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Avis (1 267)
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1116 avis sur 1 267
Avis publié : 5 août 2017 par mobile

très bon rapport qualité prix, semblable aux autres novotel, chambre agreable, espaces communs appreciables surtout motsque l on attend un avion en fin d apres midi (piscine, petite salle de sport, billard, table de ping pong, jeux pour enfants....) a 10 min en voiture du terminal 1, lits confortables, petit dejeuner tout a fait convenable et hotel assez silencieux compte tenu de la proximité de l aéroport. les - : le petit déjeuner peut se prendre jusqu'à 9 h 30 et il faut quitter la chambre a midi. aucun geste, aucune flexibilité de leur part (sachant toutefois que nous sommes arrivés à 1 h du matin).

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
Merci Alexandra B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
malpensa07, Responsabile relazioni con la clientela de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2017
Google Traduction

Dear Guest,
We appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Milano Malpensa Airport.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Guest relation officer

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 juillet 2017

Astuce pour la chambre : Rien à dire
  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
malpensa07, Responsabile relazioni con la clientela de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2017

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Avis publié : 16 juillet 2017

Nous confirmons qu'il n'est pas facile de trouver l'hôtel. Bel accueil et la chambre aurait été agréable si la réparation de la climatisation ne se résume pas à une serviette au sol. En arrivant dans la chambre la climatisation était fermée et il y avait une serviette mouillée au sol : un oubli de la femme de ménage?? Dans la nuit après avoir allumé la climatisation, nous avons compris en entendant le goutte à goutte tombant sur la moquette.....Vue le nombre de chambres de cet hôtel, il aurait été courtois de ne pas louer cette chambre!!
Nourriture très bonne au dîner du restaurant de l'hôtel.
Service un peu débordé pour réapprovisionner le buffet du petit déjeuner en heure de pointe.

Pour résumer : bien mais peut mieux faire et donc un peu décevant pour Novotel

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Thibaut O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
malpensa07, Direttore de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 18 juillet 2017

Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Milano Malpensa Airport.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.

Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Matteo Tognozzi
General Manager


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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 3 juin 2017

Grosse galère pour trouver l'hotel (gps Here maps)
Accueil tres sympa. Diner bien carte menu variée et locale (enfin!)
Pour les personnes cherchant un hotell de caractère passez votre chemin. Même mobilier qu'a hambourg milan mais tjs propreté et confort tres bien Bonne etape.

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci lebogg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
malpensa07, Responsabile relazioni con la clientela de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 19 juin 2017

Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Milano Malpensa Airport.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Guest relation officer

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Avis publié : 7 mai 2017

Excellentes prestations Hôtel très agréable accueil idem ne pas hésiter Chambre spacieuse .service de navette aéroport moyennant 2€ toutes les 30 mns au top. Déjeuner plats bons , petit déjeuner non utilisé.

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci beatriced818
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
malpensa07, Direttore de Novotel Milano Malpensa Airport, a répondu à cet avisA répondu 11 mai 2017

Cher Client,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Milano Malpensa Airport.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Matteo Tognozzi
General Manager

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