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Avis (1 511)
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1823 avis sur 1 511
Avis publié : 8 octobre 2017

Complexe à 2 pas de la plage à l’abri du vent dans des criques avec les amis Tic et Tac, au début on en a peur et puis après on veux les remmener chez nous.
Bref je conseille pour une semaine de repos.
A voir proche de Costa Calma le parc animaliers, et quelque villages pittoresques.
La location de voiture de l'aéroport pour une semaine nous a coûté moins de 100€

Séjour en : mars 2017
2  Merci jpm44380
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Adria R, RRPP de H10 Sentido Playa Esmeralda, a répondu à cet avisA répondu 12 octobre 2017

Chére jpm44380,
Merci beaucoup pour votre beau commentaire, c’est un plaisir pour nous de voir
que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir de nouveau,
Cordilement, Adria,R

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Avis publié : 6 octobre 2017

Nous avons découvert cet hôtel en 2013 et sommes des clients réguliers. Nous y retournons dans 15 jours toujours avec le même bonheur.
Le site est merveilleux. L'emplacement de l’hôtel au pied de l'océan permet rapidement d'accéder à la lagune. Beaucoup de belles ballades à faire pour qui aime marcher.
L’hôtel est très propre et la restauration saine, simple et variée. Le restaurant est un peu bruyant cependant la terrasse offre des places de choix.
Le spa est sans supplément, les activités nombreuses.
Les chambres sont spacieuses.
Bref, nous le recommandons vivement;

Astuce pour la chambre : Nous préférons les chambres prés de la réception- vue y est moins belle mais plus commode (proximité réception, bar, restaurant).
  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci francelov3113
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Adria R, RRPP de H10 Sentido Playa Esmeralda, a répondu à cet avisA répondu 12 octobre 2017

Chére francelov3113,
Merci beaucoup pour votre beau commentaire, c’est un plaisir pour nous de voir
que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir de nouveau,
Cordilement,

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Avis publié : 2 octobre 2017

un belle hotel avec vue superbe des terrasse pour boire un verre et souper à l'extérieur. piscine l'eau est un peu froide mais on se rattrappe vite à coté dans le jacouzy et la piscine chauffée avec jet c'est super détente. Plage privée très proche et le calme est très sympa. je conseil les chambres bord de mer avec vue sur celle le resac de l'eau est appaisant. Nourriture bonne et 1 cuisinier qui vous cuisine votre viande ou poisson chaque jour différent sympa. On regrettera juste qu'il n'y ai qu'une seul restaurant. Les personnes de l'htoel sont très serviable et il fait propre partout sans oublier la chambre nettoyée tous les jours. Bar à coktail près de la piscine et aussi au dessus proche de la réception ou se trouve des fauteuils et endroit pour lire a son aise. Possiblité de pouvoir se connecter car il y a une salle. Chaque jour une animation dans une pièce qui lui est destinée avec un bar. Que dire de plus sinon un hotel H10 qui ne pourrait que se bonifier avec un restaurant supplémentaire pour le reste il est calme, propre, cette endroit ou il est situé est vraiment typique je conseille

Astuce pour la chambre : chambre avec vue sur mer (situé juste à coté du terrain de tennis)
  • Séjour en : novembre 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci speedi2602
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Adria R, RRPP de H10 Sentido Playa Esmeralda, a répondu à cet avisA répondu 12 octobre 2017
Google Traduction

Dear speedi2602,
Thank you so much for your fantastic mark and better commentary. All the hotel team work hard to offer you the best time possible. We are glad to announce you that we are creating a new A la Carte Restaurant. So we hope to sew you soon again with us enjoing it.
Best Regards from H10 Playa Esmeralda, Fuerteventura.
Adria,R

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Avis publié : 2 octobre 2017

