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27 avis sur 182
Avis publié : 5 avril 2015 par mobile

L'hôtel est très correct : il est grand, beau et bien situé (près de l'Etna). Le personnel est tout de même très discret, mais serviable au restaurant. Les chambres sont assez grandes (leur accès est facilité grâce à un ascenseur, utile pour ne pas porter les valises dans les escaliers), avec un grand balcon, et bénéficient d'une salle de bain d'une taille correcte ; certains d'entre nous ont même bénéficié d'une baignoire. Enfin, le restaurant est très bien : la nourriture m'a semblé être de bonne qualité, avec du choix au petit déjeuner. Dans l'ensemble, cet hôtel m'a plu. JJR MONTMORENCY

Séjour en : avril 2015, a voyagé avec des amis
Merci Tabatha T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mai 2014

hotel tres kitsch, style californie années 70, dans un état d'usure évidente. réception peu amène. Petit déjeuner infect. Repas du soir basique et cher.Signalisation pour l'atteindre insuffisante.Seul intérêt, l'accès à l'Etna , mais accès à l'hôtel très fastidieux.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pibu2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 mai 2014

Dès votre arrivée , vous devrez monter 9 marches avec vos bagages pour accéder à la réception . Il n'y a pas d’ascenseur. Puis pour aller à votre chambre , après avoir pris enfin un ascenseur, il vous faudra de nouveau monter 5 marches, toujours avec vos bagages et enfin quand vous voudrez accéder au restaurant il vous faudra de nouveau monter 9 marches !!!!
Dans votre chambre , vous voudrez vous détendre et là votre TV ne marchera pas . Le coffre ne fonctionnera pas ..Vous appellerez la réception qui vous enverra quelqu'un qui ne saura pas faire fonctionner la TV et vous enverra un homme d'entretien pour le coffre le lendemain. Ouf , c'est réparé, mais pas la TV .
L’hôtel est vieillot mais propre. les chambres sont spacieuses mais impossible de faire fonctionner l'orientation des volets , donc impossible d'obtenir une obscurité entière, et les boutons des portes de placards ne tiennent pas. La salle de bains est petite et défraichie. Le frigo du bar fonctionne mais est vide. Il n'y a pas d'insonorisation.
Pour le petit déjeuner vous avez droit a un café jus de chaussettes et le pain qui est servi est celui de la veille Il est dur..;Les repas des diners sont médiocres.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci julia30Camargue
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 novembre 2013

Difficile à trouver pour un hôtel.
Pratiquement aucune signalisation tout le long du chemin alors il faut un GPS et une voiture car il existe bien un bus qui part de la ville pour y arriver mais il dépose à un kilomètre à pied de l'hôtel.

Le personnel ne parle pas français, juste italien avec une mini pointe d'anglais.

Des escaliers partout, 2 mini ascenseurs puis des escaliers pour accéder aux chambres.

Vue de notre chambre au troisième étage sur l'Etna et la piscine de l'hôtel.
Géniale, au soleil levant pour voir l'Etna au loin.
Chambre avec terrasse et 2 pièces séparées pour un lit double et des lits jumeaux.
Bien pour une famille avec 2 enfants.
Espace de rangement en commun pour les 2 pièces avec une grande armoire en bois et des cintres dépareillés.

Des fenêtres avec volet en bois dont certaines ressemblent à des meurtrières.
A la chambre, les gros rideaux étaient un peu poussiéreux.

La chambre était plutôt propre et spacieuse avec de vieux meubles en bois lourd.
La salle de bain était vieillotte et incluait les WC.
La robinetterie faisait un peu de bruit.
Tout l'hôtel est vieillot mais il a un certain charme - désuet.

Le prix de la chambre incluant le petit-déjeuner était correct mais ce dernier était bien médiocre.
En Sicile, dans cet hôtel, le matin, je demande un cappuccino et on me répond vous prenez un café et rajoutez du lait... hallucinant, non?
Rien n'a de goût au petit-déjeuner, tout est d'une médiocrité affligeante.

Le vendredi ou samedi soir, il y a eu une soirée dansante avec des personnes âgées qui a duré après minuit. Avec chanteur live et musique forte.

L'accès au spa est payante. Seul l'accès à la piscine est inclus dans le prix de la chambre.
La piscine est en extérieur et on peut s'y baigner tardivement.
Au matin ou en journée, on peut s'y baigner sous les regards intéressés des clients et du personnel.

En conclusion : hôtel qui ne doit servir que d'escale pour aller à l'Etna, beaucoup trop loin de la ville. Mais on y est plutôt au calme si on évite le week-end.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci nanadoaaaa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 août 2010

Hôtel confortable situé à la sortie de Nicolosi sur la route menant à l'Etna.
Environnement calme, loin du centre-ville.
Chambres spacieuse et confortable, décoration "vieillotte".
Personnel sympathique et serviable.
Petit déjeuner avec uniquement quelques céréales - pas terrible.
En résumé, hôtel tout à fait correct pour faire une étape ponctuelle avant de rejoindre l'Etna, sinon...

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vegafi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirezioneHB, Responsabile relazioni pubbliche de Hotel Biancaneve, a répondu à cet avisA répondu 29 novembre 2010

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