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“séjour juillet 2013”
Avis sur Helona Resort

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Helona Resort
N° 14 sur 39 Hôtels à Kardamena
Attestation d'Excellence
Avis publié : 3 août 2013

nous avons passé un séjour d'une semaine dans cet hotel. Les 5 étoiles affichées ne sont pas totalement méritées, il s'agit plus d'un 4 étoiles : sanitaires vieillissants, fuites de la douche. Toutefois le cadre est agréable et le personnel accueillant. La fin du séjour a été malheureusement très désagréable : aucune souplesse de la part de l'hôtel pour nous trouver une chambre jusqu'à 2h35 du matin (départ pour l'aéroport)si ce n'est nous faire payer une nuit supplémentaire (130 Euros).Le séjour comptait 7 nuits, nous n'avons eu que 6 nuits complètes, la 1ère ayant débuté à 5 h du matin! Inadmissible, non professionnel et pas du tout commercial.
De plus le réceptionniste a été très désagréable voire impoli, écoutant à peine notre demande.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci chantal m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lakitira-Hotels, Γενικός Διευθυντής de Helona Resort, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2013

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster vos commentaires concernant votre dernier séjour à DoubleTree by Hilton Resort Kos-Helona. Nous apprécions tous les commentaires que nous recevons de nos visiteurs et nous les prenons bien en considération afin d'améliorer nos services et atteindre notre objectif de 100% de clients satisfaits.

Meilleures salutations,

Le Directeur

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4248 avis sur 792

Un membre de TripAdvisor
1
Avis publié : 2 août 2013

notre séjour en famille du 22 au 31 juillet 2013 fut parfait: architecture de rêve, bien intégrée, en parfait état, personnel (ne parlant pas français) serviable, clientèle très cosmopolite et calme, très belles piscines, très belle plage, petit déjeuner royal, chambres modernes et de bon goût..tout y était. Bon à savoir cependant: l'hôtel est loin de tout et donc une voiture est indispensable pour bouger un peu. Kardamena est très quelconque, la ville de Kos un peu mieux. Le climat fut chaud mais très sec et venteux: on ne transpire jamais et il n'y a pas de moustiques!

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lakitira-Hotels, Γενικός Διευθυντής de Helona Resort, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2013

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre avis sur DoubleTree by Hilton Resort Kos Helona. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.

Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

Meilleures salutations,

Le Directeur

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Avis publié : 12 juillet 2013

Partis une semaine au mois de juillet 2013, nous avons beaucoup apprécié la structure de l’hôtel et la gentillesse des salariés. Bien que l’hôtel soit plein lors de notre séjour, la taille importante de celui ci n'a pas impacté la qualité des services. Le restaurant est très satisfaisante. Pour les activités, possibilité de faire du catamaran à proximité (attention au prix, car un peu à la tête du client). La propreté des champs et de l'hotel est irréprochable. Je vous recommande de louer une journée un 4*4 et de visiter l'ile à travers les chemins de terre. Pour la durée du séjour, je vous conseille de rester une semaine compte tenu des activités et du farniente.

Je n'ai qu'à relever un point négatif: la présence des avions passant au dessus de l’hôtel. Pour ma part, ce ne m'a pas dérangé plus que cela car on s'habitue au bruit et c'est uniquement le matin et le soir. Il faut savoir que Doubletree by Hilton ne signifie pas forcement que c'est un Hilton. Il s'agit plutôt d'un 4 étoiles.

Quoiqu'il en soit, vous serez très content de votre séjour dans cet hotel si vous désirez vous reposer et faire un peu d'activité sportive.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Fabien V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lakitira-Hotels, General Manager de Helona Resort, a répondu à cet avisA répondu 16 juillet 2013

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre avis sur la DoubleTree by Hilton Resort Kos Helona. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.

Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

Meilleures salutations,
Le Directeur

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Avis publié : 20 juin 2013

Nous avons passé une semaine au Double Tree by Hilton, du 02/06 au 09/06 2013. Le cadre est sympathique mais l’hôtel n'est pas a la hauteur d'un Hilton.
A la réception n’espérez pas converser en Français, il y a un blocage systématique, a un point tel, qu'un fax transmis en Français par notre correspondant local, concernant une modification de notre retour, ne nous a jamais été transmis.
L'Hotel, est implanté au bord d'une plage agréable mais le problème..... il est situé ....sur la finale de l’aéroport international de Kos....Si vous aimez les atterrissages et les décollages d'avions, c'est parfait ( a certain moment du jour et de la nuit : un toutes les quinze minutes).
Nous étions logés dans une chambre avec piscine a partager, la chambre est propre et spacieuse, le seul reproche concerne l'aménagement de la salle de bain (pas de porte serviette, rien pour accrocher les peignoirs...).
La restauration est tout a fait correcte (buffet international de bonne qualité).....

