorer les points negatifs de notre hotel.
Et comme vous le dites bien la clientele est principalement anglaise, nous constatons l'arrivee de francais de plus en plus reguliere.
Nous comptons ameliorer tout ceci au possible pour notre aimable clientele francaise.
En esperant tout de meme vous revoir dans notre etablissement.

Roberto Pardo
HotelManage

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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