Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, chaque retour est important pour notre équipe.
Nous sommes cependant déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous tenons à vous apporter quelques réponses.
Il n’y a pas de sens de parcours pour le zoo, dans un soucis de confort de visite et afin que tous les visiteurs ne se suivent pas les uns les autres. A chaque intersection des flèches indiquent les prochains animaux visibles. Un plan général du Zoo et du Safari est également à votre disposition à l’entrée.
Nous sommes assez surpris de votre remarque sur le manque d’ombre, les allées du zoo sont pour une très grande majorité à l’ombre des arbres du domaine, et cette qualité est souvent soulignée par nos visiteurs.
Concernant l’enclos de l’éléphant, il y avait des arbres mais à chaque fois que nous en remettons, Ben préfère s’amuser à manger l’écorce, ils finissent par mourir. Les arbres à proximité et en dehors de son enclos lui font de l’ombre à différent moment de la journée. Ben, dispose également d’un point d’eau pour se rafraichir quand il en ressent le besoin.
Concernant les jardins botaniques du château, sachez qu’ils sont mis à la disposition des visiteurs gracieusement par Mr de La Panouse, propriétaire du château, et ne dépendent pas du ZooSafari. La saison pour certaines fleurs est déjà passée, mais au printemps on y trouve de nombreuses espèces de fleurs et d’extraordinaires massifs de Rhododendrons centenaires.
Ces jardins sont d’ailleurs labélisés « jardins remarquables ».
Nous portons toutefois une grande attention aux remarques de nos visiteurs. Quotidiennement, les équipes du ZooSafari réfléchissent à l’amélioration de nos offres et services. Votre message y contribuera.
Très belle journée
L'équipe du ZooSafari de Thoiry