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci epp76
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Lakitira-Hotels, General Manager de Helona Resort, a répondu à cet avisA répondu 7 juillet 2013

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster vos commentaires concernant votre dernier séjour à DoubleTree by Hilton Resort Kos-Helona. Nous apprécions tous les commentaires que nous recevons de nos visiteurs et nous les prenons bien en considération afin d'améliorer nos services et atteindre notre objectif de 100% de clients satisfaits.

Meilleures salutations,
Le Directeur

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Avis publié : 17 juin 2013 par mobile

Nous rentrons d'une semaine au double tree. Excellentes prestations, restauration, piscine (nous en partagions une - le top), chambre, personnel, plage.
Manque juste un peu d'animation pour cet hôtel qui dispose de tout (accès mer, 2 très bon tennis, espace enfant, piscines et terrasse magnifiques). Cour de sweet gym super pour démarrer le matin assuré par Caroline. Nous hésitions avec un séjour au club med. sans aucun regret.

  • Séjour en : juin 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Kenotte05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lakitira-Hotels, General Manager de Helona Resort, a répondu à cet avisA répondu 7 juillet 2013

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d’avoir posté vos commentaires concernant votre séjour à DoubleTree by Hilton Resort Kos-Helona. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre séjour chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

Cordialement,
Le Directeur

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Avis publié : 14 juin 2013

J'ai passé une semaine au Double Tree début juin, j'ai acheté le séjour sur voyage privé. Le cadre est magnifique : une vue superbe sur la mer, une dizaine de piscines et des jardins très bien entretenus. Il n'y a pas grand monde dans la piscine commune qui est déjà très grande car de nombreuses chambres disposent de piscines à partager sur leur terrasse (1 piscine assez grande pour environ 4 chambres).L'accès à la plage est direct depuis l'hôtel.La plage est très agréable elle est équipée de transats et de parasols. Les restaurants sont très classes et pas bruyants, la restauration est de très bonne qualité avec un vrai jus d'orange au petit déjeuner. Les chambres sont très spacieuses et très confortables, très bonne literie. A noter : si vous aimez dormir dans l'obscurité complète il faut emmener un masque car en raison de la configuration du plafond "ouvert" de certaines chambres (voir photo) il n'est pas possible d'occulter la lumière. L'espace SPA est une sorte de paradis sur terre : piscine ultra chauffée, sauna, espace de détente avec fauteuils en mosaïques chauffants très relaxants. Et une mention spéciale pour le personnel qui est extrèmement serviable et disponible. Lieu idéal pour le calme et le repos. Si vous ne parlez pas anglais et si vous aimez les jeu apéro et l'agitation ce n'est pas là qu'il faut aller.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sophie b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lakitira-Hotels, General Manager de Helona Resort, a répondu à cet avisA répondu 7 juillet 2013

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire votre avis sur la DoubleTree by Hilton Resort Kos Helona. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.

Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

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Le Directeur

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Avis publié : 21 novembre 2012 par mobile

Cet hôtel est assez beau, la plage est agréable, mais il lui manque une âme.
La piscine principale est "bétonnée". Il manque des transats pour le confort de chacun. Pas d'ombre au bord de la piscine si vous avez des enfants en bas âge.
La propreté des chambres pourrait être améliorée.
L'attente au restaurant pour dîner dehors est pesante au bout d'une semaine.
La nourriture est variée mais un peu grasse.
Le SPA n'a rien d'extraordinaire.
En bref, un hôtel un peu cher pour les prestations proposées.

  • Séjour en : juillet 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Beautyofislands
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lakitira-Hotels, General Manager de Helona Resort, a répondu à cet avisA répondu 24 novembre 2012
Google Traduction

Dear Guest,

Τhank you for taking the time to post your feedback from your recent stay at the DoubleTree by Hilton Resort Kos-Helona. We value all our Guests' comments and we take them under serious consideration in order to improve the services we provide and achieve our 100% Guest Satisfaction goal.

With kind regards,
The Manager

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Informations supplémentaires concernant Helona Resort

Adresse: Akti Helona S.A | Gourniatis, Kardamena 853 02, Grèce
Location : Grèce > South Aegean > Dodécanèse > Kos > Kardamena
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à Kardamena
N°5 des hôtels romantiques à Kardamena
N°7 des hôtels Spa à Kardamena
N°10 des hôtels familiaux à Kardamena
N°11 des hôtels en bord de mer à Kardamena
Catégorie de prix : 83€ - 289€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Helona Resort 2.5*
Nombre de chambres: 238
Options de réservation :
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