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Avis publié : 9 août 2013 par mobile

Agréable pour un séjour en famille avec sa piscine, ses espaces ludique, son petit déjeuner copieux. Le personnel très sympa.
Un bémol la taille des chambres si vous êtes plus de 3 dans celle ci ..

Une bonne situation pour visiter Milan et la région des lacs.

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pompeatrip
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
malpensa07, Guest Relations Manager de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2013

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de son examen.
Je suis très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel.
La qualité et le service à la clientèle est notre priorité quotidienne.
J'espère vous avoir bientôt parmi nos invités.
Cordialement,

Barbara
Novotel Milan Malpensa Airport

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 4 août 2013

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
malpensa07, Guest Relations Manager de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2013

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Avis publié : 4 août 2013

Nous avons passé une nuit avant notre voyage à partir de l'aéroport Malpensa, notre vol étant très tôt. La chambre était très agréable. Nous n'avons pas eu le temps de profiter de la piscine ou même manger au restaurant car arrivée tardive. La navette de 5h (à réserver soit en envoyant mail à l’hôtel ou lors du check in) nous a emmené en moins de 10 minutes au terminal 2, et notre véhicule est resté dans leur parking fermé en sous sol durant nos 15 jours de vacances. AU retour, nous avons appelé à la sortie de l'aéroport et la navette est venue nous chercher ( au terminal 1, mais navette gratuite entre les 2 terminaux). J'avais réservé avec un forfait chambre + parking 15 jours à un prix ultra compétitif. Je recommande donc vivement!!!!

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci estellisis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
malpensa07, Direttore de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 14 mars 2016

Chere Client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Milano Malpensa Airport.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Matteo Tognozzi
General Manager

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Avis publié : 30 juillet 2013 par mobile

Hôtel très en deçà du standard Novotel français. Pour info le Mercure Solari Milano est 100 fois mieux à tout niveau. Je passe les problèmes de dispo de chambre fumeur malgré demande expressément faite lors de la réservation, les problèmes de clim ne fonctionnant pas. Pas de fruits frais au petit dej, aucune envie de manger des poires au sirop et ananas en boite. Avis global TRÈS mitigé, le choix de cet hôtel n'étant du qu'à sa proximité avec l'aéroport...

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci le11_fr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
malpensa07, Guest Relations Manager de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 29 août 2013

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de son examen.
Je suis très désolé de savoir qu'il a eu quelques problèmes pour sa chambre. Je vérifie personnellement l'incident sur ​​le manque d'information pour la chambre fumer, de ne pas autoriser cela ne se reproduise plus. Quant à la climatisation, à vous informer que ce jour-là nous avons eu un problème technique avec le système, qui a été rapidement résolu.
Je suis désolé d'entendre ça n'a pas trouvé de fruits frais au petit déjeuner, comme notre petit déjeuner buffet américain propose une large gamme de propositions saut et doux, chaud et froid, et fruit frais.
Cordialement,

Barbara
NOVOTEL MILANO MALPENSA AEROPORTO

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Avis publié : 22 juillet 2013

Hôtel parfait, chambres contemporaines, salle de bains complète, très propre, avec parking.Personnel très agréble, la plupart parlant français.Très bonne restauration ègalement.Les prix sont très compétitifs et l'hôtel au calme pourtant proche de Malpensa. Un bon choix pour une escale ou plus...

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Anakin1988
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malpensa07, Guest Relations Manager de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2013

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de son examen.
La qualité de notre service est notre priorité. Sachant que votre séjour dans notre hôtel était à son goût ne peut pas «nous rendre fiers de notre travail.
Cordialement,

Barbara
Guest Relation Manager
Novotel Milano Malpensa

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