Piscine couverte fermée pour travaux pendant les 15 jours où nous y étions (du16 au 30.09.2017).
Snack à côté de la piscine fermé pour travaux pendant 8 jours.
Qui dit travaux dit nuisances sonores et poussières dues aux travaux autour de la piscine extérieure.
Il est indiqué de ne pas réserver les transats autour de la piscine. Dès 6 heures du matin, les réservations commencent sans que cela ne gêne qui que ce soit;
Les petites tables autour des transats ne sont ni lavées ni débarrassées des verres et pailles de la veille.
Il est également indiqué qu'il faut être habillé décemment au restaurant, ah bon ? Qu'il est interdit de sortir de la nourriture du restaurant : on peut même y préparer ses sandwiches, nous l'avons vu de nos propres yeux. Quand on est en 1/2 pension c'est plus que rentable, mais ce n'est pas grave, ce sont les pensions complètes et all inclusive qui paient le peu de sérieux dans cet hôtel.
Quant à la propreté dans les chambres, il ne faut pas être regardant : il a fallu attendre 12 jours pour que nos draps soient changés et encore il nous fallu les mettre au sol pour que ce soit fait.
Maintenant, un peu de positif : le personnel est sympathique dans sa grande majorité mais il y a eu compression de personnel pendant les travaux et cela s'est ressenti. Quand on arrive, personne pour vous montrer le chemin jusqu'à votre chambre : un plan et débrouillez-vous vous-même (à la nuit tombante, pour contourner les piscines, c'est coton). La nourriture était excellente et relativement variée. Heureusement le beau temps était avec nous.

C. & R. G.

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
2  Merci clo0955
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patricia L, Subdirectora de H10 Sentido Playa Esmeralda, a répondu à cet avisA répondu 3 octobre 2017
Google Traduction

Dear clo0955,
Thanks for taking the time to write this comment. We regret that we had to close one of our two pools but unfortunately, it needed an urgen reparation. Our hotel was built 18 years ago. As we always take care of our facilities and we love to have anything you need in order, this is the reason that we had to close the indoor pool. We did open it yesterday and I am sure you will enjoy it in your next stay.
In our hotel we do change the sheets every 2 days. If you would have contacted with us it would have been a pleasure to speak about it.
We are happy to know that you enjoyed the food and the lovely weather of the island and hope you visit us again. Please, do not hesitate to contact me for anything you need during your stay.
My best regards,Patricia López.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 septembre 2017

tres bon hotel, calme, prevu pour se reposer
bien situé.
l'acceuil et le bar:
personnel acceuillant et essayant de parler francais (de toute facon il y toujours moyen de ce faire comprendre dans toutes les langues)
le restaurant:
le meilleur de tous les hotels que l'on a fait (dans cette categorie). du choix et de la diversité (langouste, suchi, champagne fontaine de chocolat et plus encore...)
les chambres et les locaux:
pas de problemes, menage au top, seul bemol pour les francais, il n'y a qu'une chaine de TV francaise (TV24, chaine d'info) mais bon nous sommes pas en vacances pour regarder la tele.
la piscine:
peu pratiquée car nous preferont la plage mais il y de la place pour tous
les plages:
un plage pres de l'hotel (un peu petite a marée haute) et une plus grand a la droite de l'hotel (1 kilometre a pied) notre preferée, plus grande et avec plus d'espace pour s'installer ,plus de naturistes aussi mais cela ne nous a pas derangé etant donné que l'on pratique.
globalement c'est le meilleur hotel que l'on a fait depuis que l'on voyage (et on part tous les ans),beaucoup d'allemend mais la langue n'est pas une barriere pour vivre 15 jours, il y a toujours un moyen de ce faire comprendre.
je pense que l'on reviendra, et c'est la premiere fois que l'on rentre avec l'envie de revenir.

Astuce pour la chambre : prendre les chambre du secteur en bas de l'hotel ou au dessus du 4 etages (2400)
  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci cremdo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patricia L, Subdirección de H10 Sentido Playa Esmeralda, a répondu à cet avisA répondu 27 septembre 2017

Cher Cremdo,
merci beaucoup d'avoir choisi H10 Playa Esmeralda pendant vos vacances et pour le bon commentaire que vous avez écrit. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été confortable dans notre hôtel. Nous espérons pouvoir profiter de votre compagnie agréable.